Ze worden geboren, struikelen naar volwassenheid, worden verliefd, teleurgesteld, moeten vechten voor hun voortbestaan en boeken successen. Ze worden wakker, staan op, werken keihard door en laten daarna even de boel de boel. Alle merken hebben een verhaal. Wat drijft dat verhaal? Het zit op de juiste plek. Het is je beste vriend. Het klopt met alles mee: je verwachtingen, je hoop, je angst en je
liefde. Het pompt, werkt door, laat de boel stromen. Het geeft mee en werkt tegen, het krimpt en zet uit. Altijd met één doel: alles laten leven. Heart kijkt vooruit. Om een merk te laten ademen en te laten leven. Groeien, bloeien. Soms ook snoeien. Heart zit ineens op andermans stoel om daarna weer hoog boven de details te zweven. Alles om dat ene kleine vonkje te vinden. Merken zijn altijd onderweg, in beweging. Dat is de kracht van een merk: de lef om in relatie tot haar omgeving te veranderen en zichzelf telkens opnieuw uit te vinden. Heart definieert met die gedachte het menselijke verhaal achter een merk. In nauwe samenwerking met de opdrachtgever voegt Heart zo een nieuw hoofdstuk aan het merkverhaal toe. Om met de gevonden verhaalelementen middelen te ontwikkelen die marketingdoelstellingen ondersteunen.
