LEC

22/05/2026

GLORIA SIN NARRATIVA: EL MEJOR TENISTA PERUANO DE LA HISTORIA QUE NADIE CONOCE

El 3 de julio de 1959, mientras el Perú todavía intentaba entenderse a sí mismo como país moderno, Alejandro Olmedo, un Arequipeño que pasó por las canchas del Club Tennis las Terrazas de Lima como recogepelotas de niño jugaba la final de Wimbledon contra la leyenda mundial del tennis Rod Laver. En 71 minutos de juego(6-4, 6-3, 6-1), Olmedo liquidó a Laver y se convirtió en el primer sudamericano en conquistar la “Catedral del Tenis”.

Tiempo después ganaría el Australian Open, el US Open y la Copa Davis representando a Estados Unidos (sin dejar de ser peruano), llegando a ser el mejor jugador del planeta. Décadas más tarde ingresaría al exclusivo “Salón Internacional de la Fama del Tenis” junto a leyendas como Laver, Bjorg, Lendl, Federer y Nadal.

A pesar de todo esto los Peruanos nunca lo llegamos a sentir nuestro. Cuándo se pregunta a expertos y conocedores por el tenista más exitoso de la historia peruana, salta inmediatamente el nombre de Jaime Yzaga. Si se menciona a Olmedo,saldrán de inmediato argumentos como que jugó para Estados Unidos, que no hizo su carrera en el Perú y otros más.

En lo estrictamente deportivo, no existe siquiera discusión. Ningún tenista nacido en el Perú tuvo los palmarés de Olmedo. Yzaga alcanzó el puesto 18 del ATP y construyó una carrera brillante. Luis Horna fue 33 ATP y ganó un Roland Garros en dobles. Sin embargo, ninguno fue 1 del mundo, ni gano 3 Grand Slams como Olmedo.

Las hazañas de Olmedo no llegaron al mundo de las transmisiones globales, las redes sociales y los streamings en vivo. Generar la narrativa de su éxito en la década de los 50s en el Perú, además de complejo desde lo comunicacional, generaba gran disonancia cognitiva frente al heroisimo peruano que nace desde la épica del sufrimiento y cercanía emocional con nuestros ídolos.

Los peruanos necesitamos sentirnos conectados emocionalmente con nuestros ídolos o referentes para legitimarlos. De alguna forma los incorporamos dentro de nuestra cotidaniedad y desde ella sufrimos, lloramos y festejamos “con ellos”. No son pocos los que se despiertan a las 5:00 a.m para ver los partidos de Ignacio Buse. “Nachito” es igual de peruano que Olmedo y que Yzaga. La gran diferencia es que Buse, Horna, Arraya e Yzaga estan instalados en ese imaginario colectivo peruano del cual Olmedo no forma parte.

La gloria de Olmedo ocurrió lejos en el tiempo, y lejos de la experiencia peruana. Nadie o casi nadie se emocionó hasta las lagrimas por sus hazañas o sus derrotas. Las sociedades en general rara vez convierten en mito aquello que no vivieron o sintieron emocionalmente cercano. Olmedo quedó atrapado en una zona extraña y a la vez sin salida: demasiado peruano para ser completamente estadounidense y demasiado estadounidense para convertirse en ídolo absoluto peruano.

Algunos aseguran que el problema fue que Olmedo se alejó mucho del Perú, de sus raíces, que prefirió brillar lejos de casa. Otros creemos que el problema fue que el Perú jamás aprendió a contar la historia de uno de los suyos, que llegó donde nadie jamás siquiera soño llegar.

El 3 de julio de 1959, mientras el Perú todavía intentaba entenderse a sí mismo como país moderno, Alejandro Olmedo, un Arequipeño que pasó por las canchas del Club Tennis las Terrazas de Lima como recogepelotas de niño jugaba la final de Wimbledon contra la leyenda mundial del tennis Rod Lav...

07/05/2026

EL COSTO DEL " SI SEÑOR"

En los últimos ocho años he asesorado a cerca de 20 altos funcionarios del Estado peruano, entre vicepresidentes, ministros, viceministros y directores generales. Ejercer como asesor externo especializado en comunicación política y estratégica le ofrece al decisor público —cuando está dispuesto a escuchar— una perspectiva distinta, que en muchos casos termina siendo determinante en su proceso de toma de decisiones.

