Consultor de Automatización de Marketing & Ventas en base a la implementación de la Inteligencia Artificial (AI), dando servicio a empresas y negocios:
Hoja de Vida: José Ricardo Cárdenas Iriarte
Objetivo:
Colaborar pro-activa y creativamente en el desarrollo crecimiento y éxito de la compañía donde colabore, apoyando la evolución positiva de las ventas y la rentabilidad, permitiéndome desarroll
ar una carrera ascendente. Resumen Profesional:
Experiencia exitosa en la industria farmacéutica y dispositivos médicos en los mercados de Consumo, OTX y RX´s y corporaciones orientadas a éstos. Extenso background en Marketing, Trade-Marketing, Ventas, análisis de mercado, gerenciamiento de marca, gerenciamiento de portafolio de marketing & trade marketing & planeación estratégica. Desarrollo e implementación de planes de marketing (ATL: Marketing/Medios/RRPP/Publicidad & BTL: Punto de Venta, Merchanidising, Impulso y Activación)
Competencias Técnicas:
• Marketing (Tradicional y digital)
• Planeación Estratégica
• Trade Marketing
• Ventas
• Gestión del cambio y la innovación
Habilidades interpersonales:
• Fortalezas:
o Liderazgo
o Visión-innovación
o Visión estratégica
o Trabajo en equipo
o Enfoque a resultados
o Hands-on
Idiomas
• Español /Lengua Materna
• Inglés/Fluido
• Portugués/Básico
Experiencia Profesional:
Creative Business Scaling
Director general
dec. 2022 - actualidad
Compañía enfocada en: Automatización de Marketing & Ventas basada en Inteligencia Artificial para clientes B2B. Mi rol es liderar la startup, el desarrollo del negocio creando una exitosa transición al nuevo modelo, entregando resultados inmediatos (ventas y rentabilidad), desarrollando la estructura del negocio y la estrategia de expansion, construyendo métodos efectivos para medir los resultados (KPIs y scorecards).
• Evaluar, construir e implementar el plan de desarrollo estratégico para la compañía
• Liderar la estrategia marketing-comercial para B2C (digital)
• Conducir el análisis de mercado - identificando oportunidades potenciales & diseñando estrategia
• Evaluar & liderar la implementación de todos los proyectos de mejora del negocio
• Entregar las metas del negocio por segmento
• Desarrollar y dar seguimiento a las iniciativas de alianza estratégica
• Desarrollar nuevos contactos & dirigir las relaciones con grupos objetivo del negocio
• Establecer KPI's para las divisiones B2C
• Implementación de CRM & Scorecards
Vp Pharma Sales
Roomin
feb. 2023 - Actualidad
Compañía enfocada en: Creación y desarrollo de Tecnología para Metaverso & Ambiententes Virtuales
Mi rol es liderar el desarrollo de negocio & ventas en el sector farmacéutico, entregando estrategia comercial al público objetivo, dar soporte a la estrategia de expansión y creando nuevos clientes y relaciones con grupos relevantes.
• Establecer y construir el desarrollo estratégico del negocio y las relaciones relevantes para la compañía
• Liderar la estrategia de ventas (digital) & PPRR
• Conducir el análisis de mercado -identificar oportunidades potenciales
• Desarrollar y dar seguimiento a iniciativas de alianza con socios estratégicos de negocio
• Desarrollar contactos y gestionar las relaciones con los grupos de negocio seleccionados relevantes
• Identificar oportunidades y determinar iniciativas y acciones de estrategia comercial
• Colaborar en la estrategia de mercado
• CRM - Implementación de relacionamiento, seguimiento y servicio
Chief Marketing Officer
Pabis Retail
abr. 2022 - Nov. 2022
Ciudad de México
Compañía enfocada en: Desarrollo de Software
Mi rol es desarrollar el área de marketing de la organización para dar soporte a la estrategia de expansión planificada para los próximos 3 años.
