Majorel Benelux

Majorel Benelux We create amazing customer experiences that people value and we are proud of. Our mission: We are driven to go further

Het werven, uitbouwen, behouden en het versterken en uitbouwen van klantrelaties zijn onze kerncompetenties. Dit doen we op de volgende gebieden: Customer Services, Marketing Services, Financial Services, Supply Chain Management en eCommerce. Vanwege de raakvlakken tussen deze gebieden, bieden we een optimaal geïntegreerde dienstverlening.

18/02/2022

Driven to go further!
Ben jij communicatief vaardig en vind jij het leuk om mensen te helpen? Dan is de functie van Customer Service Representative (klant adviseur) in ons callcenter in Maastricht iets voor jou! Als Klant Adviseur zorg je voor een geweldige klant ervaring. Je helpt zakelijke klanten van een Belgische Telecomprovider door het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen. In deze functie ligt de focus veel meer op kwaliteit dan kwantiteit. Wij leiden je op tot een expert op gebied van klantenservice, zodat je elke klant kan helpen!

Wie wij zijn?
Bij Majorel verzorgen wij de klantenservice voor verschillende Customer Service projecten. Hierbij moet je onder andere denken aan Vattenfall en Esprit. Voor ons is service waar we op het gebied van klantervaring echt onderscheidend kunnen zijn. We zijn gedreven om resultaat te leveren. We zorgen voor impact en daarvoor zetten we elke dag een stap extra. We halen het beste uit de technologie en de mens. Want het zijn nog altijd onze mensen die het verschil maken en we zijn ervan overtuigd dat service iets menselijks is, zelfs wanneer het wordt geleverd door een robot. We geloven in innovatie en zetten ons in voor continue verbetering. We hebben een can do mentaliteit en maken slim gebruik van al onze expertise, ervaring en middelen wereldwijd. Samen met onze 55.000+ Medewerkers in 29 landen wereldwijd die samen 60+ talen spreken zorgen we voor tevreden klanten, elke dag weer. Bij Majorel ben je als medewerker geen nummer, maar ben jij één van de key-factoren die Majorel een groot succes als bedrijf maken.
collega’s beantwoord je uiteenlopende vragen van zakelijke klanten via telefoon en e-mail.

Belangrijk werk?
Zeker! Als Customer Service Representative zorg je voor een geweldige klantervaring. Je helpt klanten door het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen. Door jouw inzet worden problemen die klanten ervaren opgelost. Je zorgt ervoor dat klanten tevreden blijven over de service en daardoor ook klant willen blijven!


Wat wij jou graag bieden
Majorel weet dat jij belangrijk bent. Ons personeel is de belangrijkste voorwaarde voor succes. Daarom zorgen wij goed voor je en bieden wij voldoende extra’s! Korting op je fitnessabonnement, een collectieve zorgverzekering en leuke bedrijfsfeestjes (wanneer dit weer kan) zijn slechts een greep uit onze arbeidsvoorwaarden. Majorel is een organisatie met internationaal karakter. Wij hebben een hecht, onwijs leuk en divers team. Wij zijn blij met mensen met verschillende achtergronden, ervaringen en perspectieven. We kunnen immers alleen de beste service bieden met collega's die net zo divers zijn als de klanten die wij bedienen. Majorel is als organisatie dynamisch, flexibel en biedt voor jou persoonlijk voldoende doorgroeimogelijkheden. Je krijgt de kans om mee te denken en jezelf verder te ontwikkelen binnen een grote, internationale organisatie.

Verlanglijst
• Je spreekt vloeiend Vlaams of Nederlands, Engels beheers je goed;
• Thuiswerken is mogelijk;
• Ervaring met Customer Service of iets vergelijkbaars;
• Je bent behulpzaam en klantgericht;
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Drie weken fulltime training volgen vanaf 4 april 2022 is mogelijk;
• Handig met computers en systemen.

Enthousiast?
Laat het ons weten en kom kennismaken! Wij vertellen je graag meer over de functie van Customer Service Medewerker binnen ons bedrijf en over ons team.

Direct solliciteren? Stuur dan je CV en motivatiebrief z.s.m. naar onze Recruiter via het e-mailadres [email protected]. Het maken van een assessment en een referentiecheck zijn onderdeel van onze selectieprocedure.

02/02/2022

Driven to go further!

