Effects Group - agenție de cercetare

27/07/2026

🧑🍎𝐂𝐮𝐦 𝐚𝐟𝐥𝐢 𝐜𝐞 î𝐧𝐬𝐞𝐚𝐦𝐧ă 𝐮𝐧 𝐚𝐥𝐢𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐬𝐢𝐠𝐮𝐫 𝐩𝐞𝐧𝐭𝐫𝐮 𝐮𝐧 𝐜𝐨𝐩𝐢𝐥?
În cadrul cercetării privind 𝘀𝗶𝗴𝘂𝗿𝗮𝗻ț𝗮 𝗮𝗹𝗶𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲𝗹𝗼𝗿, am ales să folosim 𝗳𝗼𝗰𝘂𝘀 𝗴𝗿𝘂𝗽𝘂𝗹 𝗽𝗮𝗿𝘁𝗶𝗰𝗶𝗽𝗮𝘁𝗶𝘃, o metodă prin care copiii nu sunt doar intervievați, ci implicați activ prin jocuri și activități interactive.
Așa am descoperit cm văd ei alimentele sigure, în cine au încredere și ce îi ajută să înțeleagă mai bine acest subiect.
Ne-am convins încă o dată că, atunci când copiii se simt în largul lor și sunt ascultați cu adevărat, au idei sincere, creative și surprinzător de valoroase.
Un moment special pentru noi a fost faptul că acest focus grup a fost moderat de 𝗔𝗺𝗲𝗹𝗶𝗲 𝗧𝗼𝗺𝗲𝘀𝗰𝘂, care s-a pregătit cu multă responsabilitate și a reușit să creeze o atmosferă în care copiii au participat cu încredere și bucurie.
💚 𝗣𝗲𝗻𝘁𝗿𝘂 𝗮 𝗰𝗿𝗲𝗮 𝗼 𝗰𝗮𝗺𝗽𝗮𝗻𝗶𝗲 𝗿𝗲𝗹𝗲𝘃𝗮𝗻𝘁ă 𝗽𝗲𝗻𝘁𝗿𝘂 𝗰𝗼𝗽𝗶𝗶, 𝘁𝗿𝗲𝗯𝘂𝗶𝗲 𝗺𝗮𝗶 î𝗻𝘁â𝗶 𝘀ă 𝗹𝗲 𝗮𝘀𝗰𝘂𝗹𝘁ă𝗺 𝘃𝗼𝗰𝗲𝗮.
𝗦𝗶𝗴𝘂𝗿𝗮𝗻ț𝗮 𝗮𝗹𝗶𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲𝗹𝗼𝗿 – 𝘀ă𝗻ă𝘁𝗮𝘁𝗲𝗮 î𝗻𝘁𝗿𝗲𝗴𝗶𝗶 𝗳𝗮𝗺𝗶𝗹𝗶𝗶! 🌿