• Construir e implementar el plan de marketing de la compañía
• Liderar la estrategia de marketing (digital & tradicional)
• Desarrollar y liderar la estructura de marketing interna, soportada con recursos externos (agencias)
• Desarrollar la automatización de marketing a través de Hubspot Marketing
• Coordinar las actividades de marketing (digital & tradicional)
• Conducir el análisis de mercado - identificar oportunidades potenciales en el proceso
• Desarrollar y seguir iniciativas y alianzas con socios de negocio
• Desarrollar contactos y manejar relaciones con grupos y públicos de interés
• Desarrollar cross functional KPI's
Director general
Te Queremos Escuchar · TQE
ene. 2019 - ene. 2022
Ciudad de México
Compañía enfocada en: Psicoterapia en línea (B2C) & Desarrollo empresarial (B2B)
Mi rol fue liderar la startup, el desarrollo del negocio creando una exitosa transición al nuevo modelo, entregando resultados inmediatos (ventas y rentabilidad), desarrollando la estructura del negocio y la estrategia de expansion, construyendo métodos efectivos para medir los resultados (KPIs y scorecards).
• Evaluar, construir e implementar el plan de desarrollo estratégico para la compañía
• Liderar la estrategia marketing-comercial para B2C & B2B (digital)
• Conducir el análisis de mercado - identificando oportunidades potenciales & diseñando estrategia
• Evaluar & liderar la implementación de todos los proyectos de mejora del negocio
• Entregar las metas del negocio por segmento
• Desarrollar y dar seguimiento a las iniciativas de alianza estratégica
• Desarrollar nuevos contactos & dirigir las relaciones con grupos objetivo del negocio
• Establecer KPI's para las divisiones B2C y B2B
• Implementación de CRM & Scorecards
Logros:
• Logré el crecimiento del total del negocio 2020 vs.2019 de +115.1%. (B2C YTD: +85.4%, B2B YTD: +129.5%)
• Diseñé e Implementé el plan de desarrollo del negocio, definiendo políticas y procedimientos comerciales y administrativos claros para tota la compañía, aplicando con las áreas asociadas, incluyendo los ajustes y adaptaciones a las circunstancias de la pandemia
• Implementé y di seguimiento a los “cross functional KPI´s “ y procedimientos
• Desarrollé e implementé el plan de mercadotecnia de la compañía, manejando el nuevo "Go to market"
• Desarrollé la implementación de la nueva estrategia de marketing digital para el negocio B2C, implementando el CRM para B2B, y con ello, incrementar y desarrollar un nuevo modelo de trabajo para las cuentas clave de esta división
Director Comercial y Marketing
DENTADEC México
ago. 2015 - ene. 2019
Ciudad de México
Compañía enfocada en: Dispositivos Médicos y Tecnología de punta (equipamiento y software)
Mi rol fue liderar el desarrollo del negocio, de los equipos de marketing y ventas, para entregar incrementos de venta inmediatos, desarrollar la estrategia de expansión del negocio y diseñar scorecards y KPIs para el negocio.
• Establecer y construir el plan estratégico del desarrollo del negocio
• Liderar la estrategia de Marketing-Ventas (digital) & la campaña de RRPP
• Entregar objetivos de negocio por segmento
• Conducir el análisis de mercado - identificando oportunidades potenciales
• Desarrollar y dar seguimiento a las iniciativas de alianzas estratégicas
• Desarrollare contactos y dirigir las relaciones con grupos objetivo del negocio
• Identificar oportunidades y determinar acciones comerciales estratégicas
• Coordinar la implementación de proyectos cross-business: Mercado público, universidades & privado
• Definir KPI's por segmento
• Implementación de Sales force (CRM)
Logros:
• Logré en el ultimo año un crecimiento de ventas 131.3%, incrementando la rentabilidad: 27%