Esto no es casual. Responde a características estructurales del propio Estado peruano que todo profesional vinculado a asuntos públicos o al relacionamiento con el sector público debería comprender.

La primera tiene que ver con la verticalidad en la cadena de mando. En la práctica, existe un temor latente —muchas veces no declarado— por parte de asesores internos a contradecir la posición del ministro o viceministro. El costo percibido de disentir puede ser la pérdida del cargo. Este contexto fomenta la lógica del “sí, señor”, que reduce la calidad del debate interno y empobrece la toma de decisiones estratégicas.

La segunda está asociada al perfil con el que llegan los altos funcionarios: su experiencia técnica, su capital político, sus estilos de comunicación y su nivel de conocimiento del ecosistema público-privado. Hay perfiles técnicos que subestiman la dimensión política del cargo, y perfiles políticos que se ven sobrepasados por la complejidad operativa del Estado. En no pocos casos, el entendimiento de los actores del sector privado es limitado, sesgado o incluso ideologizado, lo que dificulta una gestión efectiva del relacionamiento estratégico.

El tercer factor —y probablemente el más determinante— es la capacidad de ejercer una verdadera escucha activa. No se trata solo de oír, sino de procesar, interpretar y comprender al interlocutor en profundidad. Implica suspender prejuicios, incorporar evidencia y abrirse a ajustar posiciones. En este punto, la humildad deja de ser una cualidad deseable y se convierte en una competencia crítica de liderazgo.

Recuerdo dos casos que reflejan bien lo anteriormente mencionado. Una ministra, científica de trayectoria internacional, asumió el reto de entender los códigos políticos y de relacionamiento con stakeholders del sector privado. Tomaba nota de todo, iteraba rápido y, en poco tiempo, logró un desempeño sobresaliente frente a audiencias complejas. El otro caso, un ingeniero brillante evitaba la exposición mediática por dificultades al hablar. Decidió enfrentarlo: durante 14 días consecutivos entrenó vocería con disciplina absoluta, hasta alcanzar un nivel que incluso superó mis propias expectativas.

Asesorar en alta dirección, tanto en el sector público como en el privado, exige una premisa básica: decir lo que se tiene que decir, no lo que el otro quiere escuchar. La asesoría estratégica pierde valor cuando se acomoda. La honestidad —aunque incomode— es parte del rol, siempre orientada al fortalecimiento institucional y a la responsabilidad con el asesorado.

Sobre esa base se construye lo demás: confianza, confidencialidad y una adaptación fina al estilo personal del decisor. Sin esos tres elementos, no hay asesoría estratégica que realmente impacte.

www.luiseduardocisneros.com

18/04/2026

Y AHORA CÓMO LE EXPLICO A DANA?

Dana tiene 17 años. Le pusimos ese nombre por Dana Scully (Los Expedientes Secretos X) y, coincidentemente, comparte con Scully algunas formas de ver el mundo. Se me acercó hace pocas horas y me pidió que le explicara qué estaba pasando con las elecciones. No le fue fácil entender a detalle lo que está pasando, pues desconocía la mayoría de instituciones y sus competencias que están inmersas en la actual crisis electoral. Dana y casi 8.2 millones de peruanos entre 18 y 29 años votarán en las próximas elecciones presidenciales de 2030.

En medio de una grave crisis reputacional y de credibilidad de las instituciones públicas, resulta difícil entender en su totalidad las aristas de muchos de los incidentes presentados. Ello se puede explicar por la variedad de actores, procesos, marcos normativos, ley orgánica del Estado, etc. Pero también nos habla de la pobre comunicación hacia la ciudadanía de los diferentes organismos gubernamentales responsables de las actuales elecciones.

Estoy seguro de que pocos saben cuántos Jurados Electorales Especiales hay, cuáles son las funciones específicas del Jurado Nacional de Elecciones frente al proceso electoral;cómo funciona la Oficina Nacional de Procesos Electorales (ONPE) y cuáles son los marcos normativos y procesos que se aplican según la tipología de los incidentes. En medio de tanta información, aparecen comunicadores y medios de comunicación de distintas posturas políticas, usando para sus intereses “frames” o capturas de la realidad sesgadas con porciones de situaciones reales.

