Cijs&Co Communicatieadvies

10/11/2022

“Hee, wat leuk om je te zien”, “kom erbij”, “hoe is het met je”, “wat zie je er goed uit”.

Fijn als je dat hoort, toch? Wij zijn sociale wezens. We willen contact met elkaar. Aandacht krijgen. Een welkome glimlach. Erbij horen. Ik ook hoor. Need to belong heet dat.

We smachten naar bevestiging van ons zelfbeeld. Sociale insluiting. Dat we er mogen zijn. Dat we aantrekkelijk zijn. Steeds maar weer, steeds opnieuw, we hunkeren ernaar.

Heerlijk.

Écht communiceren begint daarom bij sociale insluiting.
Het is nodig voor beïnvloeding. Sociale insluiting in je middelen is betoverend. Je krijgt het dubbel en dwars terug. Kietel de kijker ermee.

Hoe? Heel simpel, kijk de mensen aan, glimlach, doe welkom, doe menselijk. Zoals je ook doet bij je vrienden.

Doe dat op je website, in een video, op foto’s, in een post op de social media, in een ad, in een downloadable folder, in een presentatie. Overal.

Open deur?

Was het maar zo. Ik zie links en rechts modellen die wegkijken, actrices die kunstzinnig het beeld uitlopen, blije gezinnen die met elkaar bezig zijn. Niet met jou. Of helemaal geen mensen, geen contact, geen sociaal gedrag. Autistisch zenden. Dat is sociale uitsluiting. Ook dat krijg je dubbel en dwars terug.

Dus… Heb je een mooie belofte? Een geweldig product, dienst, aanbod? Maak ff contact met je publiek, dan willen ze best naar je boodschap luisteren.

Hoe doe jij dat eigenlijk in je communicatiemiddelen? Werk te doen!

17/07/2021

Wow

What does it take to be a Paralympian?The Tokyo 2020 Paralympic Games begin on the 24th of August 2021, with 537 events from 22 sports to be contested. They ...

01/06/2021

Leuk om dit even met je te delen. Ik lees net in het nieuwe boek van Daniel Kahneman (c.s.) over de ruis die optreedt in vergaderingen. Hij heeft het helemaal kwantitatief uitgeplozen. Hoe meer mensen vergaderen, hoe meer ze met hun meningen, inschattingen en keuzes naar elkaar toe bewegen. Wat de kwaliteit van beslissingen omlaaghaalt. Zo blijkt.

Vergelijk dat nou eens met ‘the wisdom of the crowds’. Het fenomeen dat veel mensen bij elkaar een betere schatting of keuze maken dan individuen. Omdat verkeerde oordelen elkaar opheffen. Maar alleen als ze niet met elkaar overleggen.

Mijn advies op deze mooie dag: stop met vergaderen. Bel je persoonlijke mening even door naar de voorzitter en ga lekker in de zon zitten. Komt de kwaliteit ten goede! (En je wordt er bruin van.)

Eens?

26/08/2020

Wist je dat er twee soorten beslissers zijn? Satisfizers en maximizers. Je hebt ze allebei in je doelgroep. Twee totaal uiteenlopende types. Die je niet aan hun neus herkent. Maar je moet wel een andere boodschap gebruiken, wil je ze beïnvloeden. Dat leg ik uit.

Satisfizers willen iets dat aan hun voorwaarden voldoet.

Stel, zij gaan een nieuwe spijkerbroek kopen. Ze willen er eentje die lekker zit, leuk staat en niet te duur is. Satisfizers gaat dan één, misschien twee, heel misschien drie verschillende winkels af. Passen zo min mogelijk broeken. En kiezen de eerste de beste die prima is.

Maximizers willen het onderste uit de kan.

Als zij zo’n zelfde spijkerbroek zoeken, gaan ze heel anders te werk. Ze willen het beste van het beste. Ze vergelijken daarom zoveel mogelijk winkels, merken, broeken, soms zelfs in verschillende gemeenten. Ze nemen er ook lekker de tijd voor. Ze betrekken zoveel mogelijk aspecten in hun keuze.

And never the twain shall meet.

(Overigens kan de ene persoon voor het ene product of dienst een satisfizer zijn en voor het andere een maximizer.)

Herken je beide types in jouw publiek?

Victor Cijs

21/07/2020

Word jij blij van vakantie? Wat ga je dan doen? Ga je luieren? De meeste Nederlanders besteden hun vrije tijd vooral aan uiterst passieve activiteiten. Jij ook? Dom!

Zulke achteloze ontspanning geeft namelijk wel een onmiddellijke voldoening. Maar die is slechts van korte duur. En is heel licht bevredigend. Je gaat na twee weken ontevreden naar huis.

Oeps.

Hangen in je vakantiestoel, op een terras, in de zon, voor de tv, achter je iPad of laptop, drankje erbij, en af en toe een wandelingetje. Die activiteiten zijn lekker. Maar maken je lui, dik, rusteloos en ongelukkig. Alsof je een zak chips leegeet.

Herkenbaar?

De socioloog Robert Stebbins heeft uitgezocht dat serieuze ontspanning veel gelukkiger maakt. Zowel op korte als op lange termijn. Dingen doen waarmee je vaardigheden ontwikkelt.

Sporten, schrijven, muziek maken, schilderen, op ontdekkingstocht gaan, een opleiding doen. Ze geven je het gevoel dat je je talenten ontwikkelt. Maken je trots. En zorgen ook nog eens voor fijnere herinneringen. Bovendien word je sociaal beloond want je maakt er nieuwe vrienden bij.

(Sorry.)

Fijne vakantie hoor!

14/07/2020

Je bent eigenlijk twee personen. Je bent zowel een ver-ziende planner als een bij-ziende doener. De planner in jou probeert verstandige keuzes te maken. Maar wordt steeds in de wielen gereden door de doener in jou, met zijn gevoel, ondeugd en sterke wil.

Sommige delen van je brein worden reuze makkelijk in verleiding gebracht. En andere proberen dezelfde verleidingen juist te weerstaan. Ze kunnen ernstig met elkaar in conflict raken.

Waarbij de doener op het moment suprême altijd wint. Dan geven je automatische keuzes de doorslag. Je driften, je hebzucht, je fear of missing out, je hang naar zekerheid, je neiging te conformeren, je drang om dissonanties weg te werken en je wil om wederkerig te zijn.

Daarom speel ik met mijn communicatiecampagnes altijd op beide in. Twee strategieën tegelijk.

Vooraf, als je ‘koud’ bent, geef ik je argumenten en voordelen waarmee je jezelf kunt motiveren. In the heat of the moment richt ik me op de automatische, gedachteloze keuzes van de doener in jou.

Herkenbaar?