19/11/2020
قابل قدر صارفین!
ہم تکلیف پر انتہائی معذرت خواہ ہیں۔ ہم جانتے ہیں کہ ہمارے سسٹم میں کچھ بد انتظامی کے سبب صارفین وقتا فوقتا مایوس ہوتے جارہے ہیں۔ ہم جانتے ہیں کہ ہم اس سخت دور کے دوران بھاری تنقید کا سامنا کر رہے ہیں۔ ہم جانتے ہیں اور ہم آپ کے جذبات اور احساسات کی قدر کرتے ہیں۔ ہم جانتے ہیں کہ صارفین کو اس بار انخلاء میں بہت ساری پریشانیوں کا سامنا کرنا پڑا ہے کیونکہ ہم نے بچت کا توازن جاری کیا ہے یہی وجہ ہے کہ ایکسچینجر بڑی رقم دینے میں کامیاب نہیں تھے
ان تین دن میں واپسی ، پھر بھی ہم نے پچھلے تین دنوں میں 40 ملین واپسی دی ہے۔
ہم آپ کے لئے یہاں ہیں لوگ پیر سے 100٪ واپسی کو صاف کردیں گے۔ آپ ہمیشہ تعاون کرتے ہیں اور ہر بار زبردست صبر کا مظاہرہ کرتے ہیں۔ ہمیں آپ کے تعاون کی ضرورت ہے کیوں کہ آپ نے ہمیشہ ہماری مدد کی ہے۔ سسٹم کو کچھ دشواریوں کا سامنا ہے جو ہم اگلے 24 سے 48 گھنٹوں میں ختم کردیں گے۔
ہمارے پاس اتوار کی شام تک کامل اور مکمل نظام ہوگا ، لہذا پیر سے 10٪ پرومو کیلئے تیار ہوجائیں۔ چونکہ یہ سسٹم میں ایک مکمل تبدیلی تھی جو 15-20 دن میں کور کرنے سے قاصر تھا لیکن ہم صرف 15 منٹوں میں مکمل کرنے کی کوشش کی تاکہ منفی تنقید سے بچیں کہ ہم کیوں بند ہیں۔ ہم نے اپنی 100٪ کوشش کی لیکن کچھ مسائل بعد میں مل گئے ، ہمیں سیکھنے میں یقین ہے اور ہم نے ہمیشہ اپنی غلطیوں سے سبق سیکھا ہے۔
اتوار کی شام تک صارف کو 100٪ کامل نظام مل جائے گا۔ اگلے 24-48 گھنٹوں میں ہر معاملے کی تلاش کی جائے گی۔ سب سے اہم ہم صارفین کو پیر سے ان کی 100٪ واپسی مل جائے گی کیونکہ ہمارے پاس قریب 100 ملین انخلاء ہو رہا ہے۔
ہم ہمیشہ آپ کے تاثرات کا خیرمقدم کرتے ہیں۔ ہم جانتے ہیں کہ ہمیں اگلے 48 گھنٹوں میں مزید تنقید کا سامنا کرنا پڑے گا جب تک کہ ہم اسے عملی طور پر ثابت نہ کریں اور ہم اس کے لئے 100٪ تیار نہیں ہیں۔
ہم گم شدہ کمائیوں میں اضافہ کریں گے اور اشتہارات بند ہونے تک خود آمدنی شامل کریں گے۔ نیز ہمیں گمشدہ انعام کے بارے میں بھی معلوم ہے جو اس میں اضافہ ہوگا۔ اور جلد ہی ہم ایز پیسہ اور جاز کیش سسٹم لانچ کرنے جا رہے ہیں تب صارفین کو انخلاء میں کسی مسئلے کا سامنا نہیں کرنا پڑے گا۔
ایک بار پھر معذرت خواہ ہوں اور مزید تعاون کی درخواست کرتے ہیں۔