Si algo nos debe dejar en claro la actual crisis electoral peruana es la importancia de contar con instituciones gubernamentales creíbles y con capacidad de ser gestores efectivos, que puedan salir a explicar a la ciudadanía cómo funcionan, cuáles son sus procesos, etc.

También nos deja como enseñanza el, hoy más que nunca, informarse a partir de data corroborada y ver cómo capturamos la atención de esos 8.2 millones de peruanos votantes en el 2030, sea por TikTok, Kick u otra plataforma. Es, quizás, el reto más importante que tenemos, pensando en contar siempre con mejores ciudadanos.

Algo importante de mencionar es que, a pesar de la gran migración hacia las plataformas, los medios masivos siguen siendo generadores de opinión. De lo visto, la gran mayoría apostó por crear su propia narrativa en vez de brindar información-data y generar un mejor entendimiento del gran problema en el que nos encontramos ahora como colectividad.

El festejo por la democracia se dio en las urnas el domingo y los ciudadanos no merecen ser maltratados de esta forma. Sin embargo, el gran reto hoy es cómo solucionamos de forma estructural el gran problema que está detrás de esta crisis electoral. ¿Qué debemos hacer para generar compromiso en Dana, sus amigos y los amigos de sus amigos, y explicarles que ellos son fundamentales para el Perú de los próximos 20 años? ¿Por dónde empezamos?

Luis Eduardo Cisneros

Dana tiene 17 años. Le pusimos ese nombre por Dana Scully (Los Expedientes Secretos X) y, coincidentemente, comparte con Scully algunas formas de ver el mundo.

09/04/2026

Estamos frente a un fenómeno que podría ser el más intenso en 140 años pero que hoy pasa casi desapercibido. La saturación de información electoral ha desplazado completamente este tema de la agenda pública, invisibilizando un riesgo real y cercano.

Sin embargo, la ciencia advierte que en los próximos 6 a 8 meses podríamos enfrentar lluvias intensas, inundaciones y graves impactos en la agricultura. La pregunta es i: ¿por qué no estamos hablando de esto?

A menos de 3 días de que se celebren las elecciones generales del Perú, en medio de una avalancha de información multicanal que satura la vida diaria del ciudadano, se ha casi invisibilizado lo que, según el Centro Europeo de Predicciones Meteorológicas a Medio Plazo (ECMWF), ha catalogado como...

23/01/2026

ALIANZA LIMA Y SJ PEOR RIVAL: UNA CRISIS QUE NO SE PUDO COMUNICAR

Ayer, Paolo Guerrero y Luis Advíncula (ambos seleccionados nacionales) fueron agredidos por un grupo de hinchas de Alianza Lima . Al enterarse de una denuncia por presunta violaci%n sexu&l a una joven argentina de 22 años, supuestamente perpetrada por tres jugadores del club, estos hinchas irrumpieron en el Estadio de Matute buscando agredir a los jugadores señalados. Al no encontrarlos, descargaron su furia contra Guerrero y Advíncula, quienes nada tienen que ver con este penoso escándalo.

Todo pasó muy rápido. En segundos, la información dio la vuelta al mundo.
Una “megacrisis” y un reto extremadamente complejo para quienes gestionan la reputación y la marca Alianza Lima.

La pregunta es inevitable:
¿qué hizo Alianza Lima para proteger su marca?

Horas después del escándalo, el club emitió un comunicado confuso, en el que:

- No se nombra el hecho y se le denomina vagamente como “hechos de público conocimiento”.
-Se evita mencionar a los jugadores implicados, refiriéndose a ellos únicamente como “involucrados”.
- Se anuncia el inicio de un proceso sancionador interno.
- Se ponen a disposición de las investigaciones y se mencionan valores institucionales.

Alianza Lima no es solo una empresa que genera ingresos. Es una marca profundamente ligada a la identidad emocional de MILLONES de hinchas.

Un comunicado frío y escueto —que invisibiliza el nombre del hecho y de los presuntos responsables, que inicia procesos contra jugadores que ya no pertenecen al club y que termina en lugares comunes— no representó a una gran parte de su hinchada, que no se sintió contenida ni interpretada por la respuesta institucional.

La falta de una comunicación humanizada y honesta, donde no se oculten los nombres de los presuntos responsables ni la gravedad del presunto delito, y donde se crea que un comunicado es suficiente para afrontar una crisis de esta magnitud, genera consecuencias económicas y reputacionales inevitables.