Would you like to help the truck drivers in Belgium during their trips? Do you not shy away from a challenge and are you not put off by a small language barrier? As a Customer Service Employee for Satellic, you are the expert in the field of toll collection on Belgian roads. You answer customer questions by phone, email and chat. You check the registration of new vehicles and help customers with questions about their On Board Unit, Road User Portal and much more. An all-round customer service function!

Wish List:
• You are fluent in German, Dutch and/or English;
• You are helpful and customer-oriented. You ensure that every customer goes out on the road (again) with a good feeling;
• You have a great sense of responsibility;
• You are available full-time;
• Affinity with computers and systems.

Interested?

Let us know and come meet us! We are happy to tell you more about the position of Customer Service Employee within our company and about our team.



Apply directly? Send your CV and motivation letter to our Recruiters via the e-mail address [email protected]. Making an assessment and a reference check are part of our selection procedure.

Vandaag staan we op de banenmarkt in het MECC! Kom eens met ons kletsen 👍🏻💫📞
21/10/2021

Vandaag staan we op de banenmarkt in het MECC! Kom eens met ons kletsen 👍🏻💫📞

08/10/2021

💥 Klanten helpen met vragen over Videoland, klinkt dat interessant? Lees dan snel verder! 💥

🔥 32 of 40 uur per week inzetbaar;
🔥 Thuiswerken, maar in de gelegenheid om af en toe naar Hilversum te komen;
🔥 Eén week fulltime training volgen is mogelijk.

Driven to go further!
Heb jij een passie voor het verleiden van consumenten? Begrijp jij wat de consument van vandaag zoekt, raakt en verwacht? Raak je niet uitgepraat over de laatste series en films en wil je meebouwen aan de grootste Nederlandse VOD merken? Dan hebben wij zeker een match!

Het Customer Care team van Videoland & RTLXL is ondergebracht bij Majorel Nederland en bestaat uit ca. 25 medewerkers, een hecht team die multi-skilled worden opgeleid en daarom voldoende afwisseling hebben op een werkdag. Wij zijn een informeel bedrijf met een open aanspreekcultuur en vinden het belangrijk dat iedereen zich thuis voelt. Elke dag tussen 09.00 en 22.00 uur, zijn wij bezig om de klanten en kijkers van RTL (Videoland, RTL XL) te voorzien van de allerbeste klantbeleving en advies via telefoon, e-mail, Live Chat en Social Media, waarbij geen vraag je te veel is en het nakomen van afspraken voorop staat.

Wie wij zijn?
Bij Majorel verzorgen wij de klantenservice voor verschillende Customer Service projecten. Hierbij moet je onder andere denken aan Vattenfall en Esprit. Voor ons is service waar we op het gebied van klantervaring echt onderscheidend kunnen zijn. We zijn gedreven om resultaat te leveren. We zorgen voor impact en daarvoor zetten we elke dag een stap extra. We halen het beste uit de technologie en de mens. Want het zijn nog altijd onze mensen die het verschil maken. We geloven in innovatie en zetten ons in voor continue verbetering. We hebben een can do mentaliteit en maken slim gebruik van al onze expertise, ervaring en middelen wereldwijd. Samen met onze 55.000+ Medewerkers in 29 landen wereldwijd die samen 60+ talen spreken zorgen we voor tevreden klanten, elke dag weer. Bij Majorel ben je als medewerker geen nummer, maar ben jij één van de key-factoren die Majorel succesvol maken.

Belangrijk werk?
Je vormt de (online) oren en ogen van Videoland en RTLXL en bent het aanspreekpunt voor onze klanten. Zelfstandig werken vind je belangrijk en je bent een echte aanpakker! Je verzorgt alle klantenservice werkzaamheden en beantwoordt vragen via social media, e-mail, telefoon, chat, onze website en apps. Je bent in staat om iedereen op een vriendelijke, zorgvuldige en snelle manier te helpen. Je herkent issues en verbeteringen in onze klantprocessen en bent in staat dit op concrete wijze bij de juiste personen uit te zetten.



