30/05/2025
Cosas cotidianas y no tan cotidianas donde, si no fuera por un estudio de experiencia del usuario (UX), sería un completo caos. Por ejemplo, este próximo fin de semana seré funcionaria de casilla para las votaciones de alcaldías.
Durante las capacitaciones, así como el manual que te entregan, está muy detallado cada proceso; pero durante el simulacro analicé la importancia del estudio desde el punto de vista de la experiencia del usuario (UX) en un ambiente físico, basándome en el mobiliario. Tomé en cuenta tres puntos principalmente:
Ergonomía:
▪︎Debajo de la urna hay otra pequeña caja que sirve como mesa, pero tiene la cualidad de que su base tiene una pequeña inclinación al frente, para que al momento de colocar tu boleta quede a la altura idónea, ya sea que estés de pie o en silla de ruedas.
▪︎La mampara principal está sobrepuesta en una estructura metálica que se abre tipo tijera, quedando a una altura estándar.
▪︎Hay mamparas portátiles para personas que se encuentran en silla de ruedas.
▪︎El armado del mobiliario lo puede realizar una persona sin problema.
El presidente de casilla portará un portafolio, el cual también elaborado de coroplast, cuenta con las divisiones externas necesarias para las tintas y cojines, para evitar algún derrame interior.
Accesibilidad:
▪︎El mobiliario cuenta con sistema Braille.
Hay plantillas con sistema Braille para que personas con ceguera y debilidad visual puedan realizar su voto.
▪︎También, en caso de tener una discapacidad motriz, puedes ejercer tu voto con un sello especial que se coloca en la extremidad. (Solo en estos casos la persona puede acudir a la mampara acompañada).
▪︎Existe protocolo TRANS.
▪︎Así como lo acostumbrado, las personas embarazadas, adultos mayores y con discapacidad tienen prioridad de ingreso.
Usabilidad:
▪︎El armado del mobiliario resultó ser muy intuitivo; el material es tipo coroplast, rígido y a la vez muy ligero.
▪︎La papelería, como los sobres, son de plástico, con la descripción muy detallada de lo que deberá contener, tipo “check list”, y sobre todo los sellos de seguridad.
Lista la capacitación, el manual de procedimientos y una buena desmañanada el domingo a las 7:30 am, como las tortuguitas una vez salidas del cascarón, ¡directito al mar!; no habrá nadie que nos guíe, solo seremos cinco vecinos con paquetes de papelería y mobiliario para armar.