Te proporcionaremos herramientas efectivas para mejorar tu efectividad de marketing, seguimiento de campañas, datos de mercado, mejores prácticas de comunicación con sus clientes, medios de comunicación móviles, redes sociales, Web Site, correo directo, Contact Center u otros canales, las mejores prácticas para generar bases de datos segmentadas y determinar las rutas de migración con base a KPI´s
como desplazamiento del portafolio de productos y/o servicios, transaccionalidad, frecuencia de visita, facturación y ventas generadas indicadores generados una vez que el Programa opera permitiendonos analizar la rentabilidad del mismo, el entendimiento de las necesidades y comportamiento de tu target, al mismo tiempo te brindaremos las tendencias de mercado en cuanto a Relationship Marketing, Tecnología y Sistemas para la operación exitosa de los programas. Definiciones clave para la operación de Programas de Lealtad por L2L,
a) Tecnología y Sistemas: que permite la creación base de datos segmentada, indicadores en tiempo real para la toma de decisiones oportunas y confiabilidad de la información. b) Estrategia de Comunicación y Mercadotecnia
c) Inteligencia Comercial, conocimiento de nuestros clientes 80% & 20% (Ley de Pareto) que nos ayudara a responder la pregunta:
¿Cuáles son los clientes en los que debo asignar mayor atención, tiempo y dinero?
