14/01/2020
Accountmanager
Doel van de functie:
Werkt voor onze vestigingen in Enschede en Apeldoorn, kerntaken:
- Eerste aanspreekpunt voor klanten op gebied van elektromechanica;
- Acquisitie van prospects en bestaande relaties van Julo omgeving Enschede en Apeldoorn. Actueel houden van het relatiebeheerssysteem;
- Zelfstandig en actief de trends, ontwikkelingen en mogelijkheden van de markt onderzoeken en mogelijkheden omzetten in kansen;
- Opstellen begrotingen en offertes voor leveringen en serviceplannen c.q. contracten;
- Bewaken van de voortgang van de verschillende klussen, projecten en servicewerkzaamheden en zorgdragen voor een correcte financiële afhandeling;
- Voldoen aan salesresultaten door het behalen van de verwachte omzet en targets (nieuwe klanten, groeipotentieel bestaande klanten, etc.). Salesresultaten worden vastgesteld in samenspraak met de directie;
- Wordt actief betrokken bij het commerciële beleid (acquisitie en marketing);
- Beheer werkvoorraad Julo Enschede en Vos&Julo Apeldoorn
- Afsluiten van service- en onderhoudscontracten Julo Enschede en Vos&Julo Apeldoorn;
- Verantwoordelijk voor bijhouden van onderhoudsadministratie Julo Enschede en Vos&Julo Apeldoorn;
- Voert aftersales en klachtenbehandeling uit.
Beslissingsbevoegdheid
Binnen de door het management vastgestelde kaders neemt de accountmanager zelfstandig beslissingen die betrekking hebben op de klantrelatie, acquisitie en het offreren. Indien er zaken spelen die dit kader overstijgen, raadpleegt de accountmanager in eerste instantie de operationele leiding ter afstemming en accordering.
Complexiteit
De functie is gericht op commerciële beheers verantwoordelijkheden, een brede technische gerichtheid, in combinatie met administratieve beheerstaken. Het betreft een groot aantal aandachtsvelden. Er is af en toe sprake van tijdsdruk. Bezit minimaal een HBO werk- en denkniveau, VCA basis, aangevuld met een combinatie van relevante vervolgopleidingen en ervaringen. Beschikt over goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse en Duitse taal.
Zelfstandigheid
Buiten vast geplande interne afspraken is de accountmanager vrij zijn eigen tijd in te delen en prioriteiten te stellen. Voor de inhoudelijke werkwijze gelden slechts globale instructies. Het probleemniveau vereist inzicht en ervaring. Heeft inzicht in de bedrijfsprocessen. In zijn relaties met de klant zal hij zich tactisch moeten kunnen opstellen om een juist evenwicht te houden tussen de belangen Vos&Julo en die van de klant.
Afbreukrisico
Fouten of onachtzaamheid hebben al snel betrekking op zaken die van belang zijn voor het in stand houden van de relatie. Belangrijk omzetverlies en schade aan de goede naam kunnen het gevolg zijn. De kans op tijdig ontdekken en herstellen is vrij groot. Geheimhouding van bedrijfsgegevens en prijzen.
Communiceren
Beschikt over uitstekende schriftelijke en mondelinge vaardigheden. Kan complexe informatie duidelijk weergeven en een boodschap duidelijk overbrengen.
Vakkennis
Beschikt over gematigde kennis op gebied van elektromechanica, en kan inschatten wat wel of niet mogelijk is.
Resultaatgerichtheid
Is gericht op het behalen van korte- en lange termijn doelstellingen en resultaat.
Initiatief
Ontplooit initiatieven welke kunnen leiden tot aanpassing van het commerciële beleid, waardoor de resultaten van de commerciële activiteiten worden verbeterd.
Analytisch vermogen
Ziet verbanden in een complex probleemgebied of situatie.
Financieel bewustzijn
Is kostenbewust en commercieel ingesteld. Zoekt naar evenwicht tussen bedrijfsbelang en klantbelang.
Flexibiliteit
Geen 9 tot 5 mentaliteit.
Mocht dit alles jou aanspreken, stuur dan voor 31-1-2020 een brief plus curriculum vitae t.a.v. Tom Lansink naar [email protected]
