Shopper Quality Lietuva

Name: Shopper Quality Lietuva
Address: J. Savickio Gatvė 4, Vilnius, LT-01108, LT
Telephone: +37062633577

Home
Lithuania
Vilnius
Shopper Quality Lietuva

Shopper Quality pagrindinis tikslas - padėti įmonėms pagerinti klientų aptarnavimo kokybę, kuri

27/04/2026

Kasmet Lietuvos gyventojai renka savo nuomone geriausiai klientus aptarnaujančias įmones, kurias apdovanojame kartu su Pagirkime aptarnavimą projekto nugalėtojais. Tai renginys, kurio prisiminimai dar ilgai kelia šypsenas, nes jis ne tik informatyvus ir linksmas, bet ir primena, kad klientai pastebi bei vertina pastangas, kuriomis kuriame išskirtines patirtis. Kviečiame pasižiūrėti šio renginio akimirkas.

22/04/2026

Kaip suspėti, kai klientų lūkesčiai keičiasi taip sparčiai?

Džiaugiamės, kad kartu su Pagirkime aptarnavimą organizuotame renginyje sudalyvavo tiek daug į klientus orientuotų klausytojų!

Dėkojame Neringa Kazlauskiene už šių metų klientų aptarnavimo tendencijų apžvalgą ir išgrynintus aspektus, ko tiki klientai šiemet, Neringai Čeponei dėkojame už priminimą, kaip svarbu pamatyti savo klientų kelionę būtent jų akimis bei realų DI pritaikymo pavyzdį efektyvioms marketingo strategijoms, taip pat diskusijos dalyviams - Vilijai Bernatavičienei iš Telia Lietuva, Laurai Šerpytytei iš „Camelia“ vaistinė, Odetai Gaudutytei iš Sodra, Gintarei Kitovei iš IKI, Viltei Liaugodienei iš Eglės Sanatorija ir Mildai Meidienei iš "Lietuvos oro uostai", kad dalinasi idėjomis bei įgyvendintomis iniciatyvomis, padedančiomis klientams sukurti išskirtinę patirtį.

Geras aptarnavimas šiais laikais jau yra būtinybė, tad linkime kurti tik išskirtinį aptarnavimą!

Norinčius pamatyti vebinaro įrašą kviečiame kreiptis el. p. [email protected]

11/04/2026

Kokios įmonės klientus aptarnauja geriausiai?

Shopper Quality Group atlikta reprezentatyvi Lietuvos gyventojų nuomonės apklausa atskleidė, kokių įmonių klientų aptarnavimas vertinamas geriausiai - rezultatus nuotoliniame renginyje balandžio 15d. pristatys Neringa Kazlauskiene. Nemokamame renginyje apžvelgsime ir Pagirkime aptarnavimą 2025 m. nugalėtojus bei klientų aptarnavimo tendencijas, kurios puikiai atskleidžia ko iš verslų tikisi mūsų klientai šiemet.

Diskusijos metu kalbinsime Telia Lietuva, IKI, Sodra, Lietuvos oro uostai, Eglės Sanatorija ir „Camelia“ vaistinė atstovus bei laukia įdomios Neringos Čeponės įžvalgos apie efektyvias marketingo strategijas, tad kviečiame registruotis ir sudalyvauti nemokamame vebinare! Registracijos nuoroda komentare.

09/04/2026

Balandžio 15d. diskusijos dalyvių sąrašas pildosi

Shopper Quality Group kartu su Pagirkime aptarnavimą organizuojamame vebinare Neringa Kazlauskiene ne tik susipažindins su šių metų klientų aptarnavimo tendencijomis, sudarytomis remiantis atliktais tyrimais, bet ir kvies pasiklausyti įdomios diskusijos su Telia Lietuva, IKI, Sodra, "Lietuvos oro uostai", Eglės Sanatorija ir „Camelia“ vaistinė atstovais. Diskusijoje išgirsite apie tai, kaip didžiosios Lietuvos organizacijos kuria klientų patirtis, kokie iššūkiai kyla bei kokios inovacijos padeda atliepti kintančius klientų poreikius.

