Quel est le site Web ?

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IDEO PRO, Niamey (2026)

27/03/2023

"N'ATTENDEZ PAS D'AVOIR ATTEINT VOTRE OBJECTIF POUR ÊTRE FIERS DE VOUS. SOYEZ FIER DE CHAQUE PAS QUE VOUS PRENEZ VERS L'ATTEINTE DE CET OBJECTIF"

24/04/2021

L’INTÉRÊT DE L’OUTSOURCING
représentation commerciale et outsourcing commercial

Ces deux approches de la représentation commerciale sont parfois très proches mais ont un même but : développer les ventes de l’entreprise à l’aide d’un prestataire qui saura mettre en place les ressources adaptées aux objectifs ciblés, et gérer le développement commercial de l’entreprise.

Au-delà de la puissance commerciale qu’apporte la représentation commerciale, elle permet également de limiter les risques en termes de mobilisation de ressources pour assurer la croissance de l’entreprise.

L’entreprise peut rapidement ajuster les ressources nécessaires au rythme de son développement commercial sans nécessairement remettre en question sa propre organisation.

Dans le cadre d’un démarrage d’activité, du lancement d’un nouveau produit ou l’exploration d’un nouveau secteur géographique, l’externalisation commerciale est un levier particulièrement adapté.

CE QUE PEUT ENGLOBER L’OUTSOURCING COMMERCIAL
Il faut élargir sa vision de l’outsourcing commercial pour véritablement englober tous les aspects de la croissance commerciale de l’entreprise.

Au-delà d’une force de vente supplétive intégrée à l’entreprise ou une force de vente externalisée, l’outsourcing commercial permet d’accéder à des leviers de croissance commerciale :

Générer des contacts qualifiés (leads) : les prestataires de représentation commerciale peuvent détenir une expérience des marchés cibles permettant d’engager plus rapidement des relations d’affaires.

Fournir des rendez-vous commerciaux supplémentaires : l’outsourcing commercial concerne également la prospection téléphonique.
La téléprospection effectuée par le prestataire permettra d’identifier les projets en cours, et d’alimenter en rendez-vous la force de vente.

Le recrutement et la gestion des profils commerciaux : faire appel à un prestataire permet à l’entreprise d’accélérer le recrutement de profils efficaces et rapidement productifs.

Management commercial: l’outsourcing commercial permet d’aborder la partie management avec tout ce que cela comporte au niveau du plan d’action commerciale et la mise en place des actions. La force commerciale de l’entreprise peut bénéficier d’une expertise appropriée à la stratégie de développement.

LES POINTS À CONSIDÉRER POUR L’OUTSOURCING COMMERCIAL

Déterminer ses points forts : quelles tâches participant au développement commercial l’entreprise maîtrise-t-elle parfaitement ? Quelles tâches doivent-être externalisées avec quels objectifs.

Trouver le bon partenaire pour l’externalisation : l’externalisation commerciale est stratégique puisqu’elle conditionne les résultats futurs en termes de développement commercial. Il faut savoir identifier et mesurer la compétence du partenaire.

Protéger ses « savoir-faire » : le prestataire va détenir des éléments du business model plus ou moins sensibles. Il est important de considérer cette question, et de bien encadrer le partenariat.

Mesurer, mesurer et encore mesurer : l’outsourcing commercial ou la représentation commerciale, comme toute action, doit avoir des indicateurs de performance précis pour mesurer la croissance apportée.

23/04/2021

La représentation commerciale est encore peu répandue en Afrique au sein des secteurs de l’industrie ou tertiaire, même si de plus en plus d’entreprises commencent à s’y intéresser.
Sur le plan international, c’est un réflexe plus naturel et souvent envisagé par les entreprises qui souhaitent conquérir de nouveaux marchés ou accélérer leur croissance commerciale.

LA REPRÉSENTATION COMMERCIALE ET L’ENTREPRISE

La représentation commerciale permet de mettre à disposition de l’entreprise une force de vente supplémentaire pour attaquer un nouveau marché ou renforcer son développement commercial actuel.