• Manejé el exitoso desarrollo del negocio con absoluta responsabilidad en el área comercial marketing & ventas, liderando y reestructurando los equipos de marketing, telemarketing, las áreas de venta & satisfacción del cliente
• Desarrollé e implementé el nuevo modelo de negocio y “Go to market”, junto con la reestructura comercial
• Generé e Implementé procedimientos y políticas comerciales claras a través de la colaboración con las áreas asociadas
• Definí y di seguimiento a los cross functional KPI´s y procedimientos del área comercial
• Implementé Sales force-CRM para agilizar y controlar las acciones comerciales en todos los segmentos del negocio
Business Manager Injection Systems México, Central América & Caribbean
BD (Becton Dickinson)
dic. 2010 - feb. 2015
Ciudad de México
Compañía enfocada en: Dispositivos Médicos
Mi rol fue desarrollar e implementar la estrategia regional de marketing y comercial para el segmento de hospitales públicos y privados, así como para Consumo, introduciendo un nuevo modelo estratégico de manejo de cuentas clave en México y América Central, y balanceando la producción de jeringas y agujas hipodérmicas de las plantas de México y Brazil. Logros:
• Exitoso desempeño BD Plastipak, en el segmento de Consumo, creciendo SOM desde 62% hasta 77% SOM (valores)
• Incrementé el Gross Profit total del negocio Injection Systems desde 12.5% hasta 22.7 (Hospitales & Consumo)
• Desarrollé e implementé la plataforma de Trade Marketing para Mexico, y estableciendo estrategias y procedimientos de control de inversion para las KA's en los diferentes segmentos y canales para los segmentos de Consumo y Hospitales: Distribuidores de Hospitales privados y gobierno, Supermercados, cadenas de farmacias, mayoristas, distribuidores abarroteros y el segmento de Industria (compañías farma)
• En el segmento hospitalario, logré el balance de ventas entre los segmentos privado y público, impulsando el crecimiento de la rentabilidad en el conjunto de estos importantes segmentos
• Incrementé la rentabilidad del total de la línea Injection a través de un enfoque inteligente de la segmentation de las KA´s y el control de la estrategia de precio por segmento (Retail, Mayoristas, Distribuidores, Veterinaria, Hospitales Públicos & Privados e Industria). Gerente de Marketing – Franquicia Respiratoria
Takeda
abr. 2009 - may. 2010 · 1 año 2 mesesabr. 2009 - may. 2010 · 1 año 2 meses
Ciudad de México
Compañía enfocada en: Farma
Mi rol fue manejar con absoluta responsabilidad el presupuesto para me portafolio de marcas (U$D 20 MM), desarrollando planes estratégicos y actividades DTC, Marcas directas: Arbistin, Multi-sanostol Micotex, & Agiolax; Marcas indirectas: Phemeday & Nenedent. Logros:
• Exitoso desempeño para la transición estratégica de Arbistin (Rx's-Otx) logrando 12% de crecimiento en unidades y 22% en valores, una de las marcas prioritarias que excedieron el objetivo de presupuesto.
• Colaboré en el diseño de la nueva estructura comercial Nycomed, definiendo la plataforma de Trade Marketing, merchandising y manejo de KA's en el nivel de construcción de la estructura, descripciones de puesto, procedimientos de control y seguimiento al desempeño de KPI's
Marketing Manager de la División Vision Care
Bausch + Lomb
sept. 2007 - ago. 2008 ·
Ciudad de México
Compañía enfocada en: Farmacéutica y Dispositivos Médicos
Mi rol fue el manejo del presupuesto de Marketing con absoluta responsabilidad (U$S 10 MM) del 61% del total de ventas de B&L, desarrollando plan es de negocio y control de recursos para el portafolio de marcas, reportando al Director Regional de LATAM (Ubicado en HQ Tampa, Florida).