24/07/2026

🛡️ 𝐒𝐢𝐠𝐮𝐫𝐚𝐧ț𝐚 𝐚𝐥𝐢𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞𝐥𝐨𝐫 î𝐧𝐜𝐞𝐩𝐞 𝐜𝐮 𝐟𝐢𝐞𝐜𝐚𝐫𝐞 𝐯𝐞𝐫𝐢𝐠ă 𝐚 𝐥𝐚𝐧ț𝐮𝐥𝐮𝐢 𝐚𝐥𝐢𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐫. 𝐈𝐚𝐫 𝐨𝐩𝐢𝐧𝐢𝐚 𝐝𝐮𝐦𝐧𝐞𝐚𝐯𝐨𝐚𝐬𝐭𝐫ă 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐞𝐚𝐳ă!
În cadrul proiectului implementat de 𝐎𝐫𝐠𝐚𝐧𝐢𝐳𝐚ț𝐢𝐚 𝐍𝐚ț𝐢𝐮𝐧𝐢𝐥𝐨𝐫 𝐔𝐧𝐢𝐭𝐞 𝐩𝐞𝐧𝐭𝐫𝐮 𝐃𝐞𝐳𝐯𝐨𝐥𝐭𝐚𝐫𝐞 𝐈𝐧𝐝𝐮𝐬𝐭𝐫𝐢𝐚𝐥ă (𝐔𝐍𝐈𝐃𝐎), desfășurăm un studiu pentru a înțelege mai bine nivelul de informare, încredere și comportamentul consumatorilor privind siguranța alimentelor.
Rezultatele vor sta la baza elaborării unei 𝐜𝐚𝐦𝐩𝐚𝐧𝐢𝐢 𝐧𝐚ț𝐢𝐨𝐧𝐚𝐥𝐞 𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐜𝐚𝐫𝐞, care va oferi informații practice și recomandări utile pentru consumatori și va contribui la consolidarea încrederii în produsele alimentare sigure.
📝 Dacă ați primit invitația de participare la un sondaj (link & QR code), vă încurajăm să completați chestionarul. Răspunsurile sunt confidențiale și vor fi utilizate exclusiv în scopuri de cercetare.
Link: https://effects.limesurvey.net/siguranta_alimentelor
📅 𝐏𝐞𝐫𝐢𝐨𝐚𝐝𝐚 𝐝𝐞 𝐝𝐞𝐬𝐟ăș𝐮𝐫𝐚𝐫𝐞 𝐚 𝐬𝐨𝐧𝐝𝐚𝐣𝐮𝐥𝐮𝐢: 25 𝐢𝐮𝐥𝐢𝐞-7 𝐚𝐮𝐠𝐮𝐬𝐭 2026.
💚 𝐒𝐢𝐠𝐮𝐫𝐚𝐧ț𝐚 𝐚𝐥𝐢𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞𝐥𝐨𝐫–𝐬ă𝐧ă𝐭𝐚𝐭𝐞𝐚 î𝐧𝐭𝐫𝐞𝐠𝐢𝐢 𝐟𝐚𝐦𝐢𝐥𝐢𝐢!

15/07/2026

♻️ 𝐄𝐜𝐨𝐧𝐨𝐦𝐢𝐚 𝐜𝐢𝐫𝐜𝐮𝐥𝐚𝐫ă 𝐧𝐮 𝐦𝐚𝐢 𝐞𝐬𝐭𝐞 𝐝𝐨𝐚𝐫 𝐮𝐧 𝐜𝐨𝐧𝐜𝐞𝐩𝐭. 𝐄𝐚 î𝐧𝐜𝐞𝐩𝐞 𝐬ă 𝐩𝐫𝐢𝐧𝐝ă 𝐯𝐢𝐚ță î𝐧 𝐑𝐞𝐩𝐮𝐛𝐥𝐢𝐜𝐚 𝐌𝐨𝐥𝐝𝐨𝐯𝐚.
În cadrul cercetării pe care am desfășurat, am avut bucuria să descoperim primele exemple concrete de implementare în companii locale precum Combinatul de Vinuri "CRICOVA" S.A., 𝐔𝐈𝐒𝐏𝐀𝐂 𝐒𝐑𝐋 ș𝐢 𝐇𝐨𝐥𝐜𝐢𝐦 𝐌𝐨𝐥𝐝𝐨𝐯𝐚 𝐒𝐀..
Am întâlnit oameni care privesc deșeurile nu ca pe o problemă, ci ca pe o resursă: materie primă pentru noi produse, sursă de energie și îngrășământ. Acesta este spiritul economiei circulare.
M-a impresionat în mod deosebit 𝐔𝐈𝐒𝐏𝐀𝐂, unde sunt implementate tehnologii și soluții inovatoare pentru gestionarea în siguranță a deșeurilor medicale contaminate, contribuind la protejarea sănătății oamenilor și a mediului.
Felicitări tuturor companiilor care investesc în inovație și demonstrează că dezvoltarea economică și responsabilitatea față de mediu pot merge împreună.
🌱 𝐕𝐢𝐢𝐭𝐨𝐫𝐮𝐥 𝐞𝐜𝐨𝐧𝐨𝐦𝐢𝐞𝐢 𝐜𝐢𝐫𝐜𝐮𝐥𝐚𝐫𝐞 î𝐧 𝐌𝐨𝐥𝐝𝐨𝐯𝐚 𝐬𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐭𝐫𝐮𝐢𝐞ș𝐭𝐞 𝐩𝐚𝐬 𝐜𝐮 𝐩𝐚𝐬, 𝐢𝐚𝐫 𝐛𝐮𝐬𝐢𝐧𝐞𝐬𝐬𝐮𝐥 𝐥𝐨𝐜𝐚𝐥 𝐞𝐬𝐭𝐞 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐞 𝐝𝐢𝐧 𝐚𝐜𝐞𝐚𝐬𝐭ă 𝐬𝐜𝐡𝐢𝐦𝐛𝐚𝐫𝐞.