Pour un développement international, on entendra souvent parler d’agence de représentation commerciale.

La représentation commerciale, également nommée externalisation commerciale, a pour but de permettre à l’entreprise de rester concentrée sur son cœur d’activité (core-business) et de faire appel à un prestataire externe pour dynamiser sa croissance commerciale.

On peut distinguer deux approches de la représentation commerciale :

La force de vente supplétive
Comme son nom l’indique, la force de vente supplétive va permettre à l’entreprise de renforcer son équipe commerciale, à l’aide d’un prestataire qui va mettre à disposition de l’entreprise une force de vente additionnelle.
Quasiment intégrée à la force de vente déjà disponible, les commerciaux mis à disposition auront pour tâche de développer les parts de marché de l’entreprise ou de de commercialiser de nouveaux produits.

La force de vente externalisée
Si l’entreprise explore de nouveaux territoires, de nouveaux marchés ou souhaite valider simplement son business model, elle peut se dégager complètement de la tâche de prospection et de commercialisation en faisant appel à un prestataire qui externalisera cette tâche ; nous sommes alors de plain pied dans la force de vente externalisée et dans ce que l’on nomme aussi l’outsourcing commercial

06/03/2020

S’engager seul sur la voie de l’entrepreneuriat s’accompagne d’enthousiasme et d’occasions, mais aussi d’anxiété et de défis uniques. Le parcours d’un entrepreneur est jalonné de difficultés auxquelles il est pourtant nécessaire de faire face. Ça sera difficile mais ça en vaudra la peine. Il n’y a pas de réussite facile , ni d’échecs définitifs.
C'est en tombant qu'on apprend à se relever parce que chaque échec est un pas vers la réussite.
Ne baisse jamais les bras!

Bon week-end !

01/03/2020

D’abord ils riront de toi
Puis ils t’ignoreront
Puis ils combattront
Puis tu GAGNERAS
Ensuite ils te demanderont conseil !
🗣Never give up!!!

29/02/2020

Jack Ma, l'homme le plus riche de Chine a déclaré:

Si vous mettez des bananes et de l'argent devant des singes, les singes choisiront des bananes parce que les singes ne savent pas que l'argent peut acheter beaucoup de bananes.

En réalité, si vous offrez des EMPLOIS et des AFFAIRES aux gens, ils choisiront les EMPLOIS parce que la plupart des gens ne savent pas que les AFFAIRES peuvent apporter plus d'ARGENT que les salaires.

"L'une des raisons pour lesquelles les pauvres sont pauvres, c'est parce que les personnes pauvres ne sont pas formées pour reconnaître les opportunités de l'entrepreneur.
Ils passent trop de temps à l'école et ce qu'ils ont appris à l'école, c'est de TRAVAILLER POUR LES SALAIRES au lieu de travailler pour eux.
"Le profit vaut mieux que le salaire, car les salaires peuvent vous faire vivre mais les profits peuvent vous rapporter une fortune."

11/12/2019

LE MINDSET (1ère Partie)
POURQUOI EST-IL ESSENTIEL POUR RÉUSSIR ?

