What are the opening hours?

Monday 08:00 - 18:00 Tuesday 08:00 - 18:00 Wednesday 08:00 - 18:00 Thursday 08:00 - 18:00 Friday 08:00 - 18:00

Synergy Effect - skaitmeninė verslų transformacija

Home
Lithuania
Vilnius
Synergy Effect - skaitmeninė verslų transformacija

www.s-e.lt - skaitmeninė verslų transformacija

„Synergy Effect“ – interneto ir e-komercijos sprendimų įmonė, sukaupusi du dešimtmečius patirties interneto technologijų srityje. Mūsų komandą Vilniuje sudaro daugiau nei 20 įvairių sričių technologijų profesionalų, kurie kasdien stengiasi, kad pasiūlytų aukščiausios kokybės skaitmeninius produktus rinkoje. Nuo 2002-ųjų metų Synergy Effect sėkmingai įgyvendino daugiau nei 2000 internetinių projekt

ų vidutinėms ir stambioms Lietuvos bei užsienio įmonėms. Mūsų specializacija:

Internetinė programinė įranga
E-komercijos sprendimai
Savitarnos sistemos
Reprezentacinės internetinės svetainės
Nuomos platformos

Verslo sritys, su kuriomis daugiausiai dirbame:

Medicina
Finansai
Transportas
Prekyba
Pramonė
Turizmas

13/05/2026

Vartotojas įstrigo jūsų sistemoje.

Spaudžia „Naujas klientas“, gauna klaidą ir nebežino, kaip tęsti. Parašo support arba IT komandai. Darbo diena baigiasi, tad komanda problemą pamatys tik rytoj.

Dažniausiai nuo čia prasideda aiškinimasis: kas nutiko, kur spaudėte, kokią naršyklę naudojate, ar galite atsiųsti ekrano kopiją?

👏 Norime pasidalinti naujai įdiegtu Synergy Effect sprendimu: 𝗔𝗜 𝗽𝗮𝗴𝗮𝗹𝗯𝗼𝘀 𝗮𝗴𝗲𝗻𝘁𝘂, 𝘃𝗲𝗶𝗸𝗶𝗮𝗻či𝘂 𝗽𝗮či𝗼𝗷𝗲 𝘀𝗶𝘀𝘁𝗲𝗺𝗼𝗷𝗲.

Vartotojas gali paprašyti pagalbos per susirašinėjimo langą. Agentas atsako pagal įmonės informaciją, parodo mediją, padeda užregistruoti klaidą, paprašo ekrano kopijos arba vaizdo įrašo.

Jei reikia žmogaus pagalbos, pokalbis perduodamas support specialistui kartu su kontekstu: kas įvyko, ką vartotojas bandė padaryti, kokia klaida užfiksuota ir kokia informacija jau surinkta.

Praktinė vertė komandai:
• mažiau klausimų pirmyn-atgal
• aiškesni bug report’ai
• greitesnis žmogaus perėmimas
• daugiau konteksto vienoje vietoje
• tvarkingesnis support procesas

Tokį principą galima pritaikyti 𝗘𝗥𝗣, 𝗖𝗥𝗠, 𝗩𝗩𝗦, 𝗲. 𝗽𝗿𝗲𝗸𝘆𝗯𝗼𝘀, 𝗗𝗩𝗦, 𝗯𝘂𝗵𝗮𝗹𝘁𝗲𝗿𝗶𝗷𝗼𝘀, 𝗸𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁ų 𝗽𝗼𝗿𝘁𝗮𝗹ų 𝗮𝗿 𝘃𝗶𝗱𝗶𝗻𝗶ų 𝘀𝗶𝘀𝘁𝗲𝗺ų 𝗮𝗽𝗹𝗶𝗻𝗸𝗼𝘀𝗲.

Tas pats agentas gali veikti ir kaip žinių šaltinis: atsakyti, kur rasti dokumentą, kaip atlikti veiksmą ar kokia tvarka galioja konkrečioje situacijoje.

10/04/2026

Keletas stebimų tendencijų, kurios formuoja B2B rinkų kontekstą 2026 metais:

1. AI iš eksperimento tapo veiklos įrankiu
Pirmaujančios įmonės nebeatlieka AI pilot projektų. Jos jau turi veikiančius sprendimus konkrečioms veiklos sritims ir plečia juos toliau.

