11/05/2022
***လိုအပ်ချက်များ၊ လိုချင်မှုများနှင့် တောင်းဆိုချက်များ (Needs, Wants & Demands)***
✅လေ၊ ရေ၊ အစားအစာ၊ အဝတ်အထည်၊ အိမ်နှင့် အမိုးအကာတို့သည် လူတစ်ယောက်အတွက် အခြေခံ လိုအပ်ချက်များ (Needs) ဖြစ်ပါတယ်။ လူသားများဟာ အပန်းဖြေခြင်း၊ ပညာရေးနှင့် ဖျော်ဖြေရေးစသည် တို့အတွက် ခိုင်မာသောလိုအပ်ချက်များရှိပါတယ်။ တိကျတဲ့ အရာတွေမှာ လိုအပ်ချက် (Needs) ကို ဖြည့်ဆည်းပေးနိုင်မှု ကျော်လွန်လာတဲ့ အခါ ဒီလိုအပ်ချက် (Needs) တွေက လိုချင်တာ (Wants) တွေ ဖြစ်လာပါတယ်။ ဥပမာ - ချမ်းသာတဲ့နိုင်ငံတွေမှာ စားသုံးသူက အစားအသောက်လိုအပ်ပေမယ့် မက်ဒေါ်နယ် နဲ့ လက်ဖက်ရည်အေးကိုသာ လိုချင်တာမျိုးဖြစ်နိုင်ပေမယ့် ဆင်းရဲတဲ့နိုင်ငံမျိုး၊ စစ်ဖြစ်နေတဲ့နိုင်ငံမျိုးမှာတော့ လူတစ်ဦးရဲ့ အစားအစာလိုအပ်မှုက ထမင်း၊ အသား၊ အသီးအရွက်ကိုသာ လိုချင်တာမျိုးဖြစ်နိုင်ပါတယ်။
✅အရာဝတ္ထုပစ္စည်းတစ်ခုကို ဝယ်ယူနိုင်မှု၊ ပေးချေနိုင်မှုတို့ကြောင့် လိုချင်မှုများကနေ တောင်းဆိုချက်များ (Demand) ဖြစ်လာပါတယ်။ လူတော်တော်များများက မာစီးဒီးကားတစ်စီးကို လိုချင်ကြပေမယ့် အနည်းစုသာ ဝယ်နိုင်ပါတယ်။
✅ကုမ္ပဏီများ၊ ကုန်ပစ္စည်းထုတ်လုပ် ရောင်းချသူများဟာ လူမည်မျှ မိမိတို့၏ထုတ်ကုန်ကို လိုချင်သော်လည်း မည်မျှသာ တကယ် ဝယ်ယူနိုင်မည်နည်းဆိုတာ မဖြစ်မနေ တိုင်းတာရပါမယ်။ ဘာကြောင့်တိုင်းတာရသလဲဆိုရင် "စျေးကွက်ရှာဖွေသူများဟာ လိုအပ်ချက်များကို ဖန်တီးနေသလား (သို့မဟုတ်) ၎င်းတို့မလိုချင်သော အရာများကို ဝယ်ယူရန် လူများကို ဆွဲဆောင်နေသလား" ဟူသော မကြာခဏ ဝေဖန်မှုများအပေါ် ထင်ရှားစေချင်လို့ပါ။
✅စျေးကွက်ရှာဖွေသူများဟာ လိုအပ်ချက်များ (Needs) ကို ဖန်တီးလို့ မရပါဘူး။ လိုအပ်ချက်များ (Needs) ရှိနေခြင်းကိုသာ စျေးကွက်ရှာဖွေရေးသမားများက ရှာဖွေရပါမည်။ ဈေးကွက်ရှာဖွေရေးသမားများက လွှမ်းမိုးမှုရှိသော အခြားလူမှုရေးဆိုင်ရာ အချက်အလက်များနှင့် လူတွေရဲ့ လိုချင်မှု (Wants) တွေ ဖြစ်လာအောင် လုပ်ရပါမည်။ ဥပမာ - Mercedes ကားတစ်စီးဟာ လူတစ်ဦး၏ လူမှုအဆင့်အတန်းကို မြှင့်တင်နိုင်စေတယ်ဆိုတဲ့ အတွေးအိုင်ဒီယာမျိုးနဲ့ ဖောက်သည်တွေကို ဆွဲဆောင်ဖို့လိုအပ်ပါတယ်။ ဒါပေမယ့် လူမှုအဆင့်အတန်းအတွက် လိုအပ်ချက် (Needs) ကို မဖန်တီးပါနဲ့။
