Ruigrok

Ruigrok Marktonderzoekbureau met expertise en enthousiasme voor kwalitatief en online onderzoek Nieuwsgierigheid vormt de basis van ons werk.

Ruigrok NetPanel is uitgegroeid tot een belangrijke speler in de onderzoekswereld met expertise op het gebied van kwalitatief en online onderzoek. Inhoudelijk hebben we veel kennis van verschillende branches: retail, telecom, de financiรซle wereld, het onderwijs, de overheid, internet en andere media en cultuur. We willen de zaken nu eenmaal haarscherp op ons netvlies hebben. Vervolgens kunnen we o

p zoek naar de meest optimale aanpak. Wij werken met de 3 Pโ€™s: Plezier, Persoonlijk en Pragmatisch. Plezier voor de respondent doordat we altijd proberen onderzoek leuker te maken omdat leuker onderzoek leidt tot betere resultaten. Plezier voor de opdrachtgever die direct aan de slag kan met onze resultaten en plezier voor ons in de variatie van onderwerpen en onze toepassing van kennis en ervaring. Persoonlijk zijn we omdat we met een team van collegaโ€™s maatwerk leveren voor elke klant. We werken altijd met twee mensen op een project en doen elk half jaar de shuffle (wisselen van werkplek) om optimaal van elkaars kennis en ervaring gebruik te maken. Pragmatisch omdat we concrete handvatten bieden waar onze opdrachtgever direct mee aan de slag kan. En als dat heel snel moet, kan dat ook.

Hoera! ๐ŸŽ‰ Onze favoriete theesommelier en spelletjesfanaat Helen is alweer 5 jaar onderdeel van ons team!Voor een goede k...
01/09/2026

Hoera! ๐ŸŽ‰ Onze favoriete theesommelier en spelletjesfanaat Helen is alweer 5 jaar onderdeel van ons team!

Voor een goede kop thee, een goed idee of een dosis gezelligheid kun je altijd bij Helen terecht โ˜บ๏ธ

We zijn blij met haar in ons team. Gefeliciteerd Helen! ๐Ÿ’๐Ÿ’›

๐ƒ๐ž ๐ค๐ซ๐š๐œ๐ก๐ญ ๐ฏ๐š๐ง ๐ค๐ฐ๐š๐ฅ๐ขโ€ฆ๐Š๐ฐ๐š๐ฅ๐ข๐ญ๐š๐ญ๐ข๐ž๐Ÿ ๐จ๐ง๐๐ž๐ซ๐ณ๐จ๐ž๐ค ๐ข๐ฌ ๐ฏ๐ž๐ž๐ฅ ๐ฆ๐ž๐ž๐ซ ๐๐š๐ง ๐ข๐ง๐ญ๐ž๐ซ๐ฏ๐ข๐ž๐ฐ๐ฌBij kwalitatief onderzoek denk je misschien direct ...
27/08/2026

๐ƒ๐ž ๐ค๐ซ๐š๐œ๐ก๐ญ ๐ฏ๐š๐ง ๐ค๐ฐ๐š๐ฅ๐ขโ€ฆ
๐Š๐ฐ๐š๐ฅ๐ข๐ญ๐š๐ญ๐ข๐ž๐Ÿ ๐จ๐ง๐๐ž๐ซ๐ณ๐จ๐ž๐ค ๐ข๐ฌ ๐ฏ๐ž๐ž๐ฅ ๐ฆ๐ž๐ž๐ซ ๐๐š๐ง ๐ข๐ง๐ญ๐ž๐ซ๐ฏ๐ข๐ž๐ฐ๐ฌ
Bij kwalitatief onderzoek denk je misschien direct aan 1-op-1 interviews. En ja, die zijn ontzettend waardevol. Maar kwalitatief onderzoek is mรฉรฉr dan dat. Het draait om het begrijpen van mensen: wat hen beweegt, waar behoeften vandaan komen en waarom keuzes worden gemaakt.

Bij Ruigrok zetten we daarvoor verschillende kwalitatieve methoden in:

๐Ÿ’ฌ ๐ƒ๐ข๐ž๐ฉ๐ญ๐ž-๐ข๐ง๐ญ๐ž๐ซ๐ฏ๐ข๐ž๐ฐ๐ฌ
Voor persoonlijke verhalen, drijfveren en ervaringen.

