27/04/2021
La mejor forma de manejar estas situaciones no es huyendo del problema, sino afrontarlo. 🥺
Recuerda que nadie es perfecto, por eso se trata de mejorar constantemente y las criticar siempre nos ayudan a detectar nuevas áreas de oportunidad.
Lo que tienes qué haces es 🤟🏻
1- Detectar el problema: leer cuidadosamente el mensaje y analizar la situación por la que está pasando tu cliente 🔎
2- Brinda una solución: no se tratada solo de una sencilla, la solución tiene que calmar la situación y ofrecer una atención personalizada ❕
3- NO LO BORRES: esta es muy importante, siempre busca ser transparente, esto se hace ser más real ante tus clientes ❌
4- Tómalo con coma y no tardes en responder: No entres en pánico crea una respuesta y asegúrate de que sea la mejor y recuerda que todo debe de ser atendido a la brevedad 👌🏻
Esperemos que estos puntos te ayuden en cualquier situación 🤞🏻
✨UN CLIENTE QUIERE SER ESCUCHADO, NO IGNORADO ✨
