消費者行動図鑑

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【新作ウェビナーのお知らせ】こんにちは、コレクシア編集部です。12月1日(金)に生配信を予定している、新作ウェビナー「新しい顧客の獲得につながるブランドの価値を再発見する ー ナラティブによるカスタマージャーニーの活用法 ー」のご案内です。...
27/11/2023

【新作ウェビナーのお知らせ】
こんにちは、コレクシア編集部です。

12月1日(金)に生配信を予定している、新作ウェビナー
「新しい顧客の獲得につながるブランドの価値を再発見する
 ー ナラティブによるカスタマージャーニーの活用法 ー」
のご案内です。

是非、みなさまのご参加をお待ちしております!

===
<ウェビナー概要>
★タイトル「新しい顧客の獲得につながるブランドの価値を再発見する ー ナラティブによるカスタマージャーニーの活用法 ー」

★日時:12月1日(金) 16:00~17:00<生配信>
★開催方法:オンラインセミナー(Zoom)
★参加費:無料
★ウェビナー詳細:
https://collexia.co.jp/10305
===

近年幅広い年代の生活者の消費行動は大きく変化しており、それに伴い多くの企業がブランドが新規顧客の獲得を模索しています。特に歴史あるブランドであっても新規顧客を獲得できずに成長が止まってしまう・縮小に転...

【新作ウェビナーのお知らせ】こんにちは、コレクシア編集部です。10月6日(金)に生配信を予定している、新作ウェビナー「わかりやすい戦略プランニング1 ~認知率や購入率で何が分かる?~」のご案内です。是非、みなさまのご参加をお待ちしております...
28/09/2023

【新作ウェビナーのお知らせ】

こんにちは、コレクシア編集部です。
10月6日(金)に生配信を予定している、新作ウェビナー
「わかりやすい戦略プランニング1 ~認知率や購入率で何が分かる?~」
のご案内です。

是非、みなさまのご参加をお待ちしております!

===
<ウェビナー概要>
★タイトル「わかりやすい戦略プランニング1 ~認知率や購入率で何が分かる?~」
★日時:
・10月6日(金) 16:00~17:00<生配信>
・10月10日(火) 15:00~16:00<録画>
・10月12日(木) 15:00~16:00<録画>
★開催方法:オンラインセミナー(Zoom)
★参加費:無料
★ウェビナー詳細:
https://collexia.co.jp/10293
===

戦略プランニング、あるいはストラテジックプランニングと呼ばれる領域のお仕事について分かりやすく紹介するシリーズの第1弾です。事業会社のマーケターや広告会社に勤める方にとっては馴染みのある言葉かもしれま.....

【コレクシア リバイバルウェビナーのお知らせ】こんにちは、コレクシア編集部です。ご好評いただきました過去放送ウェビナーの再配信のお知らせです。<ご案内ページ>https://collexia.co.jp/10203<ウェビナー内容> マーケ...
30/06/2023

【コレクシア リバイバルウェビナーのお知らせ】

こんにちは、コレクシア編集部です。
ご好評いただきました過去放送ウェビナーの再配信のお知らせです。

<ご案内ページ>
https://collexia.co.jp/10203

<ウェビナー内容>
 マーケティングでは常に「今までにない新しさ」を生み出すことが求められます。しかし実際は勘と経験のアイデア勝負になることが多く、顧客に課題感や需要を生み出さない広告も溢れています。
 そこで本ウェビナーでは、顧客にとっての「良い体験」「新しい体験」とは何かをデータドリブンで紐解き、顧客の行動変容や態度変容を促すコミュニケーション施策を開発する方法を解説します。顧客にとって本当に新しく、価値の高い体験を提供するためにブランドが起こすべき認識変化を設計し、広告や製品に落とし込むことができます。