๐Ÿ‘ฅ ๐…๐จ๐œ๐ฎ๐ฌ๐ ๐ซ๐จ๐ž๐ฉ๐ž๐ง, ๐ฆ๐ข๐ง๐ข๐ ๐ซ๐จ๐ž๐ฉ๐ž๐ง ๐ž๐ง ๐ ๐ซ๐จ๐ž๐ฉ๐ฌ๐๐ข๐ฌ๐œ๐ฎ๐ฌ๐ฌ๐ข๐ž๐ฌ
Om meningen, interacties en verschillende perspectieven samen te verkennen.

๐Ÿค ๐‚๐จ-๐œ๐ซ๐ž๐š๐ญ๐ข๐ž
Samen met de doelgroep nieuwe producten, diensten of ideeรซn ontwikkelen.

๐Ÿ“ฑ ๐Œ๐จ๐›๐ข๐ฅ๐ž ๐’๐ž๐ฅ๐Ÿ ๐„๐ญ๐ก๐ง๐จ๐ ๐ซ๐š๐ฉ๐ก๐ฒ
Deelnemers leggen zelf ervaringen vast op het moment dat ze plaatsvinden. Dat levert rijke en authentieke inzichten op.

๐ŸŒ ๐‘๐ž๐ฌ๐ž๐š๐ซ๐œ๐ก ๐‚๐จ๐ฆ๐ฆ๐ฎ๐ง๐ข๐ญ๐ฒ
Een online community waarin deelnemers gedurende langere tijd hun mening, ervaringen en ideeรซn delen.

๐Ÿ›’ ๐’๐ก๐จ๐ฉ๐ฉ๐š๐ง๐ž๐ฅ๐ฌ
Focusgroepen op de winkelvloer, waarbij onderzoek direct plaatsvindt in de context van het aankoopmoment.

๐Ÿท๏ธ ๐“๐š๐ -๐ข๐ญ
Met digitale post-its geeft de doelgroep feedback op communicatie-uitingen, websites of concepten.

De kunst is om de aanpak te kiezen die past bij de onderzoeksvraag. Soms is dat een individueel interview. Soms een focusgroep. Soms een community. En soms zit de kracht juist in de combinatie.

37% van de Nederlanders zoekt informatie via een AI-tool. 28% gebruikt minder zoekmachines dan een jaar geleden.Als je w...
21/08/2026

37% van de Nederlanders zoekt informatie via een AI-tool. 28% gebruikt minder zoekmachines dan een jaar geleden.

Als je website vernieuwd moet worden, is de reflex om te starten bij techniek en design. Begrijpelijk, maar de eerste vraag is een andere: ken je je doelgroep goed genoeg? Waarom komen mensen naar je site? Wat verwachten ze? Welke vragen hebben ze?

Wie dat helder heeft, maakt content die aansluit bij echte behoeften. En content die aansluit bij echte behoeften, wordt ook door AI opgepikt. Heldere kopjes, gestructureerde teksten, concrete antwoorden op vragen die mensen werkelijk stellen: dat is precies waar AI-tools naar zoeken.

Je kunt de AI-agent zien als een nieuwe doelgroep. Met dit verschil: de menselijke bezoeker vergeeft een rommelige pagina als de inhoud klopt. AI doet dat niet.

Lees de blog van Xiao-Mei over websitevernieuwing in het AI-tijdperk.
๐Ÿ‘‰https://www.ruigrok.nl/nieuws/je-website-heeft-een-nieuwe-doelgroep-en-die-is-niet-menselijk/

๐€๐ฅ๐ฌ ๐€๐ฆ๐ฌ๐ญ๐ž๐ซ๐๐š๐ฆ๐ฌ ๐›๐ฎ๐ซ๐ž๐š๐ฎ ๐ฏ๐จ๐ง๐๐ž๐ง ๐ฐ๐ž ๐ก๐ž๐ญ ๐ง๐š๐ญ๐ฎ๐ฎ๐ซ๐ฅ๐ข๐ฃ๐ค ๐ž๐ฑ๐ญ๐ซ๐š ๐ฅ๐ž๐ฎ๐ค ๐จ๐ฆ ๐ฏ๐จ๐จ๐ซ ๐๐ž ๐’๐ฎ๐ฉ๐ฉ๐จ๐ซ๐ญ๐ž๐ซ๐ฌ๐ฏ๐ž๐ซ๐ž๐ง๐ข๐ ๐ข๐ง๐  ๐€๐ฃ๐š๐ฑ ๐š๐š๐ง ๐๐ž ๐ฌ๐ฅ๐š๐  ๐ญ๐ž ๐ ๐š๐š๐ง!โšฝDaar...
18/08/2026

