12/07/2023
📢 Vacature remote worker !
👋 Hallo! Wij zijn 2Contact en we zijn op zoek naar commerciële retentie medewerkers om ons team te versterken! 💪
🌍 Het maakt niets uit waar je woont, want deze functie is remote!*🏠
Als commercieel retentie medewerker ben je verantwoordelijk voor het behouden van Ziggo klanten en het verhogen van de klanttevredenheid. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun abonnement willen opzeggen en je zorgt ervoor dat zij tevreden blijven.
Wat bieden wij jou?
- Een aantrekkelijk salaris tot € 14,- per uur 💵
- Een flexibel rooster dat je zelf kunt indelen ⏰
- Een uitgebreide training en coaching 📚
- Een headset van de zaak 🎧
- Een gezellige en informele werksfeer 😊
Wat vragen wij van jou?
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift 🇳🇱
- Je hebt een commerciële instelling en overtuigingskracht 💪
- Je hebt een klantvriendelijke houding 😃
- Je hebt een laptop of computer met minimaal Windows 10 💻
- Je hebt een stabiele internetverbinding en een rustige werkplek 🏠
Hoe ziet jouw dag eruit?
Je start je computer op en logt in. Als je computer is op gestart en je bent ingelogd begint je werkdag.
Het is niet lang wachten of de eerste Ziggo klant hangt al aan de lijn. Deze klant wilt graag zijn abonnement opzeggen, omdat de wifi niet goed functioneert. Als commercieel retentie medewerker denk je in oplossingen en je hebt al snel de juiste oplossing voor de klant gevonden. Tijdens het gesprek pijl je ook direct of de klant behoefte heeft aan een mobiel abonnement en biedt je graag een Vodafone abonnement aan!
Solliciteren?
https://werkenbij2contact.com/vacatures/253/klantenservice-medewerker-ziggo-inbound-behoud-thuiswerken
* Voor deze functie is het verplicht om in geschreven te staan in Nederland, er zijn mogelijkheden om deze functie (tijdelijk) vanuit het buitenland te vervullen.
