02/05/2022
៥ជំនាន់នៃការវិវត្តន៍ទីផ្សារ
ការធ្វើទីផ្សារ បានវិវត្តន៍ពីមួយជំនាន់ទៅមួយជំនាន់ដើម្បីបំពេញតម្រូវការអតិថិជនដែលជាអ្នកទិញផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់អ្នក ។ វាបានវិវត្តន៍ខ្លួនចាប់តាំងពីជំនាន់ទីមួយ (Marketing 1.0: Product-Centric) រហូតដល់ ជំនាន់បច្ចុប្បន្នដែលជាជំនាន់ទី៥ (Marketing 5.0 - Technology for Humanity)
Marketing 1.0: Product Centric
1️⃣ Marketing 1.0 ឬក៏ product-centric marketing ត្រូវបានបង្កើតឡើងជាចម្បងដើម្បីបម្រើដល់មនុស្សក្នុងជំនាន់ Baby Boomers និងជំនាន់ឪពុកម្ដាយរបស់ពួកគេ ។
គោលបំណងសំខាន់ក្នុងការធ្វើទីផ្សារជំនាន់ទី១នេះ គឺដើម្បីផលិតនូវផលិតផល ឬសេវាកម្មឲ្យបានល្អឥតខ្ចោះ ដើម្បីបំពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។
2️⃣. Marketing 2.0: Customer Centric
Marketing 2.0 ផ្តោតលើការយល់ដឹងពី STP Marketing (segmentation, targeting, & positioning) ដោយអាជីវកម្មងាកពីការខិតខំបង្កើតផលិតផល និងសេវាកម្មដ៏ល្អឥតខ្ចោះ មកជាការស្វែងយល់ឲ្យបានល្អឥតខ្ចោះពីអតិថិជនរបស់ខ្លួន ដោយចាប់ផ្ដើមពីការចាប់អតិថិជនដាក់ជាក្រុមៗ (Segmentation) បន្ទាប់មកកំណត់យកក្រុមអតិថិជនគោលដៅ (Targeting) និងព្យាយាមកំណត់ទីតាំងខ្លួននៅក្នុងអារម្មណ៍អតិថិជនឲ្យបានលឿនបំផុត (Positioning)។
3️⃣ Marketing 3.0: Human Centric
Marketing 3.0 ជាបដិវត្តន៍នៃការធ្វើទីផ្សារដោយផ្ដោតលើការបង្កើត គុណតម្លៃ (value) ជូនទៅដល់អតិថិជនក្នុងគោលបំណងបំពេញទាំងតម្រូវការសម្ភារ តម្រូវការសតិអារម្មណ៍ និងតម្រូវការចិត្តវិញ្ញាណ ។ ហេតុនេះហើយ អាជីវកម្មតម្រូវឲ្យមានការច្នៃប្រឌិតទៅលើ ផលិតផល សេវាកម្ម ក៏ដូចជា វប្បធម៌អាជីវកម្មរបស់ខ្លួន ដែលអាចនឹងជះឥទ្ធិពលជាវិជ្ជមានទៅដល់ការគិត និងការសម្រេចចិត្តរបស់មនុស្សជាតិដែលជាអតិថិជនរបស់ពួកគេនោះ ។
4️⃣ Marketing 4.0: Traditional to Digital
កំនើនឡើងនៃការប្រើប្រាស់ អុីនធឺណិត, បណ្ដាញសង្គម និងជំងឺឆ្លងកូវីដ១៩ បានផ្លាស់ប្តូររបៀបដែលអតិថិជនទិញផលិតផល និងសេវាកម្ម។ អាជីវកម្មនៅកម្ពុជាបានសម្របខ្លួនទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូរនេះដោយបន្ថែមពីលើការធ្វើទីផ្សារបែបប្រពៃណី តាមរយៈដាក់បញ្ចូលការធ្វើទីផ្សារបែបឌីជីថលទៅក្នុងយុទ្ធសាស្រ្ដទីផ្សាររបស់ពួកគេ ហើយបណ្ដាញសង្គមដែលពេញនិយមជាងគេសម្រាប់ការធ្វើទីផ្សារបែបឌីជីថលនេះគឺ Facebook, Instagram, Telegram និង Tik Tok ។
5️⃣. Marketing 5.0: Technology for Humanity
Marketing 5.0 គឺសំដៅដល់ការធ្វើទីផ្សារបែបទំនើបដោយប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា (AI, NLP, Sensors, AR, VR, Robotics, IoT & Blockchain) ក្នុងគោលបំណងផ្ដល់ជូនមនុស្សជាតិទូទៅ នូវអត្ថប្រយោជន៍ខ្ពស់បំផុតតាមរយៈការបង្កើតនិងបង្កើនគុណតម្លៃ (Value) ទៅដល់អតិថិជនរបស់ខ្លួននៅគ្រប់ដំណាក់កាលនិមួយៗនៃដំណើរអតិថិជន(Customer Journey) ។