๐€๐ฅ๐ฌ ๐€๐ฆ๐ฌ๐ญ๐ž๐ซ๐๐š๐ฆ๐ฌ ๐›๐ฎ๐ซ๐ž๐š๐ฎ ๐ฏ๐จ๐ง๐๐ž๐ง ๐ฐ๐ž ๐ก๐ž๐ญ ๐ง๐š๐ญ๐ฎ๐ฎ๐ซ๐ฅ๐ข๐ฃ๐ค ๐ž๐ฑ๐ญ๐ซ๐š ๐ฅ๐ž๐ฎ๐ค ๐จ๐ฆ ๐ฏ๐จ๐จ๐ซ ๐๐ž ๐’๐ฎ๐ฉ๐ฉ๐จ๐ซ๐ญ๐ž๐ซ๐ฌ๐ฏ๐ž๐ซ๐ž๐ง๐ข๐ ๐ข๐ง๐  ๐€๐ฃ๐š๐ฑ ๐š๐š๐ง ๐๐ž ๐ฌ๐ฅ๐š๐  ๐ญ๐ž ๐ ๐š๐š๐ง!โšฝ

Daarbij stond de vraag achter de vraag centraal:
๐™‰๐™ž๐™š๐™ฉ: wat doen bezoekers op de website?
๐™ˆ๐™–๐™–๐™ง: hoe ervaren ze die website eigenlijk?

Samen met leden en niet-leden bekeken we hoe zij ๐€๐ฃ๐š๐ฑ๐ฅ๐ข๐Ÿ๐ž.๐ง๐ฅ gebruiken. Waar vinden ze snel wat ze zoeken? Welke onderdelen werken intuรฏtief? En waar ontstaan vragen of twijfels?

Juist door mee te kijken tijdens het gebruik van de website krijg je inzichten die je niet uit cijfers haalt:

Je ziet waar mensen aarzelen. Waar ze iets anders verwachten. En waar een kleine aanpassing een groot verschil kan maken.

Dat soort inzichten helpen om keuzes te maken die niet alleen logisch zijn voor de organisatie, maar ook voor de mensen die de website gebruiken. Daaraan bijdragen was precies het doel van dit onderzoek.

๐Ÿ’กMeer lezen over de aanpak? Lees hier verder: https://www.ruigrok.nl/cases/supportersvereniging-ajax/

๐Ÿ“ฉDirect contact? Stuur Jesca Dembinski een mailtje via [email protected]

De smartphone is de afstandsbediening van ons leven. 93% gebruikt het als primair internetapparaat. We bankieren, shoppe...
06/08/2026

De smartphone is de afstandsbediening van ons leven. 93% gebruikt het als primair internetapparaat. We bankieren, shoppen en scrollen ermee. Tegelijk wil 40% van de Nederlanders er minder tijd aan besteden. Bij Millennials is dat 58%.

Ruim de helft neemt weleens maatregelen: apps verwijderen, notificaties uitzetten, tijdslimieten instellen. Toch neemt 44% helemaal geen maatregelen. De wens om te minderen vertaalt zich lang niet altijd in gedrag.

Voor marketeers heeft dit consequenties. Een doelgroep die bewust probeert te minderen, wordt kritischer over wat hun aandacht verdient. De lat voor relevantie ligt hoger. Liever tien keer gezien door iemand die er bewust voor kiest, dan honderd keer genegeerd in een feed die iemand eigenlijk wil sluiten.

Lees de blog van Natalia Valk, kwantitatief onderzoeker bij Ruigrok onderzoek & advies, over de smartphone-paradox.

93% gebruikt de smartphone als primair internetapparaat. Toch wil 40% minderen. Wat betekent dat voor marketeers?

Jarenlang zagen we vooral jongeren als de drijvende kracht achter mobiel internetgebruik. Maar die tijd lijkt voorbij. D...
04/08/2026

Jarenlang zagen we vooral jongeren als de drijvende kracht achter mobiel internetgebruik. Maar die tijd lijkt voorbij. De smartphone verovert nu ook de oudere generaties๐Ÿ“ฑ

Sinds 2024 groeit het gebruik van de smartphone voor internetgebruik verder door, terwijl het gebruik van laptop en desktop stabiliseert. Het opvallende? Die groei komt vooral van Generatie X en Babyboomers. Dat betekent dat mobiel allang geen "jongerenkanaal" meer is.