13/07/2026

Realitatea doare !!!!!
Deșeuri periculoase pe pământul care ne hrănește!!!

10/07/2026

🌲 𝐎 𝐚 𝐝𝐨𝐮𝐚 𝐯𝐢𝐚ță 𝐩𝐞𝐧𝐭𝐫𝐮 𝐛𝐫𝐚𝐳𝐢. 𝐔𝐧 𝐩𝐚𝐬 𝐬𝐩𝐫𝐞 𝐞𝐜𝐨𝐧𝐨𝐦𝐢𝐚 𝐜𝐢𝐫𝐜𝐮𝐥𝐚𝐫ă.
În cadrul cercetării desfășurate privind economia circulară, am avut plăcerea să vizităm compania DIOLSEM, un producător autohton care pune accent pe calitate și explorează soluții pentru un model de afaceri mai sustenabil.
Un exemplu inspirator este BradAcasă Moldova, care oferă o a doua viață brazilor decorativi, prin recondiționare și transformare în brazi decorativi acoperiți cu zăpadă artificială. Astfel, durata de utilizare a produsului este prelungită, iar consumul de resurse este redus.
𝐄𝐜𝐨𝐧𝐨𝐦𝐢𝐚 𝐜𝐢𝐫𝐜𝐮𝐥𝐚𝐫ă nu înseamnă doar reciclare, ci și identificarea unor soluții inteligente care oferă produselor și resurselor o nouă valoare. Sperăm ca acest exemplu să inspire alți producători locali să descopere oportunități de inovare, eficiență și dezvoltare sustenabilă.
Mulțumim echipei DIOLSEM pentru deschiderea de a participa la cercetare ce va contribui la identificarea unor soluții care pot accelera tranziția către economia circulară în Republica Moldova.
🌿 Î𝐦𝐩𝐫𝐞𝐮𝐧ă 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐭𝐫𝐮𝐢𝐦 𝐨 𝐌𝐨𝐥𝐝𝐨𝐯ă 𝐦𝐚𝐢 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐞𝐭𝐢𝐭𝐢𝐯ă ș𝐢 𝐦𝐚𝐢 𝐬𝐮𝐬𝐭𝐞𝐧𝐚𝐛𝐢𝐥ă.

22/05/2026

📊𝐃𝐞𝐯𝐢𝐳𝐚 𝐧𝐨𝐚𝐬𝐭𝐚:
𝐂𝐞𝐞𝐚 𝐜𝐞 𝐧𝐮 𝐞𝐬𝐭𝐞 𝐦ă𝐬𝐮𝐫𝐚𝐭 𝐧𝐮 𝐩𝐨𝐚𝐭𝐞 𝐟𝐢 î𝐦𝐛𝐮𝐧ă𝐭ăț𝐢𝐭!

Modelele sociologice, psihologice și raționale demonstrează că comportamentul uman este influențat de factori sociali, economici, culturali și tehnologici aflați într-o permanentă schimbare.

Mediul de trai, nivelul de educație, valorile culturale, apartenența etnică și accesul la informație influențează modul în care oamenii percep, aleg și reacționează în diferite contexte sociale și economice.

Din acest motiv, Group - agenție de cercetare combină metode moderne de cercetare cu o abordare umană și multidisciplinară pentru a oferi analize relevante pentru companii, proiecte și comunități.

