18/03/2022
أهم 6 نصائح نصائح لكسب ثقة العملاء والإحتفاظ بهم:
كسب ثقة🤝🏻 العميل وولاءه معيار هام، يحدد مدى التميز والنجاح📈 الذي وصلت إليه كصاحب عمل👨🏻💼. لهذا عليك دائمًا السعي باجتهاد حتى تقدم الخدمة المتميزة 🔝لكل عملائك، وهذا يعزز الشعور لديهم بالثقة فيك والراحة في التعامل معك. سوف نقدم لك عزيزي القارئ سلسلة منشورات📝 على صفحتنا توضح أهم النصائح التي تجعلك تكتسب ثقة عملائك وتحتفظ بهم لأطول 📅فترة ممكنة.
✅أول نصيحة هي:
1- عدم وضع وعود لن يتم تنفيذها مستقبلًا❌:
يؤكد الخبراء إن وضع وعود مستقبلية لن يتم تنفيذها، يعد سلوكًا خطيرًا ومجازفة بنجاح أي مؤسسة. لأن لهذا أثر سلبي على العلاقة بالعميل، وأنت كصاحب عمل لا تقم بوضع أي وعود مستقبلية لن تستطيع تنفيذها. فعلى سبيل المثال🤔: إذا جائك عميل بمشكلة ووعدت بحلها خلال فترة زمنية محددة. عليك أن تكون صادق تمامًا 🤓معه وتصارحه بالفترة التي تستطيع فيها حل هذه المشكلة. وإن لن تستطع🤗 أن تحلها لا تضع نفسك في هذا الموقف. وأعلم جيدًا أنك إذا فعلت ووعدت ولم توفي بهذا الوعد، فإنك تفقد عميل إلى الأبد ومن ثَم عملاء آخرين كان من الممكن أن يأتي بهم هذا العميل.
