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Mejoramos la experiencia que los clientes tienen con tus productos y servicios.

15 años conociendo a los consumidores: con información confiable, te ayudamos a tomar decisiones estratégicas para tu negocio.

29/06/2020

"Para sobrevivir tendrás que contar historias" (Umberto Eco).

Los mexicanos están viviendo con el 40% de los ingresos que solían tener y algunos han dejado de pagar colegiaturas.
23/06/2020

Los mexicanos están viviendo con el 40% de los ingresos que solían tener y algunos han dejado de pagar colegiaturas.

Debido a la pandemia por el COVID-19 las escuelas se vieron obligadas a realizar clases virtuales, sin embargo, ahora se enfrentan a un nuevo reto, pues los alumnos adeudan colegiaturas o incluso han dejado el colegio.

Esta guía está dirigida a las pequeñas y medianas empresas, así como a dueños de negocios y tomadores de decisiones. Con...
22/06/2020

Esta guía está dirigida a las pequeñas y medianas empresas, así como a dueños de negocios y tomadores de decisiones.
Contiene información, datos y proyecciones que pueden ayudar a reducir los impactos negativos de la pandemia.

En este documento se describen ocho prioridades en el consumo que han cambiado a raíz de la pandemia. Además, se profundiza en las acciones que pueden tomar las pequeñas y medianas empresas para reducir el impacto negativo.

La pandemia acelerará la transformación comercial. Tanto la oferta como la demanda de productos y servicios estará deter...
18/06/2020

La pandemia acelerará la transformación comercial.
Tanto la oferta como la demanda de productos y servicios estará determinada por los consumidores y la sociedad, más que de los reglamentos que dicten las autoridades.

¿Cuánto cambiarán los centros comerciales y los restaurantes?, ¿cómo será la nueva experiencia en las salas de cine y

Adaptación económica y de consumo ante el nuevo escenario COVID.
18/06/2020

Adaptación económica y de consumo ante el nuevo escenario COVID.

“¿Cómo se adaptarán los hogares mexicanos tras las medidas implementadas para evitar la propagación del COVID-19? ¿Cómo planean recuperarse económicamente? Iván Castro (), director general de , habló al respecto en con . https://t...

Si quieres vender, tienes que entender el mercado. Aplica para todos, incluidos los filósofos.
17/06/2020

Si quieres vender, tienes que entender el mercado.
Aplica para todos, incluidos los filósofos.

En EMIC te ayudamos a conocer, entender y atender a tus clientes.
15/06/2020

En EMIC te ayudamos a conocer, entender y atender a tus clientes.

¿Qué tienen en común los papalotes  y las motocicletas? Ambos son representaciones de los valores y creencias que las pe...
15/06/2020

¿Qué tienen en común los papalotes y las motocicletas?

Ambos son representaciones de los valores y creencias que las personas les han asignado. A la vez, constituyen símbolos que pueden servir de cohesión social.

La etnografía se ha utilizado como metodología para entender cómo los objetos o las marcas pueden convertirse en vehículos para transmitir y evocar valores y creencias .

Emprender en tiempos de crisis:
12/06/2020

Emprender en tiempos de crisis:

El mundo sigue cambiando, y aunque los escenarios no sean los más idóneos, debemos saber adaptarnos a ellos para continuar con nuestra marcha. De hecho, las mejores oportunidades para crecer y desarrollar un proyecto de emprendimiento suelen llegar en las circunstancias más adversas, en las que c...

En estos tiempos, "hablar de economía también se trata de establecer relaciones y redes de apoyo más estrechas con estab...
12/06/2020

En estos tiempos, "hablar de economía también se trata de establecer relaciones y redes de apoyo más estrechas con establecimientos locales y pequeños negocios, pues son ellos quienes más resentarían la crisis económica..."

La crisis derivada del brote de coronavirus COVID-19 nos enfrenta a la necesidad de entablar nuevas relaciones económicas

El reto de brindar experiencias efectivas en tiempos de contingencia. ¿Cómo está afectando el COVID-19 la experiencia de...
11/06/2020

El reto de brindar experiencias efectivas en tiempos de contingencia.
¿Cómo está afectando el COVID-19 la experiencia del cliente?

La mayoría de los usuarios han tenido dificultad para resolver alguna aclaración o problema con un proveedor de servicio durante esta contingencia. Los principales problemas de atención en esta contingencia son: largos tiempos de espera, falta de respuesta, información incompleta, dificultad par...

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