2. Automatizavimas daro įtaką darbo jėgos struktūrai
Tai nereiškia masinių atleidimų. Tai reiškia, kad įmonės, kurios naudoja automatizavimą, tą patį rezultatą pasiekia mažesniais kaštais arba tą patį kaštą pasiekia didesniu rezultatu.

3. Duomenų kokybė tapo strateginiu turtu
Įmonės, kurios turi gerai struktūrizuotus, prieintinus duomenis, gali AI sprendimus diegti greičiau ir su didesne grąža.

4. Sistemų integracija tampa esmine sąlyga
AI sprendimai neveikia izoliuotai. Jie veikia tada, kai yra sujungti su kitomis veiklos sistemomis.

Ką tai reiškia Lietuvos vidutiniam ir dideliam verslui?

Įmonės, kurios per artimiausius 12–18 mėnesių įdiegs pirmąjį aiškų automatizavimo arba AI sprendimą, turės struktūrinį pranašumą prieš tas, kurios tęsia status quo.

Pranašumas ne technologinis. Jis organizacinis.

Synergy Effect padeda nustatyti realią pradinę poziciją ir pirmuosius praktinius žingsnius.

www.s-e.lt

09/04/2026

Logistikos ir distribucijos sektoriuje viena dažniausiai nepastebimų išlaidų nėra sandėlyje. Ji nėra transporto sąnaudose.

Ji yra darbuotojų darbo stalų priekyje.

Kai komanda kasdien perkelia duomenis iš vienos sistemos į kitą, tikrina sąskaitas rankiniu būdu, ieško informacijos keliolikoje lentelių ir perrašo tas pačias eilutes keliose vietose – tai neatrodo kaip problema. Tai atrodo kaip 'taip pas mus veikia'.

Bet apskaičiuokite.

Vidutinės distribucijos įmonės komanda šiems procesams skiria nuo 15 iki 30 % darbo laiko. Priklausomai nuo veiklos dydžio, tai reiškia nuo kelių tūkstančių iki keliolikos tūkstančių valandų per metus. Tai nėra IT problema. Tai yra veiklos kaštų problema.

Automatizavimas tokiose situacijose neteikia stebuklų per naktį. Bet duoda aiškiai išmatuojamą grąžą: mažiau klaidų, greitesni procesai, darbuotojai, kurie daro tai, ko sistema padaryti negali.

Klausimas ne 'ar verta automatizuoti', o 'kurį procesą pradėti pirmiausia'.

Jei savo veikloje atpažįstate bent du iš šių scenarijų – verta 30 minučių skirti procesų įsivertinimui.

Synergy Effect padeda nustatyti, kur automatizavimas duotų realią, išmatuojamą grąžą – ne abstrakčiai, o konkrečiame jūsų proceso kontekste.

www.s-e.lt

07/04/2026

REALUS AI PANAUDOJIMO ATVEJIS: B2B PARDAVIMAI

Prekybos imone atejo su klausimu, kuri komerciniukomandu vadovai galvoja daznai, bet retai suformuluoja tiksliai: Kiek musu pardavimu komandos laiko eina ne i pardavima?

Atsakymas, kuri gavome isanalizave ju procesa, buvo didesnis nei tikejosi.

Komanda kasdien rankiniu budu rinko informacija apie tiekejus, ruose uzklausas, pildo CRM irasas. Pasikartojantis, strukturuotas darbas, bet zmogaus rankomis.

Sukuremo uzsakymu generavimo agenta: jis generuoja uzklausas, tikrina tiekejus pagal nustatytus kriterijus ir suveda visa informacija tiesiai i Hanna CRM.

Komanda nebeuzpildineja CRM rankiniu budu. Neberasineje tu paciu uzklausu is naujo. Nebesivaisto laiko tiekejų tikrinimui.

Metinis sutaupymas - apie 40 800 EUR.

Sprendimas buvo integruotas su Hanna CRM ir pritaikytas prie sios imones pardavimu proceso ir tiekejų valdymo specifikos.

www.s-e.lt

06/04/2026

Vienas dažniausiai užduodamų klausimų operacijų vadovų aplinkoje:

'Nuo ko pradėti automatizavimą?'

Atsakymas nėra 'nuo platformos pasirinkimo' ir nėra 'nuo AI tyrimo'.

Atsakymas – nuo penkių klausimų apie jūsų procesus:

1. Ar šis procesas kartojasi reguliariai pagal tas pačias taisykles?
Jei taip – jis yra automatizavimo kandidatas.

2. Ar šiame procese informacija įvedama ar perkėliama rankiniu būdu?
Jei taip – tai yra pirmiausia automatizuojama vieta.