Voor veel organisaties is dit een belangrijke reality check:
- Mobile first is niet langer een keuze, maar een vereiste.
- Ook oudere doelgroepen verwachten een soepele mobiele ervaring.
- De grootste groei zit inmiddels juist in groepen die vroeger vaker de laptop verkozen.

De smartphone wint niet alleen terrein bij Gen Z. Hij wint van รกlle andere apparaten.

๐Ÿ˜ก ๐—˜๐—ฒ๐—ป ๐˜„๐—ฒ๐—ฏ๐˜€๐—ถ๐˜๐—ฒ ๐˜„๐—ฒ๐—ฟ๐—ธ๐˜ ๐—ฝ๐—ฎ๐˜€ รฉ๐—ฐ๐—ต๐˜ ๐—ด๐—ผ๐—ฒ๐—ฑ ๐—ฎ๐—น๐˜€ ๐—ฑ๐—ฒ ๐—ด๐—ฒ๐—ฏ๐—ฟ๐˜‚๐—ถ๐—ธ๐—ฒ๐—ฟ ๐˜‡๐—ผ๐—ป๐—ฑ๐—ฒ๐—ฟ ๐—ป๐—ฎ๐—ฑ๐—ฒ๐—ป๐—ธ๐—ฒ๐—ป ๐—ฑ๐—ฒ ๐˜„๐—ฒ๐—ด ๐˜ƒ๐—ถ๐—ป๐—ฑ๐˜. Toch loopt het in de praktijk soms ande...
30/07/2026

๐Ÿ˜ก ๐—˜๐—ฒ๐—ป ๐˜„๐—ฒ๐—ฏ๐˜€๐—ถ๐˜๐—ฒ ๐˜„๐—ฒ๐—ฟ๐—ธ๐˜ ๐—ฝ๐—ฎ๐˜€ รฉ๐—ฐ๐—ต๐˜ ๐—ด๐—ผ๐—ฒ๐—ฑ ๐—ฎ๐—น๐˜€ ๐—ฑ๐—ฒ ๐—ด๐—ฒ๐—ฏ๐—ฟ๐˜‚๐—ถ๐—ธ๐—ฒ๐—ฟ ๐˜‡๐—ผ๐—ป๐—ฑ๐—ฒ๐—ฟ ๐—ป๐—ฎ๐—ฑ๐—ฒ๐—ป๐—ธ๐—ฒ๐—ป ๐—ฑ๐—ฒ ๐˜„๐—ฒ๐—ด ๐˜ƒ๐—ถ๐—ป๐—ฑ๐˜.
Toch loopt het in de praktijk soms anders. Want wat voor jou logisch is, blijkt voor je bezoekers lang niet altijd helder. En dat zie je direct terug in hun gedrag: zoeken, twijfelen, terugklikken โ€ฆ en soms zelfs afhaken.

๐—›๐—ผ๐—ฒ ๐˜‡๐—ผ๐—ฟ๐—ด ๐—ท๐—ฒ ๐—ฒ๐—ฟ ๐˜ƒ๐—ผ๐—ผ๐—ฟ ๐—ฑ๐—ฎ๐˜ ๐—ท๐—ผ๐˜‚๐˜„ ๐˜„๐—ฒ๐—ฏ๐˜€๐—ถ๐˜๐—ฒ ๐˜„รฉ๐—น ๐—ธ๐—ฟ๐—ฎ๐—ฎ๐—ธ๐—ต๐—ฒ๐—น๐—ฑ๐—ฒ๐—ฟ ๐—ถ๐˜€ ๐˜ƒ๐—ผ๐—ผ๐—ฟ ๐—ท๐—ฒ ๐—ฏ๐—ฒ๐˜‡๐—ผ๐—ฒ๐—ธ๐—ฒ๐—ฟ๐˜€? Door in gesprek te gaan met je doelgroep en hen te betrekken bij de (door)ontwikkeling van je digitale kanalen. Ruigrok voert regelmatig UX-onderzoeken uit voor publieke รฉn commerciรซle organisaties. Dat levert waardevolle resultaten op, zoals:

โ€ข Hogere conversie en lagere kosten
โ€ข Hogere klanttevredenheid en loyaliteit
โ€ข Lagere ontwikkel- en faalkosten
โ€ข Betere beslissingen door aannames te toetsen
โ€ข Beter intern alignment en draagvlak

โ˜Ž๏ธ Meer weten?
Lees de whitepaper die we onlangs schreven over UX onderzoek: https://www.ruigrok.nl/whitepaper-ux-onderzoek/

