Tania Pereira Vende Mais

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Tania Pereira Vende Mais

Especialista em Vendas. Consultoria Estratégica de Marketing e Vendas. 📜 Quero ajudar você a vender

28/08/2026

O cliente não precisa de ser surpreendido o tempo todo. Precisa que o básico seja muito bem feito.
Ser atendido com atenção. Receber o que foi prometido. Não precisar insistir. Sentir que o seu tempo é respeitado.

Na experiência do cliente, consistência também encanta.

03/08/2026

Muitas empresas acreditam que vender é responsabilidade exclusiva do departamento comercial. Entretanto é importante notar que o marketing desperta o interesse; as vendas transformam esse interesse em decisão e é nas operações que o cliente confirma se fez a escolha certa.

É a entrega que determina se o cliente volta, recomenda ou nunca mais regressa. Quando estes departamentos trabalham em sintonia, a empresa deixa de vender e começa a construir relações duradouras.

💬 Na tua opinião, qual destes três departamentos tem maior impacto na fidelização do cliente? Deixe aqui nos comentários.

23/07/2026

Num Mundial, um erro de um segundo pode eliminar uma selecção. No atendimento acontece igual: um telefonema não atendido, uma resposta atrasada, uma promessa não cumprida. O Cliente pode esquecer cem coisas bem feitas, mas lembra-se daquele momento em que se sentiu ignorado e isso faz te perder vendas.

21/07/2026

Enquanto os nossos olhos seguem a bola, as grandes marcas estão a conquistar a nossa atenção. O jogo é o espetáculo e o negócio acontece à volta dele. Muitas empresas passam a vida a tentar vender mais, quando o verdadeiro crescimento começa quando deixam de vender apenas um produto e passam a construir um ecossistema de valor.

No fim, quem cria mais valor, ganha muito para além do jogo. ⚽️

20/07/2026

O jogo dura 90 minutos, mas o Mundial começa meses antes:

👉🏾sorteios
👉🏾anúncios
👉🏾 campanhas
👉🏾conteúdos
👉🏾entrevistas
👉🏾expectativa

Muitas empresas concentram toda a energia no momento da venda. OMundial ensina que a experiência começa antes.

18/07/2026

Uma selecção pode ter os melhores jogadores, mas se não tiver estratégia, disciplina e processos, perde. Nas empresas acontece exactamente o mesmo. Há negócios com produtos medianos que crescem porque são previsíveis. O Cliente sabe o que esperar e a confiança nasce da previsibilidade.

Resumindo: O Cliente prefere uma promessa simples cumprida do que uma promessa extraordinária falhada.

17/07/2026

Halland.
Messi.
Cristiano Ronaldo.
Mbappé.
Yamal.

Todos atraem atenção. Mas nenhum ganha sozinho. Nas empresas acontece igual. O director comercial pode ser brilhante. O CEO pode ser extraordinário. Mas quem entrega a experiência diária é:

* porteiro
* recepcionista
* motorista
* técnico
* caixa
* assistente

Resumindo: O cliente compra da marca, mas vive a experiência através das pessoas.

16/07/2026

No Mundial, as pessoas não escolhem uma selecção por causa das estatísticas, do ranking ou da probabilidade de vitória. Elas torcem porque sentem uma emoção:

Orgulho.
Identificação.
Esperança.
Pertencimento.

Nos negócios acontece o mesmo.

O Cliente pode comparar preços, qualidade e condições. Mas muitas vezes decide por quem lhe transmite mais confiança, mais segurança ou simplesmente o faz sentir valorizado. Só depois procura razões para justificar a escolha.

Resumindo: Antes de conquistar a mente do Cliente, precisamos conquistar o coração.🫶

15/07/2026

A Argentina, Espanha, França ou Brasil entram em campo com uma “vantagem” oculta: a expectativa. É igual nas empresas. Muitas empresas tentam vender mais sem perceber que a venda começa muito antes da reunião, da proposta ou do preço. Quando alguém diz:

“Já ouvi falar muito bem de vocês.”

A venda já começou. Quando alguém diz:

“Não conheço a vossa empresa.”

A venda está a começar do zero.

Resumindo: A marca é o que entra na sala antes de você chegar.

30/06/2026

Uma das maiores armadilhas de quem presta serviços é acreditar que ser especialista lhe dá o direito de impor. Não dá. Dá-lhe a responsabilidade de orientar porque existe uma linha muito ténue entre acrescentar valor e retirar protagonismo ao Cliente. E, muitas vezes, é aí que a experiência começa a falhar.

💭 Na sua área, qual é o maior erro que vê profissionais cometerem quando lidam com Clientes?
Se faz sentido para você, salve este post e partilhe com aquele profissional que precisa saber.

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