Marketing reloaded

Marketing reloaded Konsultavimas marketingo strategijos klausimais. Marketingo veiklos auditas.

Noriu atkreipti jūsų dėmesį, jei didžiąją dalį reklamos biudžeto skiriate social media kanalams 👇* JAV medijų vartotojam...
09/07/2026

Noriu atkreipti jūsų dėmesį, jei didžiąją dalį reklamos biudžeto skiriate social media kanalams 👇

* JAV medijų vartotojams tinklalaidžių reklamos atrodo mažiau trikdančios nei dauguma kitų reklamos formatų: jas erzinančiomis ar trikdančiomis laiko 25 %, kai interneto vaizdines reklamas – 50 %, „YouTube“ / kitų vaizdo platformų reklamas – apie 45–46 %, o TV ar video transliavimo reklamas – 42 %.

* Labiausiai vartotojus erzina tie reklamos formatai, kurie pertraukia patirtį arba agresyviai įsiterpia į turinį, ypač iššokantys langai ir video reklamos.

* Nors tinklalaidžių reklamos mažiau erzina, tai nereiškia, kad jos automatiškai veikia: apie pusė tinklalaidžių vartotojų dažniausiai jas praleidžia arba „išsijungia“ klausydami.

* Tik nedidelė dalis auditorijos aktyviai išklauso tinklalaidžių reklamą: apie 8 % dažniausiai ją žiūri ar klausosi, dar 12 % sprendžia pagal pačią reklamą.

* Reklama apskritai susiduria su pasitikėjimo problema: mažiau nei 1 iš 5 vartotojų pasitiki reklama kaip sąžininga ir patikima, o socialinių tinklų reklamos vertinamos prasčiausiai.

* Tinklalaidžių reklamos nėra labai patikimos, bet jos mažiau nepasitikėjimo keliančios nei socialinių tinklų reklamos, ypač kai reklamą skaito pats vedėjas.

* Praktinė išvada verslui: tinklalaidės gali būti stiprus kanalas ne dėl masinio dėmesio, o dėl santykinai mažesnio atmetimo, vedėjo autoriteto ir gebėjimo paskatinti veiksmą – 51 % vartotojų po garso reklamos yra atlikę bent vieną veiksmą, dažniausiai apsilankę svetainėje arba ieškoję prekės ženklo internete.

Įsivaizduok atostogas naujame mieste: kiekvieną vakarą gali bandyti vis naują restoraną… ir radus vieną patikusį, kelis ...
02/06/2026

Įsivaizduok atostogas naujame mieste: kiekvieną vakarą gali bandyti vis naują restoraną… ir radus vieną patikusį, kelis kartus ten pat grįžti pakartotinai.

Ričardas Freynmanas Nobelio laureatas netgi sukūrė matematinę lygtį. Jo eksperimentas ir nesenai iššifruota jo lygtis atskleidė, kad žmonės pradžioje tyrinėja (bando įvairius pasirinkimus), o radę variantą, kuris viršija jų lūkestį, pereina į pakartojimą. Ir tas slenkstis laikui einant į pabaigą (pvz atostogos naujame mieste) - žemėja, nes esant laiko limitui mažėja bandymų skaičius ir norisi neberezikuoti.

Idėja šiam tyrimui jam gimė dar 1970 metais su draugu pietaujant ir svarstant ar užsakyti tą patį ar rinktis kokį naują patiekalą. Ir jam kilo mintis sužinoti ar tai visuotinai įmanoma apskaičiuoti? Kada, kaip dažnai, kodėl žmonės linkę eksperimentuoti ieškoti, bandyti vis kažką naujo ir kada jie renkasi tai kas jau patiko ir pasiteisino?

Panašūs principai galioja ir kitose verslo srityse.

Naujas klientas pirmą kartą ateina kaip tyrinėtojas: lygina, bando, stebi, testuoja. O pakartotinis pirkimas prasideda tada, kai pirmoji patirtis peržengia jo lūkesčio slenkstį. Juk ir laimės kiekis gyvenime yra lygus skirtumui tarp lūkesčio ir realybės.