Le mindset est donc un état d’esprit dans lequel tu vas devoir te conditionner et qui permet surtout de tenir face aux coups durs tout en atteignant des objectifs ! Par exemple, un sportif doit travailler son mindset pour réussir une compétition. Pour cela, travailler son état d’esprit et sa façon de penser est essentielle face aux difficultés qu’il va surmonter. C’est le cas aussi pour un entrepreneur. Cela ne sert à rien de se dire que tu veux gagner ta vie et ta liberté si au final tu ne mets pas en place des stratégies, tu ne travailles pas et au final tu procrastines. En travaillant ton étant d’esprit, ton mindset, tu vas par exemple :
•Accepter l’échec et les épreuves. Elles sont nombreuses dans la vie d’un entrepreneur et il faut s’y préparer ! L’échec doit être un levier pour ta motivation et pour mieux faire par la suite. Ceux qui ne travaillent pas leur mindset s’effondrent au premier problème.
•Te conditionner pour te dire que oui, c’est possible de gagner sa vie sur internet ! Bien plus qu’en ayant un travail normal. Beaucoup de nouveaux entrepreneurs se lancent en ayant encore ce doute. Pourtant, gagner sa vie sur internet est bien réel malgré le nombre incroyable de faux profils et données trafiquées qui peuvent exister. Il suffit de regarder le nombre de start-up, d’entreprises dans le numérique ou de freelance dans le digital pour constater que c’est tout à fait possible !
•Réussir à atteindre des objectifs que tu ne pensais pas réalisables. Par exemple te fixer que tu vas gagner ###FCFA par mois au bout d’un certain temps de travail et te focaliser là dessus tant que tu n’as pas atteint cet objectif.

Pourtant, beaucoup d’entrepreneur qui font du dropshipping ou du e-commerce s’effondrent même en ayant un mindset de conquérant, alors pourquoi ? Tout simplement parce que le travail du mindset est mal réalisé. Je vois de nombreuses personnes qui se lancent en disant ” je vais y arriver, j’ai un mindset de dingue !” mais qui ne se fixent pas des objectifs réalisables et à force de temps, voient leur moral s’effondrer. Je le répète, gagner sa vie sur internet est magnifique mais ce n’est pas de tout repos. Alors, comment fixer des objectifs intéressant et travailler son mindset (tout en évitant d’être un tyran qui écrase les autres ?).suite (PARTIE 2)

11/12/2019

QU’EST CE QUE LE MINDSET PAR DÉFINITION ?

Le Mindset, traduit littéralement voudrait dire ” la configuration de l’esprit “. On est pas loin du véritable sens du terme qui est essentiel aux entrepreneurs mais aussi aux sportifs, compétiteurs ou même à ceux qui désirent vivre une vie plus paisible. Car oui, le mindset est avant tout un formatage mental, un état d’esprit que nous allons forger pour atteindre des objectifs précis. Sans objectifs, le mindset n’est rien ! Nous allons donc voir ensemble pourquoi le mindset peut aider à réussir et en éviter les principales dérivent de ceux qui jouent aux entrepreneurs sans en être !

03/12/2019

Jour 4 :créer son site de vente (part2)

3)Choisir un système de vente en ligne

De très nombreuses solutions s’offrent à vous pour élaborer une interface de magasin en ligne qui soit attrayante et sûre.

Il existe à présent d’excellentes interfaces pour créer votre site de vente en ligne. Elles se gèrent entièrement et facilement en ligne, comme Shopify, Jimdo , Wix ou Prestashop. Le système doit être solide et sécurisé, afin d’inspirer confiance à vos futurs clients.

En dehors de la technique proprement dite, la solution devra bien entendu être capable de gérer les stocks, les commandes et la facturation.

Vérifiez qu’elle comprend bien les principales méthodes de paiement locales. Idéalement, elle devrait aussi être capable de gérer plusieurs langues et plusieurs devises.

N’oubliez pas que vous aurez peut-être à traiter des commandes internationales.

4)Faire connaître votre site de vente en ligne

Une fois votre site de vente en ligne créé, vous devrez vous démarquer en lançant diverses campagnes de marketing. Il s’agit là d’un processus long mais indispensable. Achetez de la publicité sur Internet et utilisez des canaux, comme AdWords de Google, qui feront sensiblement augmenter le trafic sur votre site de vente en ligne.

Soyez présents sur les réseaux sociaux et créez des événements dont vous êtes les seuls à organiser. Créez des newsletters présentant vos nouveaux produits. Profitez des périodes de fêtes comme Noël, qui génèrent un plus grand nombre de ventes en ligne, pour vos actions promotionnelles.

Affichez clairement les prix et les réductions éventuelles.

