15/08/2017
Sabias que segun el INEGI…
• El 40% de la población usa Internet
• El 30% de los internautas se encuentran en un rango de 25 a 40 años.
• El tiempo promedio de conexión a Internet diario de un internauta equivale a 5 hrs.
• Las tres principales actividades en la red, consisten en enviar o recibir email, buscar
información y acceder a redes sociales.
• 9 de cada 10 personas acceden a una red social
¿Sabes que lo que es importante para el usuario?
1. La rapidez con la que el visitante puede ver y encontrar la información que busca.
2. La Calidad de la información
3. La facilidad para acceder a la información
4. La presentación y aspecto de tu sitio
5. Tener acceso fácil y rapidez para que tu información se accesible desde cualquier computadora o dispositivo.
6. El Tiempo de respuesta a sus preguntas. Vivimos el tiempo de la automatización y la inmediatez.
7. Encontrar contenido de relevancia en tu sitio. Tu informacion simepre tiene que estar actualizada. Desde siempre el contenido es el rey. “Content is King” en palabras de Bill Gates.
En la actualidad la mayoría de las empresas apuesta por una estrategia para diferenciarse a través de la exitosa “estrategia alternativa o de boutique”,
que se centra en el cliente como la única vía de crear valor. La estrategia
de los negocios se ha convertido en la estrategia de los clientes.
Estar volcados en el cliente es un imperativo; ya no se trata de algo opcional o alternativo. Aspectos como la gestión de los clientes, los procesos de trabajar cara a cara
con ellos durante la transacción, la experiencia con el producto y el valor que recibe el
cliente durante la interacción son los puntos clave para el éxito de las empresas.
La interacción durante los puntos críticos en el proceso de compra o “touchpoints” (búsqueda de información, selección, compra, pago, entrega, utilización del bien o servicio y servicio post-venta) se ha revalorizado hasta el extremo de
que la mayoría de las empresas trabaja ahora en su rediseño para “ganarse el favor del cliente”.
Puedes tener un gran producto y ser el mejor, y quizas tu competencia lo sabe por eso tiene un sitio web pocisionando antes que el tuyo.
Si ya tienes una pagina web y quieres cambiarla nosotros te ayudamos. Si aun no tienes una, nosotros te ayudamos.
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