WeAssist

17/10/2018

Een paar weken geleden werd NS-Flex geïntroduceerd. Hier zijn nog enorm veel vragen over en daardoor is de NS Klantenservice momenteel minder goed bereikbaar dan normaal. Dat zorgt voor boze klanten!

10 tips voor een goede klantenservice? Lees hier:

Zorg voor meer blije klanten. Tevreden klanten zullen niet snel overstappen naar een concurrent en bovendien is de kans groot dat ze je bedrijf bij vrienden en kennissen zullen aanbevelen. 10 tips voor een goede klantenservice: Zorg dat de telefoon tijdens kantooruren altijd wordt opgenomenBeloof ge...

05/10/2018

Dit zijn de 10 meest gestelde vragen op Google: http://ow.ly/jBEm50jeM6E

Hoe kan je als bedrijf nou voorkomen dat vragen herhaalt worden? Dat doe je door middel van een FAQ!

Lees daar meer over in onze laatste blog: https://we-assist.com/nl/waarom-een-goede-faq-belangrijk-is/

EenVandaag is het nieuws- en actualiteitenprogramma van AVROTROS op NPO 1 en NPO Radio 1

01/05/2018

A Brand New Day voor We-Assist!

Een nieuwe dag, een nieuwe maand in een nieuw jaar met nieuwe ontwikkelingen.

Ja zeker, een Brand New Day voor We-Assist! Vandaag 1 mei verhuizen we naar het centrum van Amsterdam. Back to the city waar het hele idee van We-Assist is begonnen.

Ons nieuwe kantoor zit tegenover het Amsterdam centraal station aan de Prins Hendrikkade 48.

En dat is nog niet alles!

We-Assist verwelkomt een gloednieuwe klant, namelijk ‘’Brand New Day’’. Brand New Day is een pensioenaanbieder en prijsvechter met topdiensten, die opgericht is om het op te nemen tegen de grote verzekeraars.

Bij Brand New Day geloven ze in zéér lage kosten en ouderwets rennen voor de klant alsof je leven er vanaf hangt. Klanttevredenheid is de leading factor voor duurzame groei.

De filosofie is simpel: ”Wij willen ambassadeurs maken van onze klanten. Klanten die zó tevreden zijn, dat ze Brand New Day bij hun vrienden en familie aanraden. Dan komen klanten én de winst vanzelf.”

De oprichters van Brand New Day weten waar ze het over hebben. Dit hebben ze namelijk al een keer bewezen met BinckBank. Binck was de eerste die het gevecht met de Grootbanken aanging.

We zijn trots dat we de challenger in pensioenverzekeringen op service niveau mogen helpen!

31/07/2017

Nieuwe rapportage mogelijkheden, nieuwe klanten en een nieuwe website! www.we-assist.com 🙂

04/07/2017

AMSTERDAM – 4 juli 2017

Davey Martowidjojo en Thijs van der Veen. Dit zijn de mannen die begrepen hebben hoe je je klanten écht bediend, terwijl je kosten omlaag brengt. De uitdaging van ieder bedrijf waar klantcontact en informatie-verstrekking de orde van de dag vormt. Hun missie en kunde brachten ze onder in WeAssist.

Ze kennen elkaar via hun voormalige werkgever. Davey werkte als Sales Manager en Thijs als Technical Manager. Zo liepen ze de deur plat bij bedrijven als Gemeente Den Haag, Jacob Douwe Egberts, Wageningen University en zorgverzekeraar CZ. Menig online klantenservice richtten ze succesvol in met alle denkbare klant-contactkanalen.

Lees meer https://we-assist.com/de-mannen-achter-weassist/

27/06/2017

WeAssist verwelkomt The Learning Network.

AMSTERDAM – 27 juni 2017

The Learning Network, voorheen bekend onder de naam Van Dijk Educatie is de grootste leverancier van leermiddelen en bijbehorende diensten in Nederland en België. Jaarlijks leveren ze meer dan 13 miljoen studieboeken, 4 miljoen digitale licenties en studiematerialen aan 1,3 miljoen leerlingen en studenten van het voortgezet onderwijs, mbo, hbo, wo en aan de zakelijke markt.

Wie in contact wil komen met één van de labels van The Learning Network hoeft niet meer te wachten op een e-mail of aan de lijn te hangen.

Sinds kort starten de eerste twee labels van The Learning Network, Studers.nl en Vandijk.nl met de WeAssist tool om bezoekers sneller en efficiënter te helpen.

| www.studers.nl | www.vandijk.nl |

04/04/2017

We zijn los! De WeAssist website staat live. https://we-assist.com