Iedereen heeft het over AI als vervanger van Google. Toch blijkt uit ons onderzoek dat ๐ง๐จ๐  ๐š๐ฅ๐ญ๐ข๐ฃ๐ ๐Ÿ”๐Ÿ”% ๐ฏ๐š๐ง ๐๐ž ๐๐ž๐๐ž๐ซ๐ฅ๐š๐ง๐๐ž๐ซ...
28/07/2026

Iedereen heeft het over AI als vervanger van Google. Toch blijkt uit ons onderzoek dat ๐ง๐จ๐  ๐š๐ฅ๐ญ๐ข๐ฃ๐ ๐Ÿ”๐Ÿ”% ๐ฏ๐š๐ง ๐๐ž ๐๐ž๐๐ž๐ซ๐ฅ๐š๐ง๐๐ž๐ซ๐ฌ ๐ก๐ž๐ญ ๐ฅ๐ข๐ž๐Ÿ๐ฌ๐ญ ๐ž๐ž๐ง ๐ณ๐จ๐ž๐ค๐ฆ๐š๐œ๐ก๐ข๐ง๐ž ๐ ๐ž๐›๐ซ๐ฎ๐ข๐ค๐ญ ๐จ๐ฆ ๐ข๐ง๐Ÿ๐จ๐ซ๐ฆ๐š๐ญ๐ข๐ž ๐ญ๐ž ๐ฏ๐ข๐ง๐๐ž๐ง. Slechts 9% geeft de voorkeur aan een AI-tool.

Interessant: het gebruik van AI groeit explosief, maar als het รฉcht om vertrouwen en informatie zoeken gaat, blijft de zoekmachine voorlopig de standaard.

Misschien zitten we niet in een "Google รณf AI"-fase, maar in een "Google รฉn AI"-fase. Wat denk jij? Laat het hieronder weten! ๐Ÿ‘‡

๐ŸŽ‰๐Ÿ“ ๐ฃ๐š๐š๐ซ ๐๐š๐ญ๐š๐ฅ๐ข๐š!๐ŸŽ‰Natalia is alweer 5 jaar onderdeel van ons team! In die jaren hebben we haar leren kennen als een betro...
23/07/2026

๐ŸŽ‰๐Ÿ“ ๐ฃ๐š๐š๐ซ ๐๐š๐ญ๐š๐ฅ๐ข๐š!๐ŸŽ‰

Natalia is alweer 5 jaar onderdeel van ons team! In die jaren hebben we haar leren kennen als een betrokken collega, geรฏnteresseerd in anderen, opgewekt en gewoon heel gezellig om erbij te hebben โ˜บ๏ธ

Een jaar geleden gooide Natalia samen met haar partner de trossen los voor een sabbatical op zeeโ›ต Na haar terugkomst nam ze niet alleen mooie herinneringen mee, maar ook genoeg verhalen om ons even mee te laten dromen...

Op naar nog veel mooie jaren samen!๐Ÿ˜Š๐ŸŽ‚

Jarenlang zagen we vooral jongeren als de drijvende kracht achter mobiel internetgebruik. Maar die tijd lijkt voorbij. D...
21/07/2026

Jarenlang zagen we vooral jongeren als de drijvende kracht achter mobiel internetgebruik. Maar die tijd lijkt voorbij. De smartphone verovert nu ook de oudere generaties๐Ÿ“ฑ

Sinds 2024 groeit het gebruik van de smartphone voor internetgebruik verder door, terwijl het gebruik van laptop en desktop stabiliseert. Het opvallende? Die groei komt vooral van Generatie X en Babyboomers. Dat betekent dat mobiel allang geen "jongerenkanaal" meer is.

Voor veel organisaties is dit een belangrijke reality check:
- Mobile first is niet langer een keuze, maar een vereiste.
- Ook oudere doelgroepen verwachten een soepele mobiele ervaring.
- De grootste groei zit inmiddels juist in groepen die vroeger vaker de laptop verkozen.

De smartphone wint niet alleen terrein bij Gen Z. Hij wint van รกlle andere apparaten.

Adres

Silodam 1a
Amsterdam
1013AL

Telefoon

+31207820400

Website

Meldingen

Wees de eerste die het weet en laat ons u een e-mail sturen wanneer Ruigrok nieuws en promoties plaatst. Uw e-mailadres wordt niet voor andere doeleinden gebruikt en u kunt zich op elk gewenst moment afmelden.

Contact

Stuur een bericht naar Ruigrok:

Snelkoppelingen

Delen

Type