Héctor Garza Soluciones en Comunicación

16/02/2019

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Servicios de diseño, social media, mercadotecnia e imagen corporativa, con un enfoque moderno, profesional y único.
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04/05/2015

No pensemos en "menor servicio" como un mal trato al cliente, sino sólo como algo menos sofisticado. De hecho, en algunos negocios, la clientela aprecia más un servicio cercano y familiar que la sofisticación del lujo.

04/05/2015

Los clubes de descuento son un ejemplo entre estas relaciones servicio-precio-calidad. Si podemos darnos cuenta, gran parte del servicio lo proporciona el cliente mismo, sin que eso signifique que los empelados no presten una atención esperada.

29/04/2015

Obviamente, debe de haber un standard mínimo al momento de ofrecer un producto o servicio. Por más barato que sea tu establecimiento, y baratos tus precios, un servicio pésimo y prepotente no te será muy útil.

29/04/2015

Para hacerte atractivo a tus clientes potenciales, hay que tener en cuenta el trío calidad, precio y servicio. En caso de darle prioridad a alguno de ellos, debes de sacrificar otro de ellos. Sólo las marcas muy bien situadas pueden darse el lujo de dar un servicio principesco, una muy alta calidad y precios elevados.

28/04/2015

Una leyenda urbana sin confirmar, asegura que el creador del product placement fue Julio Verne, quien recibió una cantidad considerable de dinero por mencionar una empresa de transporte - algunas versiones dicen que varias de ellas - dentro de su libro "La Vuelta al Mundo en Ochenta Días".

28/04/2015

Se le llama product placement, o publicidad por emplazamiento, a mostar ciertas marcas o productos en películas, series u otros medios, de forma que la marca se haga presente en el lector/espectador.

27/04/2015

Tu servicio o producto tendrás tres soportes, que es calidad, servicio y precio. Lo ideal siempre será mantener cuando menos uno de éstos en tu nivel más aceptable para el cliente, pero los otros dos siempre deben de tener un mínimo aceptable.

27/04/2015

La publicidad lo único que hace es acercar al cliente a tu producto o servicio, o informarle de las ofertas u oportunidades que tienes. Pero la calidad y el servicio son los elementos que harán que regresen. Se puede sobrevivir un tiempo con clientes de sólo una ocasión, pero eventualmente, esta situación te llevará a la ruina.

24/04/2015

Ciertas situaciones aspiracionales, como el educarte, el mejorar tu situación laboral, el asegurarte un retiro digno, protegerte en caso de una emergencia médica, y otros, son posturas positivas, que bien pueden reforzarse en el receptor sin necesidad de caer en la satanziación usual del término.

24/04/2015

Llamaremos aspiracional a cualquier mensaje enfocado a provocar un deseo de lograr un determinado objetivo. El término está en realidad muy satanizado, pues en se interpreta como la intención de convencer al receptor de que puede alcanzar algo que realmente nunca logrará. Si bien ésto es posible, no es la única forma en que puede darse.

23/04/2015

El nombre de spam para nombrar al correo basura, se origina de este sketch de Monty Phyton, en donde esta conserva - que aquí traducen como cerdo - es mencionada a tal punto que se vuelve molesta. A partir de ahí, se convirtió en un término común.

La comida enlatada de Hormel Foods se hizo famosa por servir de alimento desde 1937, sobretodo como abastecimiento para soldados durante la Segunda Guerra Mu...