Wat wij jou graag bieden
Majorel weet dat jij belangrijk bent. Ons personeel is de belangrijkste voorwaarde voor succes. Daarom zorgen wij goed voor je en bieden wij voldoende extra’s! Korting op je fitnessabonnement, een collectieve zorgverzekering en leuke bedrijfsfeestjes (wanneer dit weer kan) zijn slechts een greep uit onze arbeidsvoorwaarden. Majorel is een organisatie met internationaal karakter. Wij hebben een hecht, onwijs leuk en divers team. Wij zijn blij met mensen met verschillende achtergronden, ervaringen en perspectieven. We kunnen immers alleen de beste service bieden met collega's die net zo divers zijn als de klanten die wij bedienen. Majorel is als organisatie dynamisch, flexibel en biedt voor jou persoonlijk voldoende doorgroeimogelijkheden. Je krijgt de kans om mee te denken en jezelf verder te ontwikkelen binnen een grote, internationale organisatie.

Verlanglijst
- Afgeronde MBO opleiding niveau 3/4;
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve- en luistervaardigheden;
- Goed inlevingsvermogen en je bent stressbestendig;
- Uitstekende beheersing van de - Nederlandse taal in woord en geschrift is een vereiste;
- Ervaring met webcare is een pré;
- Vierkante ogen, je wilt geen televisieprogramma missen;
- Een kleine telefoonverslaving, je slaapt met je telefoon onder je kussen en bent op de hoogte van het nieuws(te) in medialand;
- Interesse in apps en technische gadgets;
- Goed gevoel voor humor en je weet je mannetje te staan in een jong en ambitieus team;
- Je kunt één week fulltime training volgen;
- Je bent 32 of 40 uur per week inzetbaar.

Enthousiast?
Laat het ons weten! Wij vertellen je graag meer over de functie van Klantadviseur (customer service) binnen ons bedrijf en over ons team. Sollliciteer door jouw CV op Facebook achter te laten of mail jouw CV en motivatie naar [E-mailadres verborgen].

23/08/2021

💥 Sales binnen halen maar niks verkopen of aansmeren...? 💥
Sta je jouw mannetje/vrouwtje aan de telefoon, ben je niet vies van koude acquisities en wil je op korte termijn aan de slag? Dan is dit de geschikte functie voor jou! Je komt als Sales Agent te werken voor een wereldwijde speler op het gebied van telecom en telefonie.

Bij de zakelijke outbound afdeling bel je met bestaande klanten en/of nieuwe klanten. Het is jouw doel om de klant tevreden te stellen met een beter aanbod of te overtuigen van onze diensten. De verschillende campagnes zorgen daarnaast voor veel afwisseling, De werkzaamheden zijn o.a. abonnementen verlengingen, contactformulier aanvragen behandelen en afspraken inplannen met een sales vertegenwoordiger van Orange. Het is jouw doel de klant warm te maken en te overtuigen en vervolgens de fysieke of digitale afspraak zelf in te plannen.
Wie wij zijn?

Bij Majorel verzorgen wij de klantenservice voor verschillende Customer Service projecten. Hierbij moet je onder andere denken aan Zalando, Vattenfall en Esprit. Voor ons is service waar we op het gebied van klantervaring echt onderscheidend kunnen zijn. We zijn gedreven om resultaat te leveren. We zorgen voor impact en daarvoor zetten we elke dag een stap extra. We halen het beste uit de technologie en de mens. Want het zijn nog altijd onze mensen die het verschil. We geloven in innovatie en zetten ons in voor continue verbetering. We hebben een can do mentaliteit en maken slim gebruik van al onze expertise, ervaring en middelen wereldwijd. Samen met onze 55.000+ Medewerkers in 29 landen wereldwijd die samen 60+ talen spreken zorgen we voor tevreden klanten, elke dag weer. Bij Majorel ben je als medewerker geen nummer, maar ben jij één van de key-factoren die Majorel een groot succes als bedrijf maken.
Wat wij jou graag bieden
Majorel weet dat jij belangrijk bent. Ons personeel is de belangrijkste voorwaarde voor succes. Daarom zorgen wij goed voor je en bieden wij voldoende extra’s! Korting op je fitnessabonnement, een collectieve zorgverzekering en leuke bedrijfsfeestjes (wanneer dit weer kan) zijn slechts een greep uit onze arbeidsvoorwaarden. Majorel is een organisatie met internationaal karakter. Wij hebben een hecht, onwijs leuk en divers team. Wij zijn blij met mensen met verschillende achtergronden, ervaringen en perspectieven. We kunnen immers alleen de beste service bieden met collega's die net zo divers zijn als de klanten die wij bedienen. Majorel is als organisatie dynamisch, flexibel en biedt voor jou persoonlijk voldoende doorgroeimogelijkheden. Je krijgt de kans om mee te denken en jezelf verder te ontwikkelen binnen een grote, internationale organisatie.