ー TOPICS -
・顧客が感じる「新しさ」の正体とメカニズムを解説
・顧客の購買行動プロセスと認識変化をモデル化する方法を紹介
・顧客にとっての「良い体験」を再現して、非購買客を購買まで導く設計図を作成する
・表面的なアイデア出しのテクニックではなく、データドリブンで根拠のあるプランニングツール
・消費者行動論や文化人類学で発展してきた理論を、実務で使いやすいように手順化

ー こんなマーケターにおすすめ ー
新規のトライアルを増やしたい、競合との差別化が難しい、市場自体がシュリンクしている状況での、非購買層における利用機会の創出にお役立ていただけます。

ー セミナー概要 ー
【一般消費財編】【耐久財編】【デジタルマーケティング編】の3回に分けての開催となります。デジタルマーケティング編では、通販サイトや保険などのサービスにおける体験価値の設計を主に紹介します。

<対象としている方>
・製品開発者
・事業会社のマーケター
・市場創出や新規顧客の開拓、新規事業開発の担当者
・広告代理店の営業、プランナー
★★上記に該当する方がいらっしゃいましたら、周囲の方々にもぜひご案内ください!★★

<ウェビナー概要>
今までにない新しい価値を狙って作る「体験差分モデル」デジタルマーケティング編 ~行動変容や認識変化を促す広告の作り方~

●日時:1)7月3日(月) 15:00~16:00
    2)7月4日(火) 15:00~16:00
    3)7月6日(木) 15:00~16:00
    4)7月7日(金) 15:00~16:00
※各部内容は同様のものになりますので、ご都合の良い日時でご参加ください。

●開催方法:オンラインセミナー(Zoom)

●参加費:無料

●入場人数:500名まで(応募者多数の場合は先着順)

マーケティングでは常に「今までにない新しさ」を生み出すことが求められます。しかし実際は勘と経験のアイデア勝負になることが多く、顧客に課題感や需要を生み出さない広告も溢れています。そこで本ウェビナーでは...

【3/11 ウェビナー開催のお知らせ】マーケターにとって、「戦略を立てる」ことは最も重要な仕事のひとつです。だからこそ、世の中には戦略立案のためのフレームワークが多く存在します。例えば、 ●政治・経済などのマクロ環境を分析する、PEST分析...
08/03/2022

【3/11 ウェビナー開催のお知らせ】
マーケターにとって、「戦略を立てる」ことは最も重要な仕事のひとつです。
だからこそ、世の中には戦略立案のためのフレームワークが多く存在します。
例えば、
 ●政治・経済などのマクロ環境を分析する、PEST分析
 ●外的環境(市場トレンドや法、競合など)と内的環境(資産やブランド力など)をプラス面とマイナス面に分けて分析する、SWOT分析
 ●Customer(市場・顧客)、Competitor(競合)、Company(自社)の3つのCについてのミクロ環境を分析する、3C分析
などが代表例として挙げられます。
一方で、このように与えられたフレームワークにどうやって情報を埋め込んでいけばよいのか、についてはあまり言及されることはありません。
マクロ環境の多くは、政府が公表する統計データやシンクタンクが独自に発行している各種白書・レポートなどから引用できますが、ミクロ環境(特に自社ブランドに限った場合)のデータはどこを探しても存在しないことがほとんどです。
そこで、一般的にはインターネットアンケートなどでデータを集めることになるのですが、「戦略のためのデータの採り方」については体系立ったものがないため、各々に苦労しながら調査をしているのが現状ではないでしょうか?
そこで今回は、「戦略を作る」ことを目的としたときの調査や分析の仕方について、これまでの知見を交えてご紹介したいと思います。
私たちが日々クライアントと対峙しているときに感じている、「よくわからないから、とりあえず実態調査からはじめよう」「たくさんデータを採る分には困らないから、とにかく聞きたいことを全部盛りで聴こう」が、いかに戦略立案時にデメリットとなるか、についてケーススタディとともに共有し、改善案を提起いたします。
https://collexia.co.jp/6991/
<セミナー概要>
●戦略プランニングのための調査・分析 ー顧客視点を戦略にどのように取り込むか?ー
●日時:3月11日(金) 16:00~17:00
●開催方法:オンラインセミナー(Zoom)
●参加費:無料
入場人数:500名まで(応募者多数の場合は先着順)
詳しくはウェビナー特設サイトをご覧ください。
https://collexia.co.jp/6991/
お申込みはこちらから
https://zoom.us/webinar/register/WN_mQbZKWsGSpSLbxTnSU4OhA

