15/06/2018
Laatst heb ik een product besteld bij een bekende webwinkel. Het product dat ik had gekocht zou op voorraad moeten zijn en ik was ook nog eens op tijd voor een levering de volgende dag. De volgende dag werd er echter niets geleverd. Ik ben de moeilijkste niet en begrijp, dankzij mijn ervaring in marketing voor webwinkels, dat er wel eens wat mis kan gaan.
Waar ik me wel aan ergerde was de communicatie van de desbetreffende webshop, of eigenlijk het gebrek aan communicatie. Ik kreeg geen melding van de latere levering, geen excuses, niets.
Het erge is. Het is niet het feit dat het product later wordt geleverd, waar ik geïrriteerd door ben. Het is het feit dat er niemand in het bedrijf de moeite heeft genomen mij even te verwittigen. Die irritaties hadden zo makkelijk voorkomen kunnen worden.
Omdat dit niet de eerste keer is voor mij en ik me kan voorstellen dat bijna iedereen wel iets soortgelijks heeft meegemaakt, wil ik hier verandering in brengen.
Laatst heb ik een product besteld bij een bekende webwinkel. Het product dat ik had gekocht zou op voorraad moeten zijn en ik was ook nog eens op tijd voor een levering de volgende dag. De volgende dag werd er echter niets geleverd. Ik ben de moeilijkste niet en begrijp, dankzij mijn ervaring in mar...