✅အချို့သော ဖောက်သည်များဟာ ၎င်းတို့သတိမထားမိခြင်း သို့မဟုတ် ရှင်းရှင်းလင်းလင်း မပြောနိုင်သော လိုအပ်ချက်များ (Needs) ရှိပါတယ်။ ဖောက်သည်တစ်ယောက်က အားကောင်းသော မြက်ရိတ်စက် (သို့မဟုတ်) အေးအေးဆေးဆေးရှိသော တည်းခိုခန်းတစ်ခုကို တောင်းဆိုတယ်ဆိုတာ ဘာအဓိပ္ပါယ်ဖြစ်မလဲ။ ဈေးကွက်ရှာဖွေသူ အနေနဲ့ သူ့ရဲ့ လိုအပ်ချက်ကို ဆက်လက်ပြီး စုံစမ်းဖော်ထုတ်ဖို့ လိုပါတယ်။
✅လူတွေရဲ့ လိုအပ်ချက် (၅) မျိုးရှိနိုင်ပါတယ်။
၁) ဖော်ပြထားသော လိုအပ်ချက်များ (ဖောက်သည်သည် ဈေးသက်သာသော ကားကို လိုချင်ခြင်း)
၂) အမှန်တကယ် လိုအပ်ချက်များ (ဖောက်သည်သည် ကနဦးစျေးနှုန်းမဟုတ်ဘဲ၊ ရေရှည်မှာ လည်ပတ်မှုကုန်ကျစရိတ် နည်းသောကားကို လိုချင်ခြင်း)
၃) မဖော်ပြထားသော လိုအပ်ချက်များ (ဖောက်သည်သည် အရောင်းကိုယ်စားလှယ်ထံမှ ကောင်းမွန်သောဝန်ဆောင်မှုကို မျှော်လင့်ခြင်း)
၄) ဝမ်းမြောက်စေသော လိုအပ်ချက်များ (ဖောက်သည်သည် အရောင်းကိုယ်စားလှယ်အား onboard GPS လမ်းကြောင်းပြစနစ်တစ်ခု ထည့်သွင်းစေလိုခြင်း)
၅) ပုံးလျိုးကွယ်နေသော လိုအပ်ချက်များ (ဖောက်သည်သည် သူနှင့်အတူပါလာသော သူငယ်ချင်းများကို ကျွမ်းကျင်သော ဝယ်ယူသူအဖြစ် မြင်စေလိုခြင်း)
✅ဖော်ပြထားသော လိုအပ်ချက်ကိုသာ တုံ့ပြန်ခြင်းသည် ဖောက်သည်အား ချက်ချင်း အပြောင်းအလဲ ဆုံးဖြတ်ချက်တစ်ခု ဖြစ်စေနိုင်ပါတယ်။ ဖုန်းသုံးစွဲသူများသည် ဆယ်လူလာဖုန်းများကို စတင်မိတ်ဆက်စဉ်က မသိရှိ နားမလည်ခဲ့ကြပါဘူး။ အချိန်ကြာလာသည်နှင့်အမျှ Nokia နှင့် Ericsson တို့သည် သုံးစွဲသူများ၏ ခံယူချက်များကို ပုံသွင်းရန် ကြိုးပမ်းခဲ့ကြပါတယ်။ ဈေးကွက်ယှဥ်ပြိုင်မှုတွေမှာ နှာတဖျား ပိုသာစေဖို့ ကုမ္ပဏီများ၊ ရောင်းချသူများဟာ ဖောက်သည်များကို သူတို့လိုချင်တဲ့ဟာကို သိရှိအောင် ကူညီပေးရပါမယ်။
ဆက်ရန်...