今回は、「戦略を作る」ことを目的としたときの調査や分析の仕方について、これまでの知見を交えてご紹介したいと思います。

【2/4 ウェビナー開催のお知らせ】STP( Segmentation, Targeting, Positioning )は、企業におけるマーケティング戦略の基盤として現在も広く用いられている考え方ですが、実務ではいくつか落とし穴があります...
28/01/2022

【2/4 ウェビナー開催のお知らせ】
STP( Segmentation, Targeting, Positioning )は、企業におけるマーケティング戦略の基盤として現在も広く用いられている考え方ですが、実務ではいくつか落とし穴があります。

 ●因子クラスター分析や決定木分析などでセグメンテーション、ターゲティングが出来ても、結局どうしたら獲得(ポジショニング)できるかに繋がらない

 ●解釈のしやすさを優先するあまり、市場をMECEに分割すると実際の顧客像と乖離が起こってしまう

このように、機械学習など分類する技術は日々進歩していますが、手法が独り歩きして、「結局STPって何のためにやるんだっけ」という目的から外れてしまうケースも少なくありません。

今回のウェビナーでは、「結局STPって何が目的なのか?」「だから、どうすべきなのか?」について、実務を通して得られた知見を基になるべくシンプルに解説する、「Pから始めるSTP ー顧客体験メッシュの考え方と実践方法を解説ー」をご紹介します。
https://collexia.co.jp/5358/

<セミナー概要>
●Pから始めるSTP ー顧客体験メッシュの考え方と実践方法を解説ー
●日時:2月4https://collexia.co.jp/5358/日(金) 16:00~17:00
●開催方法:オンラインセミナー(Zoom)
●参加費:無料
入場人数:500名まで(応募者多数の場合は先着順)
詳しくはウェビナー特設サイトをご覧ください。
https://collexia.co.jp/5358/
お申込みはこちらから
https://zoom.us/webinar/register/WN_QHO8bvKBSEia0KnofJxeLw
<TOPICS>
・セグメンテーションの意義とよくある落とし穴
・実務ではSTPではなく、”PST”の順番で考える
・PSTの実践:顧客体験メッシュ分析

今回のウェビナーでは、「結局STPって何が目的なのか?」「だから、どうすべきなのか?」について、実務を通して得られた知見を基になるべくシンプルに解説します。

【12/17 ウェビナー開催のお知らせ】2020年から続いたコロナ禍に伴い、消費者も大きく変化していきました。この2年を経て消費者の生活の「あたりまえ」はどう変わったのか? 今後の消費者のトレンドはどこに向かうのか?マーケターの皆さまが変化...
10/12/2021

【12/17 ウェビナー開催のお知らせ】
2020年から続いたコロナ禍に伴い、消費者も大きく変化していきました。この2年を経て消費者の生活の「あたりまえ」はどう変わったのか? 今後の消費者のトレンドはどこに向かうのか?
マーケターの皆さまが変化した市場に対応し、さらなる成果を達成するために、「変化した顧客を捉えた顧客理解事例」をご紹介します。
https://collexia.co.jp/3696/
<セミナー概要>
●2021年顧客理解の総決算! コロナ後の顧客トレンドを捉え顧客獲得を増やす、5つの顧客理解事例をご紹介
●日時:12月17日(金) 16:00~17:00
●開催方法:オンラインセミナー(Zoom)
●参加費:無料
入場人数:500名まで(応募者多数の場合は先着順)
詳しくはウェビナー特設サイトをご覧ください。
https://collexia.co.jp/3696/
お申込みはこちらから
https://zoom.us/webinar/register/WN_HgdEAuObSF-nBYcIDKFJTw
<TOPICS>
・2020~2021年のコロナで変わった顧客を理解する為の最新の調査
・分析事例をご紹介
・コロナで顧客の何が変わって、何が変わらなかったのか?今後のトレンドを正しく把握する為のポイント
・変化した顧客を捉え、顧客体験を設計した事例をご紹介