Publiez des articles intéressants sur les produits dans lesquels vous avez choisi de vous spécialiser sur des sites populaires en incluant un lien vers votre boutique.

L’impression transmise par votre site de vente est très importante, c’est pourquoi les images et photographies doivent être choisies avec soin et, au besoin, retouchées.

Il peut être aussi intéressant d’établir des partenariats avec d’autres sites de vente en ligne, même si ces derniers prélèvent une commission, car le marketing multicanal vous permet d’atteindre des prospects en dehors de vos réseaux habituels.

Ceci est important en termes de référencement, afin que les clients puissent tomber facilement sur votre boutique en ligne depuis les moteurs de recherche.

Si vous vendez des produits courants, assurez-vous aussi de figurer en bonne place dans les comparateurs de prix en ligne. Publiez également les avis consommateurs reçus de la part de vos clients satisfaits.

5)En conclusion sur votre boutique en ligne

Si créer un site de vente en ligne est de plus en plus facile au niveau technique, générer beaucoup de ventes et dégager un bénéfice suffisant nécessite cependant un travail régulier.

Comme la vitrine d’un magasin traditionnel, une boutique en ligne doit attirer l’attention des internautes et les inciter à acheter.

Mais si vous vous investissez dans un domaine qui vous passionne, votre site de vente en ligne sera logiquement très attirant et intéressant à parcourir : préparez-vous à gérer les commandes au quotidien !

27/11/2019

Jour 3: Créer son site en ligne (part1)

Créer son propre site de vente en ligne ?Cela paraît si simple, mais pourtant, avant de vous lancer dans la création d’une boutique en ligne, vous devrez au préalable effectuer un certain nombre de démarches de manière à vous positionner favorablement face à vos concurrents.

En effet, même si les achats effectués sur des sites de vente en ligne sont en constante progression, on assiste aussi à une augmentation naturelle de l’offre et à une concurrence mondialisée de plus en plus acharnée.

1)Étude de marché pour la création d’un site de vente en ligne

Avant de vous lancer, regardez ce qui se fait déjà en matière de sites de vente en ligne. Pouvez-vous proposer un nouveau produit qui n’existe pas encore, ou le faire de manière différente, par exemple, proposer un prix plus intéressant ? Ou pouvez-vous vous spécialiser dans un seul type de produit décliné en plusieurs variantes ? En vous basant sur des statistiques de ventes déjà existantes, élaborez un budget prévisionnel, afin d’évaluer la rentabilité future de votre site de vente en ligne.

Regardez quel type de produit peut vous rapporter les marges les plus intéressantes, mais aussi quel serait votre public cible. Ainsi, une clientèle jeune regardera moins à la dépense et ne sera absolument pas freinée à faire ses achats sur Internet.

Évidemment, vous devrez opter pour un domaine que vous connaissez bien, car vous aurez à répondre aux questions de vos clients.

Un site de vente en ligne peut être aussi un bon complément à un magasin physique, si vous en possédez déjà un.

2)Le traitement des commandes pour votre site de vente en ligne

Il convient de traiter les commandes rapidement et efficacement. Les clients apprécient d’être avertis du traitement de leurs commandes et de savoir lorsque celles-ci sont expédiées.

N’hésitez pas à vous fournir également des éléments de suivi, pour permettre à vos clients de suivre le cheminement de leurs achats.
Les acheteurs en ligne sont aussi très sensibles aux attentions spéciales, aux petits cadeaux, promotions et réductions. Collectez le jour d’anniversaire de vos clients pour leur envoyer une offre très personnalisée.

Il vous sera possible de vous attirer de la sympathie, simplement en proposant ces offres à moindre coût.

Les frais de port sont souvent très élevés pour des achats effectués sur des sites de vente en ligne, proposez donc des frais raisonnables, voire, si vous en avez la possibilité, la gratuité de la livraison selon un montant défini en amont.