Verlanglijst
• Je spreekt vloeiend Vlaams of Nederlands;
• Je hebt ervaring met telefonische verkoop, bij voorkeur binnen een callcenter;
• Je bent commercieel onderlegd en gaat doelen niet uit de weg;
• Je bent bekend met koude acquisitie en staat je mannetje of vrouwtje aan de telefoon;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar.

Enthousiast?
Laat het ons weten en kom kennismaken! Wij vertellen je graag meer over de functie van Sales agent Telecom binnen ons bedrijf en over ons team.

Direct solliciteren? Stuur dan je CV en motivatiebrief z.s.m. naar onze Recruiter via het e-mailadres: [E-mailadres verborgen].

23/08/2021

✨ Hou jij van klantcontact en mensen helpen en zoek jij een baan voor lange termijn waarbij je kunt thuiswerken? Dan zoeken wij jou! ✨

Wij zoeken enthousiaste
Customer Service Representatives
Zakelijk

Driven to go further!
Ben jij communicatief vaardig en vind jij het leuk om mensen te helpen? Dan is de functie van Customer Service Representative (klant adviseur) in ons callcenter in Maastricht iets voor jou! Als Klant Adviseur zorg je voor een geweldige klant ervaring. Je helpt zakelijke klanten van een Belgische Telecomprovider door het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen. In deze functie ligt de focus veel meer op kwaliteit dan kwantiteit. Wij leiden je op tot een expert op gebied van klantenservice, zodat je elke klant kan helpen!

Wie wij zijn?
Bij Majorel verzorgen wij de klantenservice voor verschillende Customer Service projecten. Hierbij moet je onder andere denken aan Vattenfall en Esprit. Voor ons is service waar we op het gebied van klantervaring echt onderscheidend kunnen zijn. We zijn gedreven om resultaat te leveren. We zorgen voor impact en daarvoor zetten we elke dag een stap extra. We halen het beste uit de technologie en de mens. Want het zijn nog altijd onze mensen die het verschil maken en we zijn ervan overtuigd dat service iets menselijks is, zelfs wanneer het wordt geleverd door een robot. We geloven in innovatie en zetten ons in voor continue verbetering. We hebben een can do mentaliteit en maken slim gebruik van al onze expertise, ervaring en middelen wereldwijd. Samen met onze 55.000+ Medewerkers in 29 landen wereldwijd die samen 60+ talen spreken zorgen we voor tevreden klanten, elke dag weer. Bij Majorel ben je als medewerker geen nummer, maar ben jij één van de key-factoren die Majorel een groot succes als bedrijf maken.
collega’s beantwoord je uiteenlopende vragen van zakelijke klanten via telefoon en e-mail.

Belangrijk werk?
Zeker! Als Customer Service Representative zorg je voor een geweldige klantervaring. Je helpt klanten door het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen. Door jouw inzet worden problemen die klanten ervaren opgelost. Je zorgt ervoor dat klanten tevreden blijven over de service en daardoor ook klant willen blijven!
Wat wij jou graag bieden
Majorel weet dat jij belangrijk bent. Ons personeel is de belangrijkste voorwaarde voor succes. Daarom zorgen wij goed voor je en bieden wij voldoende extra’s! Korting op je fitnessabonnement, een collectieve zorgverzekering en leuke bedrijfsfeestjes (wanneer dit weer kan) zijn slechts een greep uit onze arbeidsvoorwaarden. Majorel is een organisatie met internationaal karakter. Wij hebben een hecht, onwijs leuk en divers team. Wij zijn blij met mensen met verschillende achtergronden, ervaringen en perspectieven. We kunnen immers alleen de beste service bieden met collega's die net zo divers zijn als de klanten die wij bedienen. Majorel is als organisatie dynamisch, flexibel en biedt voor jou persoonlijk voldoende doorgroeimogelijkheden. Je krijgt de kans om mee te denken en jezelf verder te ontwikkelen binnen een grote, internationale organisatie.
Verlanglijst
• Je spreekt vloeiend Vlaams of Nederlands, Engels beheers je goed;
• Thuiswerken is mogelijk;
• Ervaring met Customer Service of iets vergelijkbaars;
• Je bent behulpzaam en klantgericht;
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
• Minimaal 30 uur per week beschikbaar;
• Twee weken fulltime training volgen vanaf 20 september is mogelijk;
• Handig met computers en systemen.