2020年から続いたコロナ禍に伴い、消費者も大きく変化していきました。この2年を経て消費者の生活の「あたりまえ」はどう変わったのか? 今後の消費者のトレンドはどこに向かうのか? マーケターの皆さまが変化した市...

【12/10ウェビナー開催のお知らせ】マーケティングでは、トレンドに気を配っておくことが大切です。特に商品開発では、2,3年後のトレンドを見極めた上で、コンセプトや製品要件を決めることが求められます。しかし、そもそもトレンドとは何でしょうか...
06/12/2021

【12/10ウェビナー開催のお知らせ】
マーケティングでは、トレンドに気を配っておくことが大切です。特に商品開発では、2,3年後のトレンドを見極めた上で、コンセプトや製品要件を決めることが求められます。
しかし、そもそもトレンドとは何でしょうか。何がマーケティング的に投資する価値のあるトレンドなのでしょうか。どう捉えて、どのような理解の仕方をすれば、実務の役に立つのでしょうか。
今回のコレクシアセミナーでは、トレンドを理解の基礎知識から、ポテンシャルのあるトレンドの見つけ方、製品開発やコミュニケーション開発に結びつけるフレームワークまで、事例を通して解説します。
https://collexia.co.jp/3121/
<セミナー概要>
●トレンドの強度 – 何がマーケティング投資する価値 のあるトレンドなのか?
●日時:12月10日(金) 16:00~17:00
●開催方法:オンラインセミナー(Zoom)
●参加費:無料
入場人数:500名まで(応募者多数の場合は先着順)
詳しくはウェビナー特設サイトをご覧ください。
https://collexia.co.jp/3121/
お申込みはこちらから
https://zoom.us/webinar/register/WN_lQnWWtOGRrii7VNxhfu0vg
<TOPICS>
 ・顕在的な商流と潜在的なトレンドの違い
 ・ジョブ理論を用いた顧客体験の観察と「兆しの見分け方」を解説
 ・トレンド視点での顧客理解フレームワークの提案
 ・トレンドの強度(本当にそんなトレンドが来るのか?)の測定方法
 ・ポテンシャルの高いトレンドから、ブランドが起こすべき認識変化を設計する方法
 ・トレンドを製品開発や広告コミュニケーションに落とし込むためのアクション

今回のコレクシアセミナーでは、トレンドを理解の基礎知識から、ポテンシャルのあるトレンドの見つけ方、製品開発やコミュニケーション開発に結びつけるフレームワークまで、事例を通して解説します。

【12/10ウェビナー開催のお知らせ】マーケティングでは、トレンドに気を配っておくことが大切です。特に商品開発では、2,3年後のトレンドを見極めた上で、コンセプトや製品要件を決めることが求められます。しかし、そもそもトレンドとは何でしょうか...
03/12/2021

【12/10ウェビナー開催のお知らせ】
マーケティングでは、トレンドに気を配っておくことが大切です。特に商品開発では、2,3年後のトレンドを見極めた上で、コンセプトや製品要件を決めることが求められます。
しかし、そもそもトレンドとは何でしょうか。何がマーケティング的に投資する価値のあるトレンドなのでしょうか。どう捉えて、どのような理解の仕方をすれば、実務の役に立つのでしょうか。
今回のコレクシアセミナーでは、トレンドを理解の基礎知識から、ポテンシャルのあるトレンドの見つけ方、製品開発やコミュニケーション開発に結びつけるフレームワークまで、事例を通して解説します。
https://collexia.co.jp/3121/

