02/01/2022
🤝 También conocido como "Viaje del Cliente" se refiere al camino que recorre un cliente a lo largo de los diferentes puntos de contacto con tu marca o servicio y sirve especialmente para analizar y entender como interactúan los clientes con tu negocio.
👉 ¡Entender este concepto nos ayudará a evaluar la experiencia de nuestros clientes en todo el proceso de compra! ¿Lo sabías?