Enthousiast?
Laat het ons weten en kom kennismaken! Wij vertellen je graag meer over de functie van Customer Service Medewerker binnen ons bedrijf en over ons team. Solliciteer door je CV + motivatie te sturen naar [email protected].

16/08/2021

🔵 We are looking for an enthusiastic Online Customer Service Employee Satellic (French or Dutch), Working From Home! 🔵

Driven to go further!

Would you like to help the truck drivers in Belgium during their trips? Do you not shy away from a challenge and are you not put off by a small language barrier? As a Customer Service Employee for Satellic, you are the expert in the field of toll collection on Belgian roads. You answer customer questions by phone, email and chat. You check the registration of new vehicles and help customers with questions about their On Board Unit, Road User Portal and much more. An all-round customer service function!

Who we are?

At Majorel we provide customer service for various Customer Service projects. This includes Vattenfall and Esprit. For us, service is where we can really distinguish ourselves in the field of customer experience. We are driven to deliver results. We provide impact and we take an extra step every day to achieve this. We get the best out of technology and people. Because it is still our people who make the difference. We believe in innovation and are committed to continuous improvement. We have a can-do mentality and make smart use of all our expertise, experience and resources worldwide. Together with our 55,000+ employees in 29 countries worldwide who together speak 60+ languages, we ensure satisfied customers, every day. At Majorel you are not a number as an employee, but you are one of the key factors that makes Majorel a big success!

Important work?

Certainly! Every day, questions arise such as:

• My On Board Unit has a red light, what should I do?
• I can't log in to my Road User Portal, how can we solve this?
• I have a question about the invoices, can you help me further?

7 days a week, day and night, we ensure that the truck driver stays on the road! This means that you are occasionally scheduled a night shift or a Sunday. You will of course receive a nice allowance for this. We also think along with you in exchange for your flexibility.

What we like to offer you

Majorel knows that you are important. Our staff is the most important condition for success. That's why we take good care of you and we offer plenty of extras! Discount on your fitness subscription, collective health insurance and fun company parties (when this is possible) are just a few of our employment conditions. Majorel is an organization with an international character. We have a close-knit, incredibly fun and diverse team. We welcome people with different backgrounds, experiences and perspectives. After all, we can only offer the best service with colleagues who are just as diverse as the customers we serve. As an organization, Majorel is dynamic, flexible and offers sufficient growth opportunities for you personally. You will have the opportunity to contribute ideas and to further develop yourself within a large, international organization.

Wish List

• You are fluent in French and English/Dutch or Dutch and English;
• You are helpful and customer-oriented. You ensure that every customer goes out on the road (again) with a good feeling;
• You have a great sense of responsibility;
• The available contract hours are: 40, 36 or 32 per week;
• Handy with computers and systems.

Enthusiastic?

Let us know and come meet us! We are happy to tell you more about the position of Customer Service Employee within our company and about our team.

For more information, please call Melissa Roelofs, HR Recruiter, on 088 88 78 888.

Apply directly? Send your CV and motivation letter to us. Making an assessment and a reference check are part of our selection procedure.

09/08/2021

💥 Wij zijn op zoek naar enthousiaste Klantadviseurs voor een van onze in-house projecten: C&A! 💥

Driven to go further!
Fashion-liefhebbers opgelet! Ons team van medewerker klantenservice van C&A breidt uit! Ben jij communicatief vaardig en vind jij het leuk om mensen te helpen? Dan is de functie van Klant Adviseur wellicht iets voor jou! Als Klant Adviseur Fashion bij Majorel start je eerst voor C&A en er zijn mogelijkheden om door te groeien naar andere Fashion labels zoals Birkenstock, Brax, Triumph, Converse of Esprit. Het contact met een klant kan telefonisch of per e-mail worden gelegd, maar ook via social media wat het een leuke en afwisselende functie maakt!

Wie wij zijn?