Kodėl tai svarbu? Nes pakartotiniai pirkimai yra:

💡pigesni nei naujų klientų pritraukimas,
💡pelningesni,
💡labiau prognozuojami, stabilesni.

Kaip peržengti lūkesčio slenkstį per pirmą pirkimą?

💡Pašalink trintį: aiškumas, paprastumas, greitas aptarnavimas.
💡Viršyk lūkestį mažais dalykais: greitis, rūpestis, „pagalvota už mane“.
💡Padaryk antrą pirkimą lengvesnį nei pirmą: priminimas, tęsinys, aiškus kitas žingsnis, nuolaida, pasiūlymas grįžtančiam.
💡Taisyk klaidas operatyviai, be gynybos, tokie klientai tampa gerais ambasadoriais.

Klientai grįžta tada, kai ne tik atitinkate ir/arba viršijate jų lūkestį, o tada jau grįžimas jiems nesusijęs su rizika ir tampa savaime suprantamas.

Klausimas: koks vienas pakeitimas ryšiai pagerintų tavo kliento patirtį?

Jei norėtum pasitikrinti savo kliento patirties kelionę ir pažiūrėti kur galėtume ją pagerinti - susirašome a.ž.

Klientai nenori tapti lojaliais, jei lojalumo programa jiems nėra paprasta.Reikia suprasti, jog lojalumas nėra „marketin...
19/02/2026

Klientai nenori tapti lojaliais, jei lojalumo programa jiems nėra paprasta.
Reikia suprasti, jog lojalumas nėra „marketingo priedas“, ar "nice to have". Lojalumas turi būti tiek logiška ir reikšminga pirkimo patirties dalis, tiek nuosekli sistema. Pusė lietuvių nemato jose naudos arba jos atrodo komplikuotos.

5 priežastys, kodėl lojalumo programos paprastai neveikia

1. Per sudėtinga naudoti.
Per daug žingsnių, taisyklių, kodų, kortelių, „registruokis/aktyvuokis/įvesk“. Kuo daugiau trinties – tuo mažiau lojalumo.

2. Nauda neatitinka tikrų poreikių. „Nuolaida viskam“ ar atsitiktiniai pasiūlymai nekuria ryšio. Jei pasiūlymas neatitinka elgsenos ir situacijos – jis tiesiog traktuojamas kaip triukšmas.

3. Veikia tik viename kanale.
Online kodas, fizinėje – kortelė, programėlėje – dar kažkas. Klientai gyvena „omnichannel“ režimu, o lojalumo programos dažnai – ne.

4. Lojalumas painiojamas su nuolaidomis.
Nuolaidos skatina „medžioklę“, bet ne pasitikėjimą. Lojalumą dažniau kuria patogumas, greitis, lankstumas (pvz., pirk online – grąžink parduotuvėj).

5. Per daug "creepy" personalizavimo arba per mažai skaidrumo. Kai klientas jaučia, kad apie jį žinai per daug, jis gali atsitraukti. Reikia balanso tarp vertės ir pagarbos duomenims.

Kaip daryti, kad veiktų (paprasta formulė):
💡Atpažink klientą visur - integruota sistema (online, app, fizinė) ir leisk jam jaustis „vienu žmogumi“, o ne trimis paskyromis.
💡 Apdovanok automatiškai (be papildomų veiksmų).
💡Duok naudą, kuri taupo laiką ir nervus, ne tik -10% už reklamos prenumeratą.
💡Personalizuok protingai: pasiūlymai pagal elgseną, bet be spaminio įkyrumo.

Geriausia lojalumo programa yra ta, kurios klientas net nepastebi – jis tiesiog jaučia, kad apsipirkti pas tave lengviausia ir būti lojaliu nariu tikrai apsimoka.