3. Kiek klaidų vidutiniškai atsiranda šiame procese per mėnesį?
Klaidos rankinių procesų vietose yra tiesioginis automatizavimo grąžos rodiklis.

4. Kiek darbuotojų dirba šiame procese ir kiek procentų jų laiko jis užima?
Tai yra jūsų išeities taškas skaičiuojant investicijų grąžą.

5. Ar šis procesas liečiasi su klientu, užsakymu ar finansais?
Jei taip – klaidos jame turi tiesioginę komercinę kainą.

Procesai, kurie atsako 'taip' į tris ar daugiau šių klausimų, yra prioritetiniai automatizavimo taikiniai.

Automatizavimas nėra apie tai, kad komanda darytų mažiau. Jis yra apie tai, kad komanda darytų tai, ko sistema padaryti negali.

Synergy Effect padeda identifikuoti šiuos procesus ir paversti juos veikiančiais, integruotais sprendimais.

www.s-e.lt

03/04/2026

AI projektai dažnai stringa ne dėl technologijų. Jie stringa dėl to, kad nėra aiškaus grąžos matavimo modelio.

Kai nėra matavimo – nėra pagrindo tęsti. Arba nutraukti. Arba plėsti.

Kaip praktiškai matuoti AI grąžą versle? Trys kategorijos:

Kategorija 1: Laiko sutaupymas
Kiek žmogaus valandų per savaitę arba mėnesį atlaisvinamas automatizuojant šį procesą? x vidutinis darbo valandos kaštai = bazinis grąžos skaičiavimas. Daugeliu atvejų jis jau pateisina investiciją.

Kategorija 2: Klaidų mažinimas
Kiek klaidų per mėnesį atsiranda šiame procese? Kiek kainuoja kiekviena klaida – taisymo laikas, kartais komercinė žala? Automatizavimas šią kategoriją paprastai mažina radikaliai.

Kategorija 3: Greičio poveikis pajamoms
Kiek greičiau procesas įvykdomas po automatizavimo? Jei greitis turi tiesioginę įtaką klientų išlaikymui arba pardavimų ciklo ilgiui – grąža atsiranda ir čia.

Pastaba: aukščiau pateikti principai, o ne universali formulė. Kiekvienos įmonės skaičiai skiriasi. Bet logika veikia universaliai.

Pirmasis automatizavimo projektas dažnai tampa ir pirmuoju aiškiai išmatuojamu technologijų grąžos pavyzdžiu – po kurio vadovai klausia ne 'ar verta', o 'kas toliau'.

Synergy Effect į kiekvieną projektą įeina su aiškiu grąžos identifikavimo etapu.

www.s-e.lt

02/04/2026

REALUS AI PANAUDOJIMO ATVEJIS: VIDINIS ŽINIŲ ASISTENTAS

Viena iš brangiai kainuojančių, bet retai skaičiuojamų problemų įmonėse – informacijos paieška.

Naujas darbuotojas klausia kolegos. Kolega pertraukiamas. Ieškoma dokumente. Dokumente nėra – klausiama vadovo. Tas pats klausimas kyla vėl po savaitės.

Klientų aptarnavimo komanda ieško taisyklės, kuri kažkur yra, bet neaišku kur. Gamybos operatorius negali rasti atnaujinto SOP. IT specialistas atsako į tuos pačius klausimus dešimt kartų per savaitę.

Mes sukūrėme vidinį AI asistentą, kuris žino viską, ką žino jūsų įmonė – ir atsako į klausimus per sekundes.

Asistentas remiasi jūsų dokumentų baze, SOP, taisyklėmis ir instrukcijomis. Darbuotojas tiesiog klausia – kaip žinutę kolegai – ir gauna tikslų atsakymą su nuoroda į šaltinį.

Rezultatas: trumpesnis onboarding, mažiau pertraukiamų kolegų, mažiau laiko prarandama informacijos paieškoje.

Sprendimas pritaikomas prie kiekvienos įmonės dokumentų struktūros ir komandos darbo specifikos.

www.s-e.lt

01/04/2026

Pardavimų komandos efektyvumą retai kada matuojame tiksliai.

Bet jei komanda iš 5 žmonių vidutiniškai 30–40 % darbo laiko skiria ne tiesioginiam pardavimui – o CRM pildymui, vidinių klausimų atsakymams, pasiūlymų paruošimui, susitikimų administravimui ir informacijos paieškai – tai yra apčiuopiamas veiklos kaštų klausimas.