N’oubliez pas de bien mettre au point vos conditions générales de vente dès le départ. La qualité du service après-vente est une donnée non négligeable pour votre site de vente en ligne et votre image auprès des clients. Vous devez mettre en place une politique des retours, des remboursements, et prévoir le cas échéant, un service de réparation.

Un client intéressant est un client fidèle, les petits plus que vous saurez apporter à vos clients sont des atouts cruciaux pour le développement de votre site de vente en ligne.

Pensez en outre à élaborer une stratégie de relance des clients cohérente, par exemple en cas de « panier abandonné » (commande non finalisée). Privilégiez également un parcours client simplifié pour éviter de perdre vos internautes.

Merci pour l’attention que vous portez à cette formation.

La fin de ce chapitre vous permettra de:

3 )Choisir un système de vente en ligne
4 )Faire connaître votre site de vente en ligne
5 )En conclusion sur votre boutique en ligne

26/11/2019

Jour 2 : 5 choses à savoir avant de lancer votre e-commerce

Vous avez trouvé l’idée et vous êtes prêt à lancer votre e-commerce. Mais êtes-vous certain de ne rien oublier avant de mettre en ligne votre site web ? Voici 5 choses indispensables à connaitre pour ne pas passer à coté de l’essentiel.

1)Créer son entreprise ou sa société

Un particulier n’est pas autorisé à vendre des produits ou des prestations de service de manière régulière et permanente. Par conséquent, le lancement de votre boutique en ligne implique, au préalable, de choisir votre statut juridique (auto-entrepreneur, SARL, SAS, SA, entreprise individuelle…) et de procéder à l’immatriculation de votre société ou à la création de votre entreprise individuelle. Le choix de votre structure juridique n’est pas à prendre à la légère. Le régime fiscal auquel vous serez soumis dépend entièrement de ce choix. Il est donc important de vous poser les bonnes questions, de connaître les caractéristiques de la SAS, de la SA, de la SARL ou encore de l’entreprise individuelle pour déterminer quel statut est le plus approprié à votre situation.

2)Réaliser un business plan

Le business plan n’est pas un document à omettre. En effet, si vous établissez un bon business plan, vous n’aurez plus le moindre doute sur l’avenir de votre activité de vente en ligne. Ce document constitue une véritable « feuille de route » à suivre pour parvenir au succès escompté.

3)Analyser la concurrence

Avant de lancer votre site e-commerce, il sera nécessaire de connaître vos concurrents et d’analyser leur activité et leurs mouvements sur le net :

par quels moyens font-ils de la publicité ?
quels prix pratiquent-ils ?
quelles sont les fonctionnalités présentes sur leur site ?
quels sont leurs points forts ?
Se pencher sur les aspects juridiques qui gouvernent la création d’e-commerce

4)Se pencher sur les aspects juridiques qui gouvernent la création d’e-commerce

Créer un site de e-commerce ne se résume pas à de la simple conception web et du marketing. Chaque e-commerçant doit veiller au respect des lois et des règlements qui gouvernent la vente en ligne.

Pensez donc à déclarer votre site internet.Puisque vous proposez de vendre des produits ou des services en ligne, vos clients seront amenés à vous donner des données personnelles telles que leur nom, leur prénom, leur adresse, leur mail, leurs coordonnées bancaires. A ce titre, vous collectez des données personnelles, il est donc obligatoire d’effectuer la déclaration qui correspond à votre situation.

N’oubliez pas également vos mentions légales. En effet, la loi impose à tout éditeur de site internet de faire apparaître certaines mentions obligatoires sur leur site web.

Enfin, l’un des aspects les plus importants de votre boutique en ligne est la rédaction de vos Conditions Générales de Vente. Pour connaître le contenu de vos CGV, nous avons rédigé un article spécialement pour vous. Pour obtenir de l’aide pour la rédaction de CGV, n’hésitez pas nous contacter

5)Penser « référencement »

Le succès d’une boutique en ligne passe nécessairement par l’optimisation de son référencement naturel. Campagne Adwords, rédaction de contenu, utilisation de mots-clés, titre de page pertinent, Netlinking, réseaux sociaux sont autant d’aspects à ne pas négliger pour faire connaître votre boutique en ligne auprès des moteurs de recherche et des internautes et améliorer ainsi votre positionnement dans les résultats des moteurs de recherche.

