22/08/2024
Een nieuw onderzoek van Digital Trust Index waarschuwt dat 94% van Europese websites nog niet digitaal toegankelijk zijn. Hierdoor worden miljoenen mensen benadeeld. Er zijn 250.000 websites in Europa getoetst op toegankelijkheid. Alle landen scoorden (nog) onvoldoende, met een iets betere score voor Scandinavische landen. Nederland eindigt op de vijfde plek, met 93,11% van de 30,392 getoetste Nederlandse homepages die niet digitaal toegankelijk zijn
Vanaf 28 juni 2025 gaat de Europese Toegankelijkheidswet toegankelijkheidseisen afdwingen voor essentiële producten en diensten. Bedrijven en organisaties kunnen vanaf dat moment boetes krijgen van de Nederlandse overheid als ze niet aan de eisen van toegankelijkheid voldoen. De inhoud van de boete is nog niet bekend. In het artikel Toezicht op digitale toegankelijkheid lees je wat we tot nu toe weten over de handhaving van de European Accessiblity Act. Daarnaast is het belangrijk om te weten dat er in Nederland meer dan 4 miljoen mensen wonen met een beperking. Dat zijn dus meer dan 4 miljoen mensen die geen (volledig) gebruik kunnen maken van jouw producten en diensten!
Voor veel mensen is dit vanzelfsprekend en geeft dit weinig tot geen problemen. Maar mensen die blind, slechtziend, kleurenblind, doof, slechthorend, motorisch beperkt, zwakbegaafd, autistisch of laaggeletterd zijn, lopen tegen allerlei digitale obstakels op.
En vergeet ook de oudere doelgroep niet, die wellicht digitaal niet zo vaardig zijn of de mensen die de Nederlandse taal niet goed beheersen.
Wat is de European Accessibility Act?
Nederland mag dan 4 miljoen mensen met een beperking kennen, voor Europa ligt dit aantal op 135 miljoen mensen. Naar verwachting zal dit aantal toenemen naarmate de bevolking vergrijst. Om online producten en diensten voor alle Europeanen toegankelijk te maken, is de European Accessibility Act opgesteld. De European Accessibility Act (EAA) of Europese Toegankelijkheidswet in het Nederlands, is pan-Europese regelgeving op het gebied van digitale toegankelijkheid.
De EAA bestaat uit algemene toegankelijkheidswetten die gelden voor alle lidstaten uit de Europese Unie. Het doel van deze internationale wet is om de wetgeving rondom digitale toegankelijkheid in de gehele Europese Unie gelijk te trekken.
Het doel van de European Accessibility Act
Voor mensen met een beperking betekent de EAA dat ze gemakkelijker producten en diensten uit heel de Europese Unie kunnen gebruiken. Daarnaast moeten ook zaken als de (internationale) arbeidsmarkt, onderwijs en transport profiteren van dit initiatief. Mensen met een beperking moeten in de hele Europese Unie dus net zo veel kansen krijgen als mensen zonder beperking.
Het verwijderen van digitale barrières voor mensen met een beperking moet volgens de EU niet alleen die mensen helpen, maar ook bedrijven uit de EU. Omdat er op het gebied van digitale communicatie meer gestandaardiseerd gaat worden, zal het volgens de EU eenvoudiger zijn om internationale handel te drijven. Ook is het belangrijk dat vanaf 2025 meer Europeanen toegang krijgen tot digitale diensten en producten. Dit heeft twee voordelen. Ten eerste wordt de totale arbeidsmarkt zo vergroot, omdat meer mensen vacatures kunnen vervullen. Daarnaast zal de groep consumenten die digitale producten en diensten kan kopen ook groeien, omdat meer mensen van de diensten gebruik kunnen maken. Volgens de Europese Unie is dit dus een win-winsituatie.
Wat valt er onder de European Accessibility Act?