Konkretus AI agento panaudojimas pardavimų procese:

Potencialių klientų kvalifikavimas:
AI agentas gavęs naują užklausą automatiškai surinks esamą informaciją apie įmonę, patikrins CRM istoriją ir suformuos pardavimo atstovui paruoštą kontekstą susitikimui.

Automatinis CRM atnaujinimas:
Po kiekvieno kontakto AI agentas atnaujina CRM įrašą pagal nustatytus parametrus – be rankinio darbuotojo įsikišimo.

Pirminis atsakymas į užklausas:
Nauja užklausa per naktį ar savaitgalį gauna struktūruotą atsakymą per kelias minutes – o pardavimų atstovas ryte turi pilną informaciją.

Žinių bazės palaikymas:
Agentas gali atsakyti į vidines pardavimų komandos klausimus: kainos, techninės specifikacijos, produktų palyginimas – iš karto, be laukimo.

Svarbu: AI agentas neatstos pardavimų žmogaus. Bet jis atlaisvins jį nuo 30–40 % laiko, kurį šiuo metu išeikvoja ne pardavinėdamas.

Synergy Effect kuria tokius sprendimus, integruojamus su esama CRM sistema ir pardavimų procesais.

www.s-e.lt

31/03/2026

REALUS AI PANAUDOJIMO ATVEJIS: KURJERIŲ VALDYMAS

E. komercijos įmonė atėjo su problema, kurią kiekvienas, siuntinėjantis prekes, atpažins.

Kiekviena siunta – rankinis darbas. Duomenų patikra, kurjerio sistemos pildymas, lipdukas, skambutis kurjeriui, įrašas CRM. Vėl ir vėl. Kiekvieną dieną.

Išanalizavome procesą. Viena siunta vidutiniškai užimdavo apie 24 minutes žmogaus laiko.

Sukūrėme AI agentą, kuris šį procesą perėmė visiškai: patikrina duomenis iš esamų sistemų, užpildo kurjerio platformą, sugeneruoja lipduką, iškviečia kurjerį ir palieka įrašą CRM. Automatiškai.

Dabar tas pats procesas užima 3 minutes.

Sprendimas buvo pritaikytas prie šios įmonės sistemų, kurjerių partnerių ir proceso specifikos – nes kiekviena įmonė dirba su skirtingais partneriais ir skirtingomis platformomis.

www.s-e.lt

30/03/2026

Vienas dažniausių klausimų, kurį girdime iš gamybos ir prekybos vadovų:

'Mes turime ERP. Turime CRM. Turime WMS. Tai ko mums dar reikia?'

Atsakymas dažniausiai ne – daugiau sistemų.

Problema yra tai, kad šios sistemos veikia atskirai.

Kai pardavimų komanda dirba su CRM, o sandėlio ataskaitos renkami iš WMS, o finansai laukia eksporto iš ERP – informacijos srautas nutrūksta trijose vietose vienu metu. Sprendimai priimami pagal vakarinius duomenis. Klaidos pastebimos vėliau, nei reikia.

Sistemų integracija nėra apie tai, kad 'viskas turėtų veikti kartu'.

Ji yra apie tai, kad sprendimų priėmėjas matytų teisingą, atnaujintą informaciją tuo metu, kai ji jam reikalinga.

Praktinis pavyzdys: integravus ERP ir WMS su automatiniais duomenų mainais, prekybos įmonės vidutinis užsakymo vykdymo laikas gali sumažėti nuo kelių dienų iki kelių valandų – ne todėl, kad komanda dirba greičiau, o todėl, kad nustoja laukti informacijos.

Klausimas ne 'ar reikia integracijos', o 'kur jos trūkumas kainuoja daugiausiai'.

Synergy Effect kuria sistemų integracijas, orientuodamasi ne į techninę jungtį, o į veiklos srautą, kurį toji jungtis turėtų aptarnauti.

www.s-e.lt

Address

V. M. Putino Gatvė 10
Vilnius
LT-03155

Opening Hours

Monday	08:00 - 18:00
Tuesday	08:00 - 18:00
Wednesday	08:00 - 18:00
Thursday	08:00 - 18:00
Friday	08:00 - 18:00

Website

https://www.s-e.lt/

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Synergy Effect - skaitmeninė verslų transformacija posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Want your business to be the top-listed Advertising & Marketing Company in Vilnius?