12/03/2019
TELEMARKETING: de nieuwe volksverlakkerij?
Ook wel eens ongevraagd gebeld door een snelle jongen op 'dunne zooltjes' met een niet af te wijzen aanbod voor een energiecontract voor een langere periode? Als deze telemarketeer eindelijk het hele verhaal heeft afgestoken, ontvang je een email op je telefoon. Deze bevat een 'accept'button die moet worden aangeklikt voordat er gegevens kunnen worden getoond. Er wordt gegarandeerd dat alles vrijblijvend is. Daar gaat het mis!! Zodra je de button hebt aangeklikt is sprake van een overeenkomst die digitaal is ondertekend. Volgens de telemarketeer heb je 7 dagen de tijd om de offerte te annuleren (herroepingstermijn). Als je dat vervolgens doet krijg je met een beetje geluk en vooral na lang aandringen, via email een annuleringsbevestiging van de marketeer. Het spreekt voor zich dat je deze email heel goed moet bewaren! Je denkt dat daarmee de kous af is maar dan ontvang je na een paar dagen via email het contract van de energieleverancier met de aankondiging van de eerste termijnincasso. Je kunt daartegen in verzet gaan met de annuleringsbevestiging als bewijs.
Het wordt hoog tijd dat de overheid deze agressieve vorm van telemarketing gaat verbieden!
Is dit u overkomen en heeft u hulp nodig?
Wij bieden juridisch advies voor omgevingsrecht, bestuursrecht en consumentenrecht. Met onze werkwijze wordt het oneindig doorprocederen tegengegaan.