Bij Majorel verzorgen wij de klantenservice voor verschillende Customer Service projecten. Hierbij moet je onder andere denken aan Vattenfall en Esprit. Voor ons is service waar we op het gebied van klantervaring echt onderscheidend kunnen zijn. We zijn gedreven om resultaat te leveren. We zorgen voor impact en daarvoor zetten we elke dag een stap extra. We halen het beste uit de technologie en de mens. Want het zijn nog altijd onze mensen die het verschil maken en we zijn ervan overtuigd dat service iets menselijks is, zelfs wanneer het wordt geleverd door een robot. We geloven in innovatie en zetten ons in voor continue verbetering. We hebben een can do mentaliteit en maken slim gebruik van al onze expertise, ervaring en middelen wereldwijd. Samen met onze 55.000+ Medewerkers in 29 landen wereldwijd die samen 60+ talen spreken zorgen we voor tevreden klanten, elke dag weer. Bij Majorel ben je als medewerker geen nummer, maar ben jij één van de key-factoren die Majorel een groot succes als bedrijf maken.

Belangrijk werk?

Zeker! Als Klantadviseur ben je een talent als het aankomt op luisteren. Je weet daardoor goed wat de klant nodig heeft en weet daarop in te spelen. Wij leiden je op tot een expert op het gebied van de fashion labels, zodat je elke klant vol vertrouwen en kennis kan helpen. Je gaat vanuit huis werken en volgt ook de training vanuit huis. Apparatuur wordt opgestuurd of kom je ophalen.

Vragen van klanten die je kunt verwachten zijn o.a.:

· Ik wil een kortingscode op de website invoeren, deze werkt niet... HELP!
· Ik zoek schoenen voor een bepaalde gelegenheid, welke zijn hiervoor leuk?
· Ik heb mijn bestelling thuis ontvangen maar wil graag het pakketje terugsturen, hoe doe ik dat?
· Ik heb een verkeerd artikel geleverd gekregen, hoe zorg ik ervoor dat ik het juiste alsnog krijg?

Wat wij jou graag bieden

Majorel weet dat jij belangrijk bent. Ons personeel is de belangrijkste voorwaarde voor succes. Daarom zorgen wij goed voor je en bieden wij voldoende extra’s! Korting op je fitnessabonnement, een collectieve zorgverzekering en leuke bedrijfsfeestjes (wanneer dit weer kan) zijn slechts een greep uit onze arbeidsvoorwaarden. Majorel is een organisatie met internationaal karakter. Wij hebben een hecht, onwijs leuk en divers team. Wij zijn blij met mensen met verschillende achtergronden, ervaringen en perspectieven. We kunnen immers alleen de beste service bieden met collega's die net zo divers zijn als de klanten die wij bedienen. Majorel is als organisatie dynamisch, flexibel en biedt voor jou persoonlijk voldoende doorgroeimogelijkheden. Je krijgt de kans om mee te denken en jezelf verder te ontwikkelen binnen een grote, internationale organisatie.

Verlanglijst

· Je bent communicatief vaardig;
· Ervaring met klantenservice/kantoorwerkzaamheden is een pré;
· Goede Nederlandse en Engelse spreek- en schrijfvaardigheid;
· Je bent vriendelijke, enthousiast en flexibel;
· Je bent inzetbaar tussen maandag – vrijdag 08.00-20.00 uur, zaterdag 08.00-18.00 uur;
· Online training volgen is mogelijk, workstation/laptop wordt geleverd of opgehaald;
· Je bent 20-40 uur per week inzetbaar, uren worden in overleg bepaald.

Enthousiast?

Laat het ons weten en kom kennismaken! Wij vertellen je graag meer over de functie van Klantadviseur Fashion binnen ons bedrijf en over ons team.

Direct solliciteren? Stuur dan je CV en motivatiebrief z.s.m. naar onze Recruiter Melissa. Voor vragen kun je telefonisch contact opnemen via 088 887 8888. Het maken van een assessment en een referentiecheck zijn onderdeel van onze selectieprocedure.

09/07/2021

🔥 Voor onze vestiging in Maastricht zijn wij op zoek naar enthousiaste Klantadviseurs Fashion! 🔥

Driven to go further!
Fashion-liefhebbers opgelet! Ons team van medewerker klantenservice van C&A breidt uit! Ben jij communicatief vaardig en vind jij het leuk om mensen te helpen? Dan is de functie van Klant Adviseur wellicht iets voor jou! Als Klant Adviseur Fashion bij Majorel start je eerst voor C&A en er zijn mogelijkheden om door te groeien naar andere Fashion labels zoals Birkenstock, Brax, Triumph, Converse of Esprit. Het contact met een klant kan telefonisch of per e-mail worden gelegd, maar ook via social media wat het een leuke en afwisselende functie maakt!