Het beoogde voordeel is duidelijk, maar hoe wil de Europese Unie dit behalen? Er is een lijst met producten en diensten samengesteld die, volgens de EU, van groot belang zijn voor mensen met een beperking. Ook producten en diensten met sterk variërende toegankelijkheidseisen binnen de EU zijn aan de lijst toegevoegd. Hieronder staat een lijst van de producten en diensten waar de European Accessibility Act effect op gaat hebben:
Computers en besturingssoftware
E-books
Webshops
Pinautomaten, ticketservices en incheckmachines
Smartphones
TV-apparatuur met betrekking tot digitale televisiediensten
Telecommunicatiediensten, zoal de apps en websites van je provider
Audiovisuele mediadiensten, zoals Netflix, Videoland en Spotify
Online en offline diensten die te maken hebben met transport, zoals kaartjesautomaten, apps en websites
Alle financiële diensten, zoals internetbankieren
Alle producten en diensten uit de bovenstaande lijst moeten volledig bruikbaar zijn voor alle Europeanen, dus ook voor mensen met een beperking. Er wordt geen onderscheid gemaakt tussen producten die in de EU geproduceerd worden of daarbuiten. Alle producten die hier verkocht worden, moeten voldoen aan deze eis.
Wat is er verplicht voor websites?
De criteria verschillen per digitaal product. Op dit moment moeten alle overheidswebsites digitaal toegankelijk zijn. Dit houdt in dat deze websites moeten voldoen aan de webrichtlijnen WCAG 2.1 niveau AA. Organisaties moeten in staat zijn om aan te tonen dat hun website(s) voldoen aan deze richtlijnen.
Daarnaast is het verplicht om een toegankelijkheidsverklaring op de website te publiceren. In deze verklaring staat ten eerste de mate waarin de website toegankelijk is en daarnaast bevat het een planning met daarin de stappen die de organisatie neemt om de toegankelijkheid van de website te verbeteren.
Bedrijven volgen hopelijk snel
Helaas zijn overige (commerciële) organisaties op dit moment niet verplicht om een toegankelijke website te hebben. Toch zou ik hen dit wel aanraden. Als iedere website of webshop digitaal toegankelijk is, kunnen mensen met een beperking zoveel mogelijk zelfstandig hun digitale leven leiden. En dat is een groot goed!
Behalve dat, zijn er ook voordelen voor de bedrijven zelf, van deze vorm van ‘maatschappelijk verantwoord ondernemen’ (MVO).
Een toegankelijke website wordt herkend door Google en maakt het makkelijker om de website te indexeren. Dit betekent dat Google toegankelijke websites voorrang geeft en de website hoger plaatst in zoekresultaten. Het bereik van de website is dus veel groter!
Uit onderzoek van de Europese Commissie, de Verenigde Naties en de Wereldbank is gebleken dat zo’n 20% van de bevolking online een belemmering ervaart, als gevolg van een beperking. Ook blijkt uit onderzoek dat 71% van de gebruikers met een beperking weg klikt als een website niet toegankelijk is. Een toegankelijke website zorgt dus voor meer klanten en bezoekers.
Een toegankelijke website lijdt tot minder vragen aan de helpdesk of klantenservice.
Kortom: ben jij ondernemer en heb jij nog geen toegankelijke website? Ik hoop dat ik je geïnspireerd heb om ermee aan de slag te gaan!
Wat betekend dit voor U?
Door bijscholing beschikken wij over de kennis en de middelen om uw website of webshop aan te passen en toegankelijk te maken voor iedereen.
Dit doen we niet zomaar, u dient hier toestemming voor te geven.
De aanpassing is gratis voor websites en webshops die bij Everts Webservices gehost, gebouwd of in onderhoud zijn.
Er word een icoon geplaatst in een van de hoeken van de website, door hier op te klikken opent zich aan de rechterkant van het scherm een menu waar je allerlei zaken kunt aangeven, zoals taalkeuze, welke beperking, aanpassen van lettertype, vergroten van het beeld, voorlees functie, cursorgrootte. Alles is met de Tab toets of een combinatie van toetsen te bedienen, dus ook zonder muis.
Alle tekst word gelezen en vertaald naar een voorleesapparaat die geschreven tekst op een website omzet naar braille (tactiel leesapparaat).
Een voorbeeld de aanpassing kunt u in werking zien op de homepage van Everts Webservices.