Renginio metu Neringa Čeponė atskleis, kodėl pavojinga manyti, kad „viską jau žinome", kaip iš tiesų mąsto klientas, ir kokius klausimus verta užduoti, kad atsirastų daugiau aiškumo, analitikos ir efektyvesnių sprendimų, taip pat parodys realiai, kaip šiam tikslui pasitelkia savo sukurtą sistemą ir AI promptus, padedančius struktūruotai pažvelgti į verslą iš kliento perspektyvos.

Kvieičiame registruotis į nemokamą renginį (vietų skaičius ribotas, tad registracija - būtina, nuoroda komentare) ir trečiadienio popietę praleisti įdomiai bei informatyviai!

27/03/2026

Sveikiname geriausiai klientus aptarnaujančias įmones!

Kasmet Pagirkime aptarnavimą bei Shopper Quality Group organizuojamame renginyje apdovanojome Lietuvos gyventojų nuomone 2026 m. geriausiai klientus aptarnaujančias įmones. Nuoširdžiausi sveikinimai Senukai, Telia Lietuva, Maxima LT, Swedbank Lietuvoje, „Camelia“ vaistinė, Ignitis Lietuva, Circle K Lietuva, Sodra, Lietuvos draudimas

Taip pat džiaugiamės Pagirkime aptarnavimą projekto sektorių nugalėtojais: "Bags&More", "Gintaro baldai", "Mobili prekyba", "Novastar", "Fėjų kepyklėlė", "Žana", "Kristiana", "Mototoja", "PetCity", "Aukso meistrai ir 2025 m. projekte geriausiai klientus aptarnaujančia įmone - "Fastlink"!

Puikus aptarnavimas, kurį jaučia ir įvertina klientai, reikalauja nuolatinio dėmesio detalėms, todėl didžiuojamės įmonėmis, kurių pastangas pastebi ir šilčiausiai vertina Lietuvos gyventojai. Linkime ir toliau siekti puikių rezultatų.

Už įamžintas akimirkas dėkojame Viltė Domkutė.

06/02/2026

Kodėl vienodos parduotuvės kuria skirtingą pelną?

Tarptautiniai tyrimai rodo, kad 60–70 % sprendimų pirkti fizinėse prekybos vietose yra bent iš dalies impulsyvūs, o tikslingai pasiūlyta papildoma prekė gali reikšmingai padidinti vidutinę krepšelio vertę. Tačiau vienoje vietoje papildomas pardavimas vyksta natūraliai, kitoje – lieka neįgyvendintas, nors sąlygos atrodo identiškos - kodėl?

Jei norime suprasti realų potencialą, reikia matuoti tai, kas vyksta čia ir dabar – realiose situacijose, kliento akimis. Ar pasiūlymas buvo pateiktas? Kaip jis skambėjo? Ar jis buvo tinkamas konkrečiam momentui? Šios „smulkmenos" ir sudaro skirtumą tarp teorinio potencialo ir realios vertės. O papildomas pardavimas Lietuvos rinkoje dažniausiai prarandamas ne dėl klientų, o dėl nematuojamo proceso.

08/01/2026

Kuri telekomunikacinė bendrovė išsiskiria labiausiai?

"Shopper Quality Group" antruosius metus iš eilės atliko telekomunikacijų sektoriuje tyrimą ir rezultatai rodo, kokios smulkios detalės gali tapti dideliu pranašumu prieš konkurentus, kai konkuruojama labai panašiomis paslaugomis ar prekėmis. Nors lyginant su praėjusiais metais darbuotojai pasisveikina dažniau, šilčiau ir greičiau, tačiau parduoti sekasi sunkiau - ko trūksta pardavimo momente telekomunikacijų bendrovių darbuotojams Verslo žinios straipsnyje, nuoroda komentare.

31/12/2025

Su Naujaisiais metais!