<セミナー概要>
●トレンドの強度 – 何がマーケティング投資する価値 のあるトレンドなのか?
●日時:12月10日(金) 16:00~17:00
●開催方法:オンラインセミナー(Zoom)
●参加費:無料
入場人数:500名まで(応募者多数の場合は先着順)
詳しくはウェビナー特設サイトをご覧ください。
https://collexia.co.jp/3121/
お申込みはこちらから
https://zoom.us/webinar/register/WN_lQnWWtOGRrii7VNxhfu0vg

<TOPICS>
 ・顕在的な商流と潜在的なトレンドの違い
 ・ジョブ理論を用いた顧客体験の観察と「兆しの見分け方」を解説
 ・トレンド視点での顧客理解フレームワークの提案
 ・トレンドの強度(本当にそんなトレンドが来るのか?)の測定方法
 ・ポテンシャルの高いトレンドから、ブランドが起こすべき認識変化を設計する方法
 ・トレンドを製品開発や広告コミュニケーションに落とし込むためのアクション

今回のコレクシアセミナーでは、トレンドを理解の基礎知識から、ポテンシャルのあるトレンドの見つけ方、製品開発やコミュニケーション開発に結びつけるフレームワークまで、事例を通して解説します。

27/10/2021

昨日実施しましたウェビナー「STPを見直す ‐DX時代のマーケティング戦略は『PST』で上手くいく」のアーカイブ動画を公開しております。
https://marketing-casestudy.com/webinar-archives/
閲覧には無料会員登録が必要です。この機会にぜひご登録くださいませ。

ウェビナーでは、従来のSTP手法の基本理念を踏襲しつつ、DX時代に即してアップデートした「PST( Positioning, Segmentation, Targeting )」手法を以下のようなポイントで紹介しました。
・セグメンテーションの意義とよくある落とし穴
・実務ではSTPではなく、”PST”の順番で考える
・PSTの実践:ジョブ理論で潜在市場を理解し、ターゲットを選定する

最近ぐっと気温が下がり、すっかり秋も深まっていますね。裸足で過ごしていた家の中でも、そろそろ靴下を履こうかな、と思う最近です。今回は、冷え性対策をしたいと考えている女性(61歳)が、公式サイトや店頭で商品紹介を見て、良いものだと感じて継続購...
21/10/2021

最近ぐっと気温が下がり、すっかり秋も深まっていますね。裸足で過ごしていた家の中でも、そろそろ靴下を履こうかな、と思う最近です。
今回は、冷え性対策をしたいと考えている女性(61歳)が、公式サイトや店頭で商品紹介を見て、良いものだと感じて継続購入するに至った、という顧客体験をご紹介します。
https://marketing-casestudy.com/casestudy/4191/

10/15は「世界手洗いの日」なんです。自分の体を病気から守る、最もシンプルな方法のひとつが、せっけんを使った手洗い。正しい手洗いを広めるため、毎年10/15が「世界手洗いの日」(Global Handwashing Day)と定められまし...
14/10/2021

10/15は「世界手洗いの日」なんです。
自分の体を病気から守る、最もシンプルな方法のひとつが、せっけんを使った手洗い。正しい手洗いを広めるため、毎年10/15が「世界手洗いの日」(Global Handwashing Day)と定められました。

今回は、清潔感を保ち、家族と健やかな生活を送りたい女性(53歳)が、メールマガジンを見て商品を知り、限定商品の香りに惹かれて"花王石鹸ホワイト"を購入するに至った、という顧客体験をご紹介します。
https://marketing-casestudy.com/casestudy/2510/

住所

中野区東中野4-30-9 リオイルハ2F
Shinjuku-ku, Tokyo
164-0003

営業時間

月曜日 10:30 - 18:30
火曜日 10:30 - 18:30
水曜日 10:30 - 18:30
木曜日 10:30 - 18:30
金曜日 10:30 - 18:30

電話番号

+81359370137

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