14/08/2024
Cosmos MKT
4 de octubre de 2023 ·
Esta pregunta es realmente polémica, cuando se hace en un grupo de trabajo, de la universidad o simplemente en una charla casual.
He escuchado muchas definiciones de libro, pero pocas veces se escucha una respuesta tan inteligente como la que do Peter Druker hace ya bastantes años.
El mercado (interno y externo) decide absolutamente todo, qué quiere, cómo lo quiere, cuándo y de qué manera específica y concreta.
La personalización es una ventaja competitiva super valiosa, pero pierde su sentido cuando ésta está acotada por los gustos del director, del gerente comercial o por las estadísticas de ventas que son un recurso válido y valioso, pero sumamente superficial, ya que deja de lado lo más importante , la parte humana y cualitativa de quien interpretará aquello que recibe o no recibe, en el momento de la interacción de ventas y que es interpretado, si es que esto sucede así, por los mercadólogos para ajustar contenidos, frecuencia, leads, conversiones pero sobre todo ventas.
Sin mercado, ¡NO EXISTIRÍAMOS!
Por lo que la invitación es a hacer un alto y pensar, ¿Qué puedes hacer por tu mercado en el corto plazo que el cliente valore realmente y te genere fidelidad de marca?
# mohernándezmentoraempresarial
