03/06/2021
¿Por qué en importante conocer a tu Cliente Ideal, ya sea que quieras vender productos o servicios, para ti mismo o para tus clientes?
El éxito o fracaso cualquier empresa que desees llevar a cabo, depende de que tan bien conozcas y te sepas comunicar con tu Cliente Ideal.
Aunque podrías pensar que todo el mundo necesita y puede comprar tus productos o servicios, no todo el mundo es tu Cliente Ideal.
Es necesario saber que problemas, deseos, anhelos y objetivos tiene tu Cliente Ideal y si tu producto o servicio soluciona sus problemas, llena sus expectativas y satisface sus anhelos.
El conocimiento a profundidad de tu Cliente Ideal, Avatar o Buyer Persona, pasa también por saber como piensa y como se encuentra emocional y físicamente esta persona. Esto se logra a través de una investigación profunda.
Tu misión es siempre llevar a tu Cliente Ideal a la satisfacción de sus deseos y necesidades.
Tal vez si tenga la conciencia de su necesidad y este buscando una solución, pero no conozca específicamente nuestros productos o servicios.
Si no tiene conciencia de la necesidad de tu producto, debes llevarlo a través de una comunicación adecuada a darse cuenta de su necesidad, pudiendo así iniciar una relación.
En un segundo paso, lograrás posicionar tu producto o servicio como el más adecuado para satisfacer esta necesidad o deseo.
Podemos entender la importancia del Cliente Ideal si nos ponemos en un caso de la vida real. Por ejemplo, un propietario, fuera de su tienda entrega brochures por varias semanas a toda persona el que pasa al frente de su tienda, habiendo gastado mucho tiempo y dinero.
Tal vez, haya decidido hacer una campana por Radio o Televisión en donde llega a miles de personas, solo resonando con un muy pequeño grupo y habiendo desperdiciado valiosos recursos.
Incluso ha decidido hacer campanas por redes sociales, pero al no conocer a su Cliente Ideal, sus campañas llegan a miles pero con muy pocos resultados.
Se pueden dar varios escenarios; que el Cliente Ideal no sepa que necesita nuestro producto o servicio porque no tiene la conciencia de esta necesidad.
El conocer a tu Cliente Ideal, permite ser eficaces, y llegar con tu mensaje solo a aquellos quienes quieran escucharlo, a aquellos a los que les resuene tu propuesta y a aquellos quienes están dispuestos a probar tus productos o servicios.
Esto permite ser muy eficientes con los presupuestos de inversión en publicidad.
