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01/06/2026

Grupo Xcaret Informa

Esta tarde una de las unidades de transporte que trasladaba visitantes de regreso
desde Xel-Há hacia sus hoteles se vio involucrada en un incidente carretero.
De acuerdo con la información preliminar disponible, durante el trayecto una
unidad de carga de un tercero que circulaba sobre la carretera, perdió una llanta.
El conductor de nuestro vehículo realizó una maniobra para evitar un percance
mayor, lo que provocó que la unidad saliera de la carpeta asfáltica e impactara
contra árboles ubicados al costado de la carretera.
De manera inmediata se activaron los protocolos de atención y emergencia
establecidos por la empresa, movilizando a los equipos de apoyo para brindar
asistencia inmediata a los visitantes y al operador de la unidad, así como coordinar
toda la atención médica necesaria para cada uno de los ocupantes del autobús.
La seguridad y el bienestar de nuestros visitantes y colaboradores son nuestra
máxima prioridad. Nos mantenemos en coordinación con las autoridades
correspondientes y continuaremos proporcionando información confirmada
conforme avance la evaluación de los hechos.

27/05/2026

Grupo Xcaret es la marca empleadora con mejor reputación del sector de Hotelería y Servicios Turísticos en México

El grupo alcanzó la posición 24 en el ranking general nacional de Merco Talento 2026, consolidando su evolución y reputación como marca empleadora

Este reconocimiento se enmarca en la visión corporativa de poner a las personas al centro, impulsando el bienestar de una plantilla de más de 18,000 colaboradores y el impacto positivo en la cadena de valor

Ciudad de México, 26 de mayo de 2026. En la edición 2026 del ranking de Merco Talento, celebrada hoy en la Universidad Anáhuac, se presentaron los resultados en los cuales Grupo Xcaret fue reconocido por segundo año consecutivo con el primer lugar en la categoría de hotelería y servicios turísticos, reafirmando su posición como la marca empleadora con mejor reputación del sector en México.

Este reconocimiento, otorgado por el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco), es resultado del análisis integral de variables clave como la atracción y retención de talento, la reputación externa como marca empleadora, en donde el talento desea trabajar y la percepción interna de sus colaboradores, además de la calidad del empleo y la visión de sostenibilidad e inclusión. En esta edición Merco Talento realizó más de 48,100 encuestas entre colaboradores, expertos en recursos humanos, estudiantes universitarios y otros grupos de interés.

Este resultado refleja la visión de Grupo Xcaret de construir una cultura organizacional donde las personas son el eje de cada decisión. Actualmente, la empresa genera empleo directo para más de 18,000 colaboradores, impulsando oportunidades de crecimiento, bienestar y desarrollo profesional dentro de la industria turística mexicana.

"En Grupo Xcaret seguimos convencidos de que nuestro principal motor son las personas. Este resultado nos llena de orgullo y es el reflejo de nuestro compromiso inquebrantable por seguir construyendo entornos colaborativos humanos, inclusivos y con un propósito claro", comentó Mariana Ruiz Villalpando, Directora Corporativa de Talento Humano en Grupo Xcaret.

En el ranking general, Grupo Xcaret logró ubicarse en la posición número 24 a nivel nacional entre las empresas más atractivas para trabajar en México. Este resultado destaca un importante crecimiento al escalar 6 posiciones a diferencia del año pasado.

Con este resultado, Grupo Xcaret continúa fortaleciendo un modelo empresarial donde el crecimiento sostenible va de la mano del desarrollo humano, la creación de prosperidad compartida y una cultura laboral congruente con los valores que el grupo proyecta hacia sus visitantes y comunidades.

11/05/2026

Grupo Xcaret Informa

A las 14:15 horas de este lunes 11 de mayo se detectó la presencia de humo en un registro eléctrico
ubicado en el estacionamiento del Hotel Xcaret Arte.
De inmediato se activaron los protocolos internos de seguridad con los integrantes de la brigada
interna que atendieron la situación, al tiempo que se notificó al Honorable Cuerpo de Bomberos de
Playa del Carmen, cuyos elementos acudieron oportunamente al lugar. La situación fue controlada
aproximadamente 40 minutos después.
Como medida preventiva, cinco colaboradores de la brigada interna que participaron en la atención
inicial del incidente fueron trasladados a un hospital cercano para una valoración médica. Todos se
encuentran en buen estado de salud y sin afectaciones aparentes.
Es importante señalar que en ningún momento se presentó fuego y no hubo riesgo para huéspedes
ni colaboradores.
Agradecemos la pronta respuesta y el profesionalismo del Honorable Cuerpo de Bomberos y de
Protección Civil, autoridades con las que se mantiene coordinación para determinar las causas del
incidente y reforzar las medidas preventivas correspondientes.

05/05/2026

Grupo Xcaret Informa

Xcaret, Quintana Roo a 4 de mayo 2026
Lamentamos informar el fallecimiento de una persona de s**o masculino de 56 años de nacionalidad
mexicana, que estaba hospedado con nosotros y que sufrió un desvanecimiento en una de nuestras
albercas.
Nuestro equipo actuó de manera oportuna conforme a los protocolos establecidos, participando el
equipo médico especialista contratado por hotel, quien detectó signos vitales en el huésped, iniciando
de inmediato la labor de reanimación, requiriendo el traslado inmediato al hospital por medio de una
ambulancia privada al servicio del hotel. El equipo médico acompañó en la ambulancia, y continuó con
los protocolos de reanimación hasta su llegada al hospital donde continuaron con la debida atención, sin
embargo, después de agotar los procedimientos conducentes, se dictaminó en ese momento el
fallecimiento.
Nos mantenemos en coordinación con las autoridades correspondientes para esclarecer los hechos.
Expresamos nuestras más sinceras condolencias a sus familiares y seres queridos, a quienes estamos
acompañando en este difícil momento, por lo que respetuosamente solicitamos consideración y
sensibilidad ante este lamentable evento.

02/05/2026

A punto de llegar la presidente Claudia Sheinbaum

02/05/2026

16/04/2026

La travesía Sagrada Maya se suspende ante incerteza jurídica, 19 años de tradición