• Dispositivos Médicos: B&L Productos de la familia de lentes de contacto: Purevision: Std, toric, multifocals; Soflens: 59, FW, toric,multifocals, Star colors II and Optima 38, Soflens series, Optima toric and Optima natural look, & Renu familia de productos: Renu Plus, Renu MPS, Renu solución acondicionadora, Renu solución limpiadura, Simplus y Renu gotas
• Implementación de campañas de marketing masivo
• Actividades ATL, BTL y DTC
Logros:
• Desarrollé e implementé el Marketing Plan del 2008, enfocado en la comunicación directa a los consumidores y establecer planes de negocio con clientes impulsando el Trade en el canal óptico y permitiéndonos recobrar SOM. En la parte media del año, la línea “lens care” tuvo una tendencia positiva desde el 59% hasta el 65% de SOM, incrementando la rentabilidad en un 10% y generando alianzas con nuestros clientes aliados, reforzando el crecimiento anual de la división Vision Care en 7%
• Propuse y manejé la implementación de la Plataforma de Trade Marketing para B&L, atacando el retail y el canal óptico, estableciendo procedimientos para el control y la operación del equipo de merchandising, los KA managers y la capacidad de liderar la creación de alianzas de negocio con un número mayor de clientes clave. Gerente Nacional de Trade Marketing
Bayer
ene. 2005 - may. 2007
Ciudad de México
Compañía enfocada en: Farmacéutica (Division OTC/OTX)
Mi rol fue el manejo del presupuesto de Trade Marketing con absoluta responsabilidad (U$S 115MM), desarrollando planes estratégicos y observando y aplicando los procedimiento de control de Trade Marketing, a través del manejo y control de las inversiones de trade en las KAs e implementando actividades de POS a través de mi equipo de merchandising en todo el país:
• Equipo Trade Marketing: Asistente de Trade Marketing: 1, Trade Promotion: 1 Comprador, el equipo de Merchandising con: 4 coordinadores de Trade MKT, 1 analista de Trade MKT, 2 asistentes administrativos, 26 Supervisores y 230 Merchandisers
• Principales marcas: Aspirina, Flanax, Alka-Seltzer, Tabcin, Canesten T & V, Eternal, Redoxon, Cevalin, Saridon, Cafiaspirina, Bepanthen, Berocca & Merthiolate
• Cuentas clave: Mayoristas farma, Supermercados, Clubes de precio, Cadenas nacionales de farmacia, Cadenas regionales de farmacias, Tiendas de conveniencia y distribuidores abarroteros
Logros:
• Contribuí con el logro del record de ventas de Bayer CC en 2006 (2,000 MM MXP), además de ser la afiliada número 1 en rentabilidad en el mundo (38%) y el laboratorio número 1 en México en el marcado OTC/OTX.
• Reestructuré el área de Trade Marketing, entre los años 2005 and 2006, todos bajo el nuevo modelo de operación y medición del desempeño para el equipo de merchandising de Bayer CC a nivel nacional.
• Propuse, diseñé y colocamos materiales POP cubriendo objetivos de " bajo costo" para la implementación en diferentes canales, como lo fue “el PDQ intercambiable" y "el display de promoción en 3D"
• Rol de liderazgo creando alianzas entre las areas de marketing, ventas, cuentas clave, controlling y health promotion, dentro del proceso de integración de exRCH-Bayer CC
• Organización de 2 grandes eventos para Bayer Consumer Care: La convención nacional de Merchandising Bayer Consumer Care de 2006 y la Convención Nacional de Ventas de Bayer Consumer Care en 2007. Roche
Gerente de Marca Senior
sept. 1999 - dic. 2004
Compañía enfocada en: Farmacéutica (RX, OTC & OTX)
Mi rol fue manejar el presupuesto del portafolio de marcas con responsabilidad absoluta (U$D 23 MM), desarrollando planes estratégicos y actividades DTC para las marcas Eternal, Supradyn, Berocca, Benerva, mediante las siguientes actividades:
• Rol de liderazgo en la definición de los conceptos de comunicación para cada franquicia
• Rol de liderazgo sobre las agencias de creatividad, medios, canales e investigación: JWT, Noble Dárcy, Vale-Bates, Harry Möller, Arena Media, Starcom & Nielsen, Ipsos/Bimsa
• Implementación y lanzamiento del cambio hacia el nuevo brandname y concepto de comunicación de Eternal