Wie wij zijn?
Bij Majorel verzorgen wij de klantenservice voor verschillende Customer Service projecten. Hierbij moet je onder andere denken aan Vattenfall en Esprit. Voor ons is service waar we op het gebied van klantervaring echt onderscheidend kunnen zijn. We zijn gedreven om resultaat te leveren. We zorgen voor impact en daarvoor zetten we elke dag een stap extra. We halen het beste uit de technologie en de mens. Want het zijn nog altijd onze mensen die het verschil maken en we zijn ervan overtuigd dat service iets menselijks is, zelfs wanneer het wordt geleverd door een robot. We geloven in innovatie en zetten ons in voor continue verbetering. We hebben een can do mentaliteit en maken slim gebruik van al onze expertise, ervaring en middelen wereldwijd. Samen met onze 55.000+ Medewerkers in 29 landen wereldwijd die samen 60+ talen spreken zorgen we voor tevreden klanten, elke dag weer. Bij Majorel ben je als medewerker geen nummer, maar ben jij één van de key-factoren die Majorel een groot succes als bedrijf maken.

Belangrijk werk?
Zeker! Als Klantadviseur ben je een talent als het aankomt op luisteren. Je weet daardoor goed wat de klant nodig heeft en weet daarop in te spelen. Wij leiden je op tot een expert op het gebied van de fashion labels, zodat je elke klant vol vertrouwen en kennis kan helpen.

Vragen van klanten die je kunt verwachten zijn o.a.:
• Ik wil een kortingscode op de website invoeren, deze werkt niet... HELP!
• Ik zoek schoenen voor een bepaalde gelegenheid, welke zijn hiervoor leuk?
• Ik heb mijn bestelling thuis ontvangen maar wil graag het pakketje terugsturen, hoe doe ik dat?
• Ik heb een verkeerd artikel geleverd gekregen, hoe zorg ik ervoor dat ik het juiste alsnog krijg?

Wat wij jou graag bieden
Majorel weet dat jij belangrijk bent. Ons personeel is de belangrijkste voorwaarde voor succes. Daarom zorgen wij goed voor je en bieden wij voldoende extra’s! Korting op je fitnessabonnement, een collectieve zorgverzekering en leuke bedrijfsfeestjes (wanneer dit weer kan) zijn slechts een greep uit onze arbeidsvoorwaarden. Majorel is een organisatie met internationaal karakter. Wij hebben een hecht, onwijs leuk en divers team. Wij zijn blij met mensen met verschillende achtergronden, ervaringen en perspectieven. We kunnen immers alleen de beste service bieden met collega's die net zo divers zijn als de klanten die wij bedienen. Majorel is als organisatie dynamisch, flexibel en biedt voor jou persoonlijk voldoende doorgroeimogelijkheden. Je krijgt de kans om mee te denken en jezelf verder te ontwikkelen binnen een grote, internationale organisatie.

Verlanglijst
• Je bent communicatief vaardig;
• Ervaring met klantenservice/kantoorwerkzaamheden is een pré;
• Goede Nederlandse en Engelse spreek- en schrijfvaardigheid;
• Je bent vriendelijke, enthousiast en flexibel;
• Je bent inzetbaar tussen maandag – zaterdag 08.00-22.00 uur;
• Je kunt 20 juli starten;
• Je bent 20 - 40 uur per week inzetbaar.

Enthousiast?
Laat het ons weten en kom kennismaken! Wij vertellen je graag meer over de functie van Klantadviseur Fashion binnen ons bedrijf en over ons team.

Direct solliciteren? Stuur dan je CV en motivatiebrief z.s.m. naar onze Recruiter Melissa via het e-mailadres [email protected]. Voor vragen kun je telefonisch contact opnemen via 088 887 8888. Het maken van een assessment en een referentiecheck zijn onderdeel van onze selectieprocedure.

28/05/2021

🔵 Zoek jij nog een leuke uitdaging waarbij je online shoppers gaat helpen? Kun je binnenkort al starten? Lees dan snel verder! 🔵

🔥 36-40 uur of 30-36 uur per week
🔥 Direct op contract
🔥 Thuiswerk, training in contactcenter in Maastricht

Voor onze vestiging in Maastricht zijn wij op zoek naar een enthousiaste
Klantadviseur Zalando (Full-/Parttime)
Driven to go further!

Zoek jij nog een leuke uitdaging waarbij je online shoppers gaat helpen? Als Klantadviseur Zalando ben jij het aanspreekpunt voor de klanten van Zalando die vragen hebben over hun bestellingen. We zoeken per voorkeur medewerkers die 36-40 uur per week beschikbaar zijn, maar 30-36 uur per week kan ook.