Ar verta ieškoti „shortcut’ų“?Po beveik kiekvieno savo pranešimo per Q/A iš auditorijos išgirstu tą patį klausimą: „Ačiū...
28/01/2026

Ar verta ieškoti „shortcut’ų“?

Po beveik kiekvieno savo pranešimo per Q/A iš auditorijos išgirstu tą patį klausimą: „Ačiū, o dabar pasakyk kokį vieną hacks’ą – kaip greitai pakelti tam tikrus rodiklius ir padidinti pardavimus?“

Mano atsakymas dažniausiai nepatinka, bet jis teisingas: marketinge shortcut’ai, triukai retai gelbėja verslą. Štai kodėl:

⚡Tai greičiau jau laikinos skylės, kurios anksčiau ar vėliau dings. Hacks’ai dažniausiai išnaudoja platformų „error’ą“ arba spragą – ir ji užsikemša, kai pasigauna ir jau naudoja visi - ji nebeveikia. Kartais gali trukti valandas, dienas, max porą savaičių.

⚡Platformos pasiveja greičiau nei tu spėsi džiaugtis rezultatais. Algoritmai nuolat koreguojami, moderuojami. Kas veikė vakar, rytoj gali nebeduoti jokių rezultatų.

⚡Gali kainuoti pasitikėjimą. Shortcut’ai dažnai atrodo „per gudrūs“: clickbait, manipuliacijos, triukai, dirbtiniai hookai. Vienas nevykęs triukas – ir brand’o reputacijai kyla pavojus. O ją atgauti - kainuos daug daugiau lėšų ir laiko.

⚡Tai optimizuoja metrikas, o ne rezultatą. Lengva „užpumpuoti“ CTR ar followerius. Sunkiau – realų pirkimą, pakartotinį pirkimą, rekomendacijas. Verslui gyvybiškai svarbūs pasikartojantys pardavimai.

⚡Atitraukia nuo to, kas iš tikrųjų veikia. Vartotojų elgsena keičiasi, trendai taip pat, konkurencija aštrėja. Ilgalaikį rezultatą kuria teisingas segmentavimas, pozicionavimas, aiški vertės žinutė ir produktas, kuris atitinka vartotojo poreikį. Neleiskite niekam griauti jūsų brando su įvairiais triukais.

Jei jau nori „hacks’o“, turiu tik vieną: investuok į gerus, tvirtus marketingo pamatus, kad nebereikėtų ieškoti triukų.

Jei aktualu - pasikalbėkime.

Vis gesini “gaisrus”, vis ieškai, svarstai, kas negerai, ką reikia keisti, bet nežinai, pavargai, neturi laiko ir atidėl...
03/12/2025

Vis gesini “gaisrus”, vis ieškai, svarstai, kas negerai, ką reikia keisti, bet nežinai, pavargai, neturi laiko ir atidėlioji, neišsirenki su kuo dirbti, o gal dar ne taip blogai?

Bet nesijauti gerai? Nes neina, nes rezultatai nėra tokie, kokių tikiesi, nes vietoje to, kad siektum tikslų - dienotvarkę diktuoja “gaisrai”?

✌ Kitiems metams turiu dar 2 vietas naujiems projektams, jei nori esminių pokyčių.

🤳 Susisiekime, jei nori pereiti į augimą, jei nori, kad verslas marketingo pagalba pasiektų savo tiklsus (apyvarta, pelningumas, klientų skaičius, klientų patirtis, įvaizdis, rebrandingas ir pan.)

Kaip dirbsime?
Po pažintinio susitikimo padarysiu marketingo veiklos auditą.
Tada per starteginę sesiją aptarsime rezultatus, pristatysiu siūlomą startegiją, susidėliosime veiksmų planą ir pradėsime jį vykdyti.
Dirbsime kartu tiek, kiek nuspręsite, kad reikia mano pagalbos.

You can.
You will.
End of story.
Let's go and do it.

Address

Palanga

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Marketing reloaded posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Marketing reloaded:

Shortcuts

Share