10/07/2020
Muy buena entrevista a nuestro Managing Director, Mauricio Fernandez Maldonado, donde habla un poco de quiénes somos, de nuestros clientes, de lo qué hacemos y de cómo vemos el futuro del negocio en estos tiempos. ¡No se la pierdan!
Compartimos la entrevista con Mauricio Fernandez Maldonado, Managing Director de Harrison Lima.
Mauricio, cuéntanos un poco de ti y de tu experiencia en publicidad.
Comencé mi carrera en 1997 en JWT, luego hice un paso por Cuarzo, una temporada en Leo Burnett y finalmente llegué a McCann donde consolidé lo aprendido en el tiempo y mejoré cada día rodeándome de los mejores talentos que pasaron por la agencia y bueno la suerte de haber contribuido a llevar a McCann Lima a ser una de las agencias más importantes de la región.
¿Cuáles son las cuentas que manejan en la agencia?
Actualmente en Harrison trabajamlos con Banco Falabella, Hiperbodega Precio Uno, Fazil, la nueva app delivery, la megamarca Field con todos sus productos, Chuck E Cheese y Aniquem.
¿Cuál es el proceso o metodología de trabajo en la agencia desde que llega el pedido?
En Harrison como parte dl grupo McCann WorldGroup compartimos las mismas herramientas estratégicas, pero también hemos implementado una metodología propia llamada Collaborative, que consiste en la co creación constante en mesas redondas ya sea con cliente o con personajes relacionados a la categoría, ya sean consumidores o expertos en el tema. De esta manera las ideas no solo salen de publicistas o marketeros, sino de un conjunto de cerebros diversos.
¿Cuáles son las 03 ideas que más te enorgullecen de tu carrera y por qué?
- Carretera Sodimac. Una de las campañas más premiadas en eficiencia y creatividad en el Perú. Un lindo ejemplo de cuestionar el brief y darle una vuelta a lo tradicional.
- La Ponchila. Un ejemplo de innovación en función de la ayuda social donde se unieron 3 clientes: Pac ífico / San Luis / Cencodud.
- El rojo de todos para Cristal. Un movimiento en todo el país para encontrar un rojo que nos unifique como país a través de la sangre de los peruanos y con él diseñar la camiseta alternativa de nuestra selección de futbol.
¿Cómo viene trabajando el equipo de la agencia y con los clientes en esta etapa de cuarentena?
“Desde casa, trabajando juntos” es el lema que adoptamos desde que empezó esta etapa y que puedo decirte, define lo que estamos haciendo. Para nosotros “juntos” no es un concepto que solo se refiera a la distancia, para nosotros es una actitud de acompañamiento, de estar atentos a sus requerimientos, cerca a través de nuestro trabajo. Casi a diario todos nuesros clientes amanecían con un “Daily news” acerca de la coyuntura local y mundial, tendencias e ideas para activar.
Te puedo decir, que en muchos casos nos hemos acercado mucho más a ellos.
Lo bueno de los recursos tecnológicos es que hoy podemos tener múltiples reuniones durante el día, mucho más de lo que nos permitía movilizarnos físicamente.
Esta comunicación también la tenemos con el equipo interno.
¿Qué oportunidades de negocio ves para las marcas durante y post COVID19?
La oportunjdad de las marcas hoy más que nunca es escuchar y entender a sus consumidores. Vimos que muchas marcas al inicio se pegaron a un mismo discurso y cayeron asi en una normalidad de mensaje, las que pueden despegarse de esto llevando plataformas que sean útiles para sus consumidores capitalizarán de mejor manera. Por ejemplo para Field lanzamos la plataforma FE, llevando múltiples ideas de cómo pasar tiempo en familia, compartiendo, cocinando, aprendiendo. Plataforma que ha tenido una tracción súper positiva con nuestros consumidores, con un sentimiento positivo de un 98% y que se ha visto también reflejado en ventas.
¿Qué cambios crees que presentarán las agencias y consumidores luego de la pandemia?
Indiscutiblemente en el lado de las agencias, nos tenemos que volver más livianos en estructura y más ágiles en respuesta.
Y en general creo que todos tenemos que aprender a escucharnos más. Cliente- agencia, agencia-cliente, cliente-consumidor, agencia-consumidor, personas entre personas. Hoy la palabra que cobra más relevancia es empatía.
¿Qué lecciones deben de considerar los estudiantes de publicidad y marketing post pandemia?
Como se diría hemos tenido el tiempo “de parar la pelota”, cuestionarnos un poco lo que hemos hecho y empezar a valorar muchas cosas que antes pasábamos por alto. Eso me parece un aprendizaje muy valioso para todo. A los estudiantes, tómense ese momento también para evaluar lo que están haciendo, si están felices con el camino, si en verdad están aprovechando cada clase.
Palabras finales (Bonus Track).
Gracias al Círculo por el tiempo y la oportunidad. Estamos pasando por un momento que nos necesita más unidos y empáticos que nunca, así que mientras más dentro de un círculo estemos, estaremos más contenidos y protegidos, pero ojo nunca pensando de forma cuadrada.
