18/05/2020
Веб-сайты созданы для того, чтобы конвертировать посетителя в лида (заявку). Человек, посетивший продающую страницу, видит конечный результат, который подсознательно ведет его к действию, ожидаемому от него. Каждая ошибка на веб-сайте - барьер. В результате потребитель не понял, что ему предлагают, что или как ему сделать, чтобы выполнить заказ/покупку, не уловил суть оффера, почувствовал дискомфорт и ушел. Являясь заинтересованным в покупке лицом, он найдет вашего конкурента и пройдет конвертацию, а вы останетесь ни с чем. Поэтому даже самую незначительную, по вашему мнению, ошибку следует избегать.
Теперь давайте приступим к разбору типичных ошибок:
1. Сплошная вода, а не продающий заголовок.
Пример: «Мы предлагаем комплексное решение, которое включает всё необходимое для быстрого и качественного ремонта квартир».
Во-первых, «Мы предлагаем комплексное решение» - это не оффер в заголовке.
Во-вторых, у каждого человека разное понимание слов «быстро» и «качественно». Пользователям нужны факты и только факты.
Применяем советы выше и получаем: «Ремонт квартир под ключ за 25 дней от 20 000 тг за м2/Все включено: от чистовой отделки до вывоза мусора»
2. «Купить», «Заказать».
Этот подход подойдет для эмоциональных продаж с коротким циклом принятия решения. В других случаях старайтесь избегать намека на продажу. Цель вебсайта – вызвать интерес, показать результат (В2В), ключевую выгоду для пользователя (В2С). Во всех остальных случаях избегайте любого намека на продажу. Цель лендинга – вызвать интерес, в идеале – если это B2B-тематика, показать результат, для B2C – ключевую выгоду для пользователя.
Используйте эти модели призыва к действию на вебсайте: «Призыв = результат», «Хочу узнать», «Получить подборку», «Бесплатный тест-драйв», «Бесплатная ценность» и «Встреча».
3. Несколько целевых действия рядом.
Если предложить покупателю на сайте несколько вариантов, скорее всего, он не выберет ни один из них (тем более если такой выбор указан в одной форме).
4. Длинная «портянка» текста.
Начните с тескта о вашем товаре или услуге, выпиште все факты с цифрами, сделайте из этого список ваших преимуществ.
Пользуйтесь советами и высоких вам конверсий!