Alianza Lima, Universitario y los grandes clubes del país son “marcas emocionales”: generan hinchas que incorporan al club como parte de su identidad personal.

La falta de empatía institucional hacia sus hinchas fue insuficiente.
Para crisis de esta naturaleza, un comunicado no alcanza. La opinión pública, los hinchas y los afectados necesitan rostros y voces, no textos fríos e incomprensibles.

Un mal manejo de crisis no solo trae consecuencias logísticas —como el retraso del partido con el Inter de Miami de Messi por razones de seguridad— o la posible pérdida de auspiciadores.Trae algo mucho más grave: “Desconfianza”.
El silencio selectivo en la comunicación, lejos de apagar la crisis, la potencia.

Un club de la grandeza de Alianza Lima no puede refugiarse únicamente en comunicados. La humanización y diversificación de su comunicación es urgente, y un plan serio de recuperación reputacional debería ser el camino para reconectar con sus públicos clave.

En crisis como estas, el silencio NUNCA es la respuesta.

15/01/2026

🧏 LA VIDA ES AQUELLO QUE TE PASA MIENTRAS ESTÁS OCUPADO HACIENDO OTROS PLANES (Beautiful Boy – John Lennon)

👉 En comunicación estratégica, muchas de las decisiones que cambian tu carrera no estaban en el plan.Esta historia marcó la mía para siempre

Este será el primero de una serie de artículos que publicaré durante este año.
Los escribo pensando en aportar historias reales a los nuevos y jóvenes comunicadores. Ojalá les sean útiles.

Nunca olvidaré mi paso por la Sociedad Peruana de Derecho Ambiental(una vez SPDINO, siempre SPDINO).
Corría el año 2007 y la SPDA ya era una institución sólida a nivel académico, gubernamental y científico.

Grandes profesionales como Isabel Calle Valladares, Carlos Eduardo Chirinos Arrieta, Pedro Solano, Jose Capella Vargas o Jorge Mario Caillaux Zazzali Silvana Baldovino que ya producían publicaciones de alto nivel.

Yo estaba postulando a una posición en una entidad internacional.
La entrevista era en la sede de la SPDA. Toqué la puerta. Me abrieron.
Y, justo en ese momento, una persona bajaba por las escaleras.

—“¿Tú eres el que hace el boletín ACC Coyuntura?” —me preguntó.

ACC Coyuntura era un boletín en HTML, que en tiempos donde Hi5 era el Facebook, distribuíamos por correo junto a varias ONG ambientalistas.
—“Sí, soy yo… pero tengo una entrevista de trabajo” —respondí.
Sonrió.

—“Sube un ratito a mi oficina y conversemos un toque”.

Mientras subía, no entendía nada. No sabía quién era ese señor y estaba preocupado por llegar tarde a la entrevista del piso inferior.
Entramos a su oficina.

—“Mi nombre es Manuel Pulgar-Vidal. Soy Director Ejecutivo de la SPDA y quiero crear un área de comunicaciones para generar opinión pública y visibilizar todo lo que hacemos”.

Empezamos a conversar.

Manuel me proponía empezar desde cero un proyecto con más riesgos que certezas. Sin financiamiento, no existía el concepto de “comunicador” como hoy, y mucho menos un área formal de comunicaciones.

Acepté un trabajo de medio tiempo.

Manuel siempre fue un visionario de la comunicación.

Apoyó cada uno de los primeros pasos en una época en la que ser comunicador era, básicamente, “el que hace la nota de prensa”.

Vendrían luego cosas que hoy parecen normales, pero que entonces eran innovadoras y riesgosas:

📍 Creación de un area de generación de contenidos para Facebook
📍 Uso de Twitter cuando recién nacía (2009)
📍 El proyecto SPDA ACTUALIDAD AMBIENTAL , junto al gran Thomas Joachim Müller
📍 Formación de voceros institucionales desde la metodología
📍 Desarrollo de red de periodistas ambientales

En tiempos donde el papel, la TV y la radio eran los únicos medios masivos, el impacto de la SPDA en la opinión pública en esos años es más que un caso de estudio.

Somos muchos los agradecidos con la SPDA pues sabemos que ese paso marcó nuestras carreras para siempre.

Este es un pequeño homenaje a esa casita de Prolongación Arenales, que siempre luchó por “El Perú que Queremos”.