Dezvoltarea începe mereu cu înțelegerea oamenilor✨

13/05/2026

Î𝐧 𝐮𝐥𝐭𝐢𝐦𝐚 𝐩𝐞𝐫𝐢𝐨𝐚𝐝ă, î𝐧 𝐦𝐮𝐥𝐭𝐞 𝐬𝐭𝐮𝐝𝐢𝐢 𝐫𝐞𝐚𝐥𝐢𝐳𝐚𝐭𝐞 𝐝𝐞 𝐄𝐟𝐟𝐞𝐜𝐭𝐬 𝐆𝐫𝐨𝐮𝐩 𝐚𝐩𝐚𝐫𝐞 𝐭𝐨𝐭 𝐦𝐚𝐢 𝐝𝐞𝐬 𝐚𝐜𝐞𝐞𝐚ș𝐢 î𝐧𝐭𝐫𝐞𝐛𝐚𝐫𝐞:
❓ 𝐃𝐞 𝐜𝐞 𝐩𝐥𝐞𝐚𝐜ă 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧ț𝐢𝐢?
De cele mai multe ori, răspunsul nu ține doar de prețuri sau produse, ci de experiența pe care oamenii o au în relația cu banca.
O lecție foarte importantă din Customer Experience este:
📌 𝐏𝐞𝐫𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐧𝐜𝐞 ≠ 𝐒𝐚𝐭𝐢𝐬𝐟𝐚𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧
Faptul că serviciile funcționează bine nu înseamnă automat că și satisfacția clienților este ridicată.
Există lucruri pe care clienții le consideră absolut normale:
✔ aplicația să funcționeze;
✔ transferurile să fie corecte;
✔ ATM-ul să nu dea erori;
✔ tranzacțiile să fie sigure.
Atunci când aceste lucruri merg bine, clientul rareori devine impresionat. Pentru el, „așa trebuie să fie”.
Însă atunci când nu funcționează:
❌ apare frustrarea;
❌ scade încrederea;
❌ crește riscul ca clientul să plece.
În banking, experiența clientului este influențată nu doar de funcționalitate, ci și de: emoții, încredere, siguranță și cât de ușor sau dificil este să rezolve o nevoie.
Din acest motiv, băncile moderne urmăresc tot mai atent indicatori precum:
• Customer Experience (CX)
• CSAT
• CES
• NPS
• Customer Journey & Touchpoint Analysis
📍 𝐂𝐮𝐬𝐭𝐨𝐦𝐞𝐫 𝐄𝐱𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐧𝐮 𝐦𝐚𝐢 𝐞𝐬𝐭𝐞 𝐝𝐨𝐚𝐫 𝐮𝐧 „𝐧𝐢𝐜𝐞 𝐭𝐨 𝐡𝐚𝐯𝐞”, 𝐜𝐢 𝐮𝐧 𝐞𝐥𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐞𝐬𝐞𝐧ț𝐢𝐚𝐥 𝐩𝐞𝐧𝐭𝐫𝐮 𝐫𝐞𝐭𝐞𝐧ț𝐢𝐚 ș𝐢 𝐥𝐨𝐢𝐚𝐥𝐢𝐳𝐚𝐫𝐞𝐚 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧ț𝐢𝐥𝐨𝐫.
𝐌𝐨𝐝𝐞𝐥𝐮𝐥 𝐊𝐚𝐧𝐨 explică foarte bine de ce anumite lucruri nu impresionează atunci când funcționează, dar provoacă nemulțumire majoră atunci când lipsesc.

01/05/2026

📊 2 𝐌𝐚𝐢 – 𝐙𝐢𝐮𝐚 𝐈𝐧𝐭𝐞𝐫𝐧𝐚ț𝐢𝐨𝐧𝐚𝐥ă 𝐚 𝐂𝐞𝐫𝐜𝐞𝐭ă𝐫𝐢𝐢 𝐝𝐞 𝐏𝐢𝐚ță
Astăzi vorbim despre ceea ce facem zi de zi: înțelegem oamenii.
Cercetarea de piață nu este doar despre date. Este despre întrebări, despre „de ce-uri” și despre a găsi răspunsuri care chiar ajută.
La Effects Group, folosim cercetarea pentru lucruri simple, dar importante:
✔ să înțelegem mai bine oamenii și comunitățile
✔ să identificăm oportunități reale de dezvoltare
✔ să sprijinim companiile și organizațiile în luarea unor decizii mai bune
Pentru noi, cercetarea înseamnă și impact social - ajutăm organizațiile să înțeleagă nevoile reale și să construiască intervenții care contează.
Credem că datele au valoare doar atunci când sunt folosite și se transformă în acțiuni care fac diferența.
Felicităm toți colegii din domeniu care, prin munca lor, contribuie la dezvoltarea țării noastre – Moldova!
💡 „𝐌𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭 𝐑𝐞𝐬𝐞𝐚𝐫𝐜𝐡 𝐰𝐢𝐭𝐡 𝐒𝐨𝐮𝐥” – asta ne definește la Effects Group.
🔍 𝐍𝐮 𝐞𝐬𝐭𝐞 𝐝𝐨𝐚𝐫 𝐝𝐞𝐬𝐩𝐫𝐞 𝐝𝐚𝐭𝐞. 𝐄𝐬𝐭𝐞 𝐝𝐞𝐬𝐩𝐫𝐞 ș𝐢 𝐩𝐞𝐧𝐭𝐫𝐮 𝐨𝐚𝐦𝐞𝐧𝐢.