Wie wij zijn?
Bij Majorel verzorgen wij de klantenservice voor verschillende Customer Service projecten. Hierbij moet je onder andere denken aan Zalando, Vattenfall en Esprit. Voor ons is service waar we op het gebied van klantervaring echt onderscheidend kunnen zijn. We zijn gedreven om resultaat te leveren. We zorgen voor impact en daarvoor zetten we elke dag een stap extra. We halen het beste uit de technologie en de mens. Want het zijn nog altijd onze mensen die het verschil maken. We geloven in innovatie en zetten ons in voor continue verbetering. We hebben een can do mentaliteit en maken slim gebruik van al onze expertise, ervaring en middelen wereldwijd. Samen met onze 55.000+ Medewerkers in 29 landen wereldwijd die samen 60+ talen spreken zorgen we voor tevreden klanten, elke dag weer. Bij Majorel ben je als medewerker geen nummer, maar ben jij één van de key-factoren die Majorel een groot succes als bedrijf maken.

Belangrijk werk?
Zeker! Zalando is een van de grootste online kleding leveranciers van Nederland, maar levert ook aan 17 andere landen. Samen met een gevarieerd team beantwoord je uiteenlopende vragen van Nederlandse Zalando klanten via telefoon, e-mail, chat en social media kanalen. Er komen vragen en situaties voor bij zoals:
• Waar is mijn pakketje?
• Mijn pakketje is beschadigd en nu is mijn artikel kapot, wat moet ik nu doen?
• De verkeerde maat van mijn bestelling is geleverd, kunt u mij verder helpen?
• Kun je de cadeaubon nog aan mijn account toevoegen?
Als Klantadviseur zorg je voor een geweldige klantervaring. Je helpt klanten door het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen. Het betreft afwisselende werkzaamheden, waardoor geen dag hetzelfde is bij Majorel!
Wij leiden je op tot een expert op het gebied van klantenservice, zodat je elke klant kan helpen. Er is geen script, er zijn geen regels, maar jij maakt het verschil door een oplossing te bieden voor elke klantvraag.

Wat wij jou graag bieden
Majorel weet dat jij belangrijk bent. Ons personeel is de belangrijkste voorwaarde voor succes. Daarom zorgen wij goed voor je en bieden wij voldoende extra’s! Korting op je fitnessabonnement, een collectieve zorgverzekering en leuke bedrijfsfeestjes (wanneer dit weer kan) zijn slechts een greep uit onze arbeidsvoorwaarden. Majorel is een organisatie met internationaal karakter. Wij hebben een hecht, onwijs leuk en divers team. Wij zijn blij met mensen met verschillende achtergronden, ervaringen en perspectieven. We kunnen immers alleen de beste service bieden met collega's die net zo divers zijn als de klanten die wij bedienen. Majorel is als organisatie dynamisch, flexibel en biedt voor jou persoonlijk voldoende doorgroeimogelijkheden. Je krijgt de kans om mee te denken en jezelf verder te ontwikkelen binnen een grote, internationale organisatie.
Op dit moment werken onze medewerkers vanuit huis, tenzij je deze optie niet hebt. Op termijn zul je weer volledig of deels naar kantoor gaan.

Verlanglijst
• Je bent communicatief vaardig;
• Ervaring met klantenservice/kantoorwerkzaamheden is een pré;
• Goede Nederlandse en Engelse spreek- en schrijfvaardigheid;
• Je bent vriendelijke, enthousiast en flexibel;
• Je bent inzetbaar tussen maandag – zondag 08.00-22.00 uur;
• Je kunt op 7 juni of 14 juni starten met een fulltime training

Enthousiast?
Laat het ons weten en kom kennismaken! Wij vertellen je graag meer over de functie van Klantadviseur Zalando binnen ons bedrijf en over ons team.

Adres

Limburglaan 5
Maastricht
6221SH

Website

Meldingen

Wees de eerste die het weet en laat ons u een e-mail sturen wanneer Majorel Benelux nieuws en promoties plaatst. Uw e-mailadres wordt niet voor andere doeleinden gebruikt en u kunt zich op elk gewenst moment afmelden.

Contact

Stuur een bericht naar Majorel Benelux:

Snelkoppelingen

Delen

Type