Impress - 4DMS

25/01/2022

Pak jij als onze nieuwe marketingmanager de lead in het verder uitbouwen van onze marketingcampagnes? En zorg jij ervoor dat ons motto "ieder contactmoment telt" ook écht gaat tellen? Twijfel dan niet en reageer op onze openstaande vacature.

Ben jij degene die onze prachtige organisatie op een goede manier weet te promoten richting (potentiele) klanten? Dan zoeken wij jou!

31/12/2021

Het afgelopen jaar hebben we met plezier onze kennis op het vlak van klantcommunicatie met je gedeeld en dat blijven we in 2022 ook doen!
We willen jullie namens het gehele team van Impress een goed uiteinde wensen en een goed begin van 2022!
Veel gezondheid en geluk, proost 🥂

28/09/2021

Samen met onze partner – en softwareleverancier – Quadient zijn wij op zoek gegaan naar datgene waar wij nou écht goed in zijn en op welke manier wij écht toegevoegde waarde kunnen leveren op het gebied van digitalisering bij klanten. Lees de blog van Emile Hendriksze.

“Een hele nieuwe aanpak voor hoe wij klanten helpen met hun digitalisering”, dat is in een nutshell waar Emile Hendriksze, Account Director Digital bij Impress – 4DMS, samen met zijn team aan heeft gewerkt de afgelopen periode. Een sterk veranderende klantvraag, de behoefte om te digitaliseren...

21/09/2021

Wil je direct mail en e-mail combineren in je mediamix? Dan roept een commerciële direct mail aan het begin van de campagne 22,2% meer koopintentie op dan aan het eind. Commerciële folders, brieven en kaarten aan het begin van de campagne zorgen ervoor dat de uitingen op andere kanalen later in de campagne meer opvallen en aandacht trekken.

Voor het eerst is er in Nederland onderzoek gedaan naar de vragen hoe we verschillende media in ons brein ervaren en hoe media complementair zijn aan elkaar. Via neuromarketing namen we een innovatief kijkje in de hoofden van de verschillende doelgroepen. De uitkomsten zijn opmerkelijk.

14/09/2021

Als het gaat om de strategie voor klantervaring (customer experience ofwel CX) is klantcommunicatie vaak een van de meest achtergestelde maar ook cruciale onderdelen van de customer journey. In veel gevallen concentreert de CX-strategie zich op frontline communicatie waarbij werknemers regelmatig worden getraind en gecoacht over hoe ze het beste met klanten kunnen praten (en interageren). Toch is klantcommunicatie zoals contracten, callcenter interactie, klantcorrespondentie, e-mailcorrespondentie, welkomstpakketten, facturen en afschriften net zo belangrijk voor de algehele klantervaring.

Als het gaat om de strategie voor klantervaring (customer experience ofwel CX) is klantcommunicatie vaak een van de meest achtergestelde maar ook cruciale onderdelen van de customer journey. In veel gevallen concentreert de CX-strategie zich op frontline communicatie waarbij werknemers regelmatig wo...

07/09/2021

Download ons stappenplan om stapsgewijs meer donateurs te werven voor jouw goede doel of non-profit instelling!

Hoe win je het hart van je donateur? Download ons gratis stappenplan om meer donateurs te werven.

31/08/2021

Mensen laten hun loyaliteit en keuzes beïnvloeden door klantervaringen. De verwachtingen van consumenten veranderen continu en zo snel dat organisaties moeite hebben hierop in te spelen. Het is onze missie om organisaties te helpen de klantervaring te verbeteren, omdat ieder contactmoment telt!

Het echt goede nieuws is dat wanneer de customer journeys in kaart zijn gebracht en verbeterpunten zijn geïdentificeerd, de transformatie van legacy naar ultiem snel kan plaatsvinden - en met zeer weinig betrokkenheid van overbelaste interne IT-teams.

29/07/2021

Vacature: Manager Administratie & Control (fulltime) bij Impress in Woerden.

Ben jij op zoek naar een rol, waarbij de basis op orde is maar waarbij door externe veranderingen nog heel veel is toe te voegen? Zoek je een bedrijfsomvang, waarbinnen je daadwerkelijk invloed uit kunt oefenen op basis van jouw persoonlijke kennis en vaardigheden? Ben je benieuwd naar de ondernemen...

07/07/2021

Vakantiewerk!

Wil je bijverdienen naast je studie? Impress - 4DMS heeft voor jou de oplossing! Wij zoeken studenten die een aantal uren per week inzetbaar zijn.

20/05/2021

Vacature: Projectmanager DM/TM https://buff.ly/3v3HmdS

Als projectmanager in onze businessline DM/TM ben je productiebegeleider voor diverse klanten. Je managet kleine tot middelgrote projecten. Je begint met het opbouwen van expertise binnen de businessline DM/TM. Je begeleidt de klant door alle benodigde processen om te komen tot het gewenste (eind)pr...

15/04/2021

Met gepaste trots kunnen we melden dat we sinds eind 2019 businesspartner zijn van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM) als het gaat om het versturen van persoonlijke uitnodigingen in het kader van het Rijksvaccinatieprogramma (RVP) en van het Bericht Goede Uitslag van de Neonatale Hielprikscreening (NHS).

02/04/2021

Op 1 april bestond Impress-4DMS 29 jaar. Begonnen als printservicebedrijf zijn we met name in de afgelopen 5 jaar getransformeerd naar een digitaal bedrijf met het accent op marketing automation. Dit hebben we bereikt met de juiste investeringen op hard- en software, kennis en kunde. We zijn trots op onze jarenlange trouwe klantenkring die waarde hechten aan onze menselijke approach en methodiek van aanpak. Onze medewerkers spelen hierin een essentiële rol. In deze Corona periode is hun incasseringsvermogen, flexibiliteit en verantwoordelijkheid dubbel op de proef gesteld. Chapeau! Een kleine blijk van waardering en medeleven is op zijn plaats. Een trotse directeur!