06/04/2026

𝗖𝗲 𝗰âș𝘁𝗶𝗴ă𝗺 𝗰â𝗻𝗱 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝘂𝗹 𝗮𝗿𝗲 𝗼 𝗲𝘅𝗽𝗲𝗿𝗶𝗲𝗻ță 𝗽𝗼𝘇𝗶𝘁𝗶𝘃ă?
Când un client are o experiență pozitivă cu o companie, este mult mai probabil să:
• 𝗿𝗲𝘃𝗶𝗻ă 𝗺𝗮𝗶 𝗱𝗲𝘀
• 𝗰𝗮𝗽𝗲𝘁𝗲 î𝗻𝗰𝗿𝗲𝗱𝗲𝗿𝗲
• 𝗰𝘂𝗺𝗽𝗲𝗿𝗲 𝗺𝗮𝗶 𝗺𝘂𝗹𝘁
• 𝗳𝗶𝗲 𝗺𝗮𝗶 𝘁𝗼𝗹𝗲𝗿𝗮𝗻𝘁 𝗳𝗮ță 𝗱𝗲 𝗴𝗿𝗲ș𝗲𝗹𝗶
• 𝗳𝗶𝗲 𝗱𝗲𝘀𝗰𝗵𝗶𝘀 𝗹𝗮 𝗻𝗼𝗶 𝗽𝗿𝗼𝗱𝘂𝘀𝗲 ș𝗶 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗶𝗶
• 𝗿𝗲𝗰𝗼𝗺𝗮𝗻𝗱𝗲 B𝗿𝗮𝗻𝗱𝘂𝗹
Pentru a înțelege mai simplu conceptul, vă propun un exercițiu:
👉 𝗚â𝗻𝗱𝗶ț𝗶-𝘃ă 𝗹𝗮 𝗼 𝗲𝘅𝗽𝗲𝗿𝗶𝗲𝗻ță 𝗣𝗢𝗭𝗜𝗧𝗜𝗩Ă 𝗽𝗲 𝗰𝗮𝗿𝗲 𝗮ț𝗶 𝗮𝘃𝘂𝘁-𝗼 𝗰𝗮 ș𝗶 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁.
Ce a făcut-o specială?
Ce a urmat după?
În prezentarea anexată am sintetizat experiența clientului în 3 componente simple:
✔ 𝗥𝗲𝘇𝘂𝗹𝘁𝗮𝘁𝘂𝗹 𝗼𝗯ț𝗶𝗻𝘂𝘁
✔ 𝗦𝗶𝗺𝗽𝗹𝗶𝘁𝗮𝘁𝗲𝗮 𝗽𝗿𝗼𝗰𝗲𝘀𝘂𝗹𝘂𝗶
✔ 𝗘𝗺𝗼ț𝗶𝗮 𝘁𝗿ă𝗶𝘁ă
👉 𝗢 𝗲𝘅𝗽𝗲𝗿𝗶𝗲𝗻ță 𝗲𝘅𝗰𝗲𝗹𝗲𝗻𝘁ă 𝗮𝗽𝗮𝗿𝗲 𝗮𝘁𝘂𝗻𝗰𝗶 𝗰â𝗻𝗱 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝘂𝗹 îș𝗶 𝗮𝘁𝗶𝗻𝗴𝗲 𝘀𝗰𝗼𝗽𝘂𝗹 𝘂ș𝗼𝗿 ș𝗶 𝗰𝘂 𝗼 𝗶𝗺𝗽𝗿𝗲𝘀𝗶𝗲 𝗽𝗼𝘇𝗶𝘁𝗶𝘃ă

10/03/2026