Tegul 2026-ieji atneša daugiau ryžto priimti sprendimus, kurie skatina judėti pirmyn. Rinkos tyrimuose žavi tai, kad kiekvienas skaičius turi savo istoriją, o kiekviena įžvalga gali tapti paskata augti greičiau ir drąsiau. Todėl linkime, kad nauji metai jūsų komandoms būtų kupini būtent tokių atradimų: taiklių, netikėtų ir vertę kuriančių.

Daugiau smalsumo, daugiau „o čia įdomu…“ momentų. Tegul 2026-ieji būna metai, kai duomenys padeda matyti plačiau, o sprendimai – siekti aukščiau.

Neriboto augimo ir galimybių!

30/12/2025

Skaičiai kalba, o mes padedame juos išgirsti

Pasaulinė statistikos diena švenčiama kas penkerius metus, tačiau mus visus ji supa kasdien. Nuo asmeninių finansų iki visuomenės problemų sprendimo - duomenys padeda mums priimti geresnius sprendimus ir kurti labiau informuotą visuomenę.

Versle tyrimai ir statistika yra Jūsų konkurencinis pranašumas. Duomenys atskleidžia, kur galime ieškoti atsakymų į svarbius klausimus. Pavyzdžiui, net 39% Lietuvos gyventojų skaito ir palieka atsiliepimus apie įmones būtent Google atsiliepimų skiltyje - ši "Shopper Quality Group" atlikta apklausa rodo, kad mažiau laiko galime skirti socialiniuose tinkluose ar kitose specializuotose platformose paliekamiems atsiliepimams ir pagrindinį dėmesį nukreipti būtent Google atsiliepimams.

Išgirsti skaičiai padeda sužinoti ko tikisi Jūsų klientai, kaip pagerinti paslaugą ar prekę, kaip sumažinti kaštus ir padidinti pajamas bei daug kitų svarbių detalių.

24/12/2025

Linksmų ir jaukių švenčių!

Tegul šis Kalėdų metas atneša ramybės į jūsų dienas ir įkvėpimo drąsiems sprendimams, kurie kuria rytojų. Linkime, kad kitais metais jūsų sprendimai būtų paremti ne tik duomenų tikslumu, bet ir žmogišku ryšiu, kuris kuria tikrąją vertę klientams, t.y. kiekvienam iš mūsų.

Linkime verslams aiškių įžvalgų, efektyvumo, komandoms – drąsos ir puikių rezultatų, o visiems klientams – atvirų pokalbių, kurie kuria gerą aptarnavimą, stiprina pasitikėjimą ir kuria pačias geriausias patirtis.

Šilumos, prasmingų atradimų ir tikrų įkvėpimų ateinantiems metams!

15/12/2025

Kaip klientui žinoti, kad gali pasitikėti Jumis?

Kai argumentą „mes manome“ pakeičiate „mes matavome ir tyrimai rodo“, – komunikacijoje, prezentacijose ar derybose didinate savo patikimumą.
Tyrimų duomenys leidžia tiksliau kalbėti apie klientų poreikius reklamose ar kurti įvaizdį, kuris atliepia realius, o ne įsivaizduojamus auditorijos lūkesčius, taip pat tikslingi duomenys leidžia pagrįsti ir argumentuoti Jūsų kuriamą vertę.

Skamba paprastai. Bet tam reikia:
– užduoti tinkamą klausimą
– pasirinkti tinkamą auditoriją
– suprasti ne tik skaičius, bet ir kodėl už jų slypi tokie atsakymai.

Rinkos tyrimai yra ne tik ataskaitos, o gebėjimas pamatyti aiškiau, kai kiti spėlioja.

"Without data, you're just another person with an opinion." – W. Edwards Deming
(liet. "Be duomenų, esi tik dar vienas žmogus su nuomone")

Address

J. Savickio Gatvė 4
Vilnius
LT-01108

Telephone

+37062633577

Website

http://shopperquality.com/lt/

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Shopper Quality Lietuva posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Shopper Quality Lietuva:

Shortcuts

Want your business to be the top-listed Advertising & Marketing Company in Vilnius?