25/11/2019

Jour 1 : E-commerce
1)Qu’est-ce que le E-commerce?
2)différents types de E-commerce.

1)Le E-Commerce ou la commerce électronique est une méthodologie de l'entreprise moderne, qui répond aux besoins des organisations d'entreprises, les fournisseurs et les clients à réduire les coûts et améliorer la qualité des biens et des services, tout en augmentant la vitesse de livraison.
Le E-commerce se réfère à l'échange d'informations en ligne en utilisant les moyens suivants:
L'échange électronique des données (EDI)
Le courrier électronique (e-mail)
Le transfert électronique de fonds (EFT)
Autres technologies basés sur le réseau.
-Le e-commerce englobe une grande variété de données, de systèmes et d’outils pour les acheteurs et les vendeurs en ligne. Il s’étend du shopping mobile au cryptage des paiements en ligne et au-delà.

La plupart des entreprises ayant une présence en ligne utilisent un site et/ou une plateforme de e-commerce. Cela leur permet de mener des activités de marketing et de vente en ligne et de superviser la logistique et l’exécution.

2) Les différents types de e-commerce
1. B2C (Business-to-Consumer)
Le e-commerce B2C englobe les transactions effectuées entre une entreprise et un consommateur.

C’est l’un des modèles de vente les plus utilisés dans le contexte du commerce électronique. Lorsque vous achetez des chaussures chez un détaillant de chaussures en ligne, il s’agit d’une transaction d’entreprise à consommateur.

2. B2B (Business-to-Business)
Le commerce électronique inter-entreprises concerne les ventes effectuées entre des entreprises, comme un fabricant et un grossiste ou un détaillant.

Ce type de e-commerce n’est pas orienté vers le consommateur et n’existe qu’entre les entreprises.

Le plus souvent, les ventes inter-entreprises se concentrent sur les matières premières ou les produits qui sont reconditionnés ou combinés avant d’être vendus aux clients.

3. C2C (Consumer-to-Consumer)
L’une des premières formes de e-commerce est le modèle C2C. Il se rapporte à la vente de produits ou de services entre, vous l’avez deviné : les clients.

Il s’agit notamment des relations de vente de consommateur à consommateur comme celles observées sur eBay ou Amazon, par exemple.

4. C2B (Consumer-to-Business)
Le modèle du C2B renverse le modèle traditionnel du commerce électronique (et c’est ce que l’on voit couramment dans les projets de crowdfunding).

Le C2B signifie que les consommateurs individuels mettent leurs produits ou services à la disposition des acheteurs commerciaux.

Un exemple de cela serait un modèle commercial comme iStockPhoto. Les photos d’archives sont disponibles en ligne pour achat directement auprès de différents photographes.

5. B2A (Business-to-Administration)
Ce modèle couvre les transactions effectuées entre les entreprises et les administrations en ligne. Un exemple serait les produits et services liés aux documents juridiques, à la sécurité sociale, etc.

6. C2A (Consumer-to-Administration)
Même idée ici, mais avec des consommateurs vendant des produits ou services en ligne à une administration. Le modèle C2A pourrait inclure des services de consultation en ligne pour l’éducation, la préparation de déclarations de revenus en ligne, etc.

Le B2A et le C2A se concentrent tous deux sur l’amélioration de l’efficacité au sein du gouvernement grâce au soutien des nouvelles technologies d’informations et de communication.

Partageons nos connaissances pour gagner du temps et faire décoller nôtre niveau.

N’hésitez pas à poser des questions!
La prochaine étape a pour thème :

-Ce qu’il faut savoir avant de se lancer dans E-commerce.

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