• Implementación del lanzamiento del multivitamínico Supradyn
• Desarrollo de actividades BTL, POS, POP y materiales promocionales
• Diseño de los modelos estratégicos Globales para Eternal & Berocca
• Manejo estratégico de marcas OTC & OTX
Logros:
• Implementé el exitoso lanzamiento del “re-branding” y concepto de comunicación para Eternal (Crecimiento:13% Valores & 3% Unidades)
• Hice el re-lanzamiento de Supradyn con el nuevo concepto de medios (Ventas del primer año: U$D 4.3 MM)
• Apliqué la rentable estrategia de precio para Benerva (Crecimiento: 15% Valores & 3% Unidades)
• Desarrollé del "Global marketing model" para Eternal and Berocca: Cosmecéutico/Estrategia híbrida OTX
• Logré 3 años de crecimiento consecutivo co Berocca: 11% Valores & 7% Unidades
• Exitoso liderazgo y organización de la Convención Nacional de 2004 para la división Roche Consumer Health, apoyando el lanzamiento de Supradyn
Roche-Analista de Mercados
ene. 1996 - ago. 1999
Mi rol fue desarrollar análisis de mercado para el portafolio de marcas de Roche/Syntex, apoyando al equipo de Marketing y Fuerza de Ventas, implementando proyectos especiales y soporte de actividades de marketing en campo y el desarrollo de análisis de los procesos y operación de marketing con las áreas internas asociadas en medir “Marketing & Sales Excellence performance” a través de las herramientas de IMS, ATV & DDD. Logros:
• Desarrollé el primer website para Roche/Syntex brands en México
• Diseñé y manejé el Proyecto Integra (Marketing Intelligence) para Roche/Syntex, el primero en su tipo para la compañía y, probablemente, el primero en el mercado mexicano dentro de la industria farmacéutica. Roche-Representante de ventasRepresentante de ventas
feb. 1994 - dic. 1995
Mi rol era promover y vender los productos del portafolio de Syntex/Roche con absoluta responsabilidad de los resultados en mi territorio asignado, desarrollando proyectos especiales para incrementar las prescripciones y ventas, el trabajo de equipo dentro de nuestro grupo y la fuerza de ventas en extenso. Logros:
• Logré el premio al “Vendedor del año” de Syntex-Roche México
• Obtuve 3rd. lugar en las ventas del producto Febrax a nivel nacional
• Implementé del programa de auto-entrenamiento y mejora de habilidades de cálculo de objetivos en el grupo de ventas, que fue replicado a través de toda la Fuerza de Ventas de Syntex/Roche México. Formación Académica
• Universidad del Valle de México/Licenciatura en Comunicación (1989/1993)
• ITESM/Diploma (5 Módulos) Administración Financiera (2002)
• ITESM/Diploma (5 Módulos) Marketing (2001)
Certificaciones/Cursos
• Hubspot Marketing
• Hubspot Sales
• Hubspot Costumer Service
• Sistema 300: Marketing Research. Entrenamiento Internacional & Psychological Associates, Inc. (1997)
• Sistema 100: Lanzamiento de Producto. DE C.V.(Argentina/1998)
• Marketing Estratégico. Training, S.C.(LMI Learning Methods International/1998)
• Marketing Research for Marketing Strategies. Nielsen-Burke Institute (2000)
• Fundamentos del Liderazgo (Certificado-Linkedin Learning)
• Cómo dar feedback a tus empleados (Certificado-Linkedin Learning)
• Liderazgo con inteligencia emocional (Certificado-Linkedin Learning)
• Linkedin para Ventas (Certificado-Linkedin Learning)
• Linkedin Ads (de 0 a 100) (Certificado-Linkedin Learning)
• Estrategias de Comunicación para Startups y Pymes (Certificado-Linkedin Learning)
• Estrategia y comunicación en Redes Sociales (Certificado-Linkedin Learning)
• Fundamentos de Facebook Ads (Certificado-Linkedin Learning)
• Facebook avanzado (Certificado-Linkedin Learning)
• Herramientas SEO-Marketing Digital (Certificado-Linkedin Learning)
• Google Analytics esencial (Certificado-Linkedin Learning)
• Google Analytics avanzado (Certificado-Linkedin Learning)
• Fundamentos del Comercio Electrónico (Certificado-Linkedin Learning)
• Otros más. Para mayor información de certificaciones y cursos ir a Linkedin:
https://www.linkedin.com/in/jricardocardenasi/
