18/05/2021
المحطة الرابعة ✈
التحويل
من بعد ما العميل وصلتو علامتك التجارية على شكل معلومات ونصائح و تفاعل معها وقرر يتسجل بطريقة من الطرق فهذا دليل قوي على أنه معجب بمنتوجك أو الخدمة لي كاتقدم و احتمال كبير أنه يصبح زبون
الآن خاصني نقنع العميل المحتمل بأنه يشارك معايا إما بالمال أو الوقت ديالو
و الطريقة باش نضمن هدشي هو نعطيه "عرض محفز للمشاركة"
عرض غايخلي الزبون يتشجع و يطلب منتجي أو الخدمة لي كانقدم بلا نبزز عليه والو
فالحقيقة الغرض من هذا المرحلة ماشي هي الربح المادي وخا غايشارك معايا العميل المحتمل وقتو أو مالو
ولكن الغرض هو نخليه يدخل فمساحتي ويكون جزء من العالم ديالي
على سبيل المثال ناخدوا BIM المتاجر التركية الشهيرة بالمغرب ولي غالبا كدير الثلاثاء أو الجمعة يوم تخفيض قوي بحيث أنها كاتختار منتجات كاتبيعهم بالثمن باش هي خداتهم
"بيم" عارفة بلي الغرض ماشي الربح المادي وفالعديد من الحالات ماشي الغرض مكافأة الزبناء الأوفياء ولكن الغرض الحقيقي هو ناس جداد يدخلوا المتجر شراو أو مشراوش مهم يدخلوا ويقولو للناس بلي دخلو، المرة لولا والثانية والثالثة حتى كاتلقا راسك شريتي من "بيم" بل كاتلقا راسك كاتشري حتى المواد الأساسة بلا تخفيض
وهذي بالضبط هي محطة "التحويل" و العرض المحفز للمشاركة هو "تخفيض يوم الثلاثاء"
دبا الزبون فنموذج "بيم" عطانا المال ديالو رغم أن "هدفنا ماشي الربح" ولكن ماذا لو أن هاد المتاجر دارت دعوة للعيالات ديال المدينة باش يحضرو لعرض غاتقدم فيه "بيم" أحدث الأدوات المنزلية وغاتكون قرعة للفوز بإحداها
هنا العميل المحتمل غايعطينا وقتو و سواءا ربح أولا مهم هو أنه كان داخل عالم "بيم" ومنين غايرجع للحومة غايقول للناس كنت ف"بيم" وها أش شفت وهادا ربح أكثر بكثير من الربح المادي.
الناس لي شاركو بالوقت أو المال مهمين بزاف وخاصني نعطيهم مكان خاص فرحلة الفوز بالزبون و نوجدهم للمحطة القادمة
ستافدتو معنا فرحلة بالزبون شنو كاتوقعو تكون المحطة المقبلة؟