28/12/2025
[ FORUM BRANŻY EVENTOWEJ 2026 ]
Dlaczego tak często ufamy pierwszej myśli 🤯, zamiast się zatrzymać i pomyśleć głębiej?
Nasz umysł lubi szybkie odpowiedzi i proste historie, nawet jeśli prowadzą na skróty.
To wystąpienie pokaże, jak rozpoznawać błędy poznawcze 🧩 i nie dać się własnym mechanizmom obronnym.
Jak wzmacniać odporność poznawczą i podejmować trafniejsze decyzje w roli lidera, marketera czy organizatora 🎯
Jak odnaleźć się w świecie nadmiaru informacji 📡 i bodźców? I jak tworzyć warunki, w których decyzje są świadome, a nie impulsywnie💡?
Zarejestruj się bezpłatnie i dołącz do święta branży MICE 🎉
👉 https://forumbranzyeventowej.pl/
Czy Twoja marka zostaje w pamięci klienta, bo poczuł jej wyjątkowość, czy tylko dlatego, że "wszystko działało jak trzeba"? Co powoduje, że klient nas bardziej ceni, pozostaje lojalny i mniej wrażliwy na cenę?
Zejdźmy głębiej w temat emocji – od strony projektowania doświadczeń, które budują prawdziwą wartość marki. Dowiesz się, czym różni się Customer Experience od User Experience, dlaczego jeden źle zaprojektowany punkt styku może zniszczyć całe pozytywne wrażenie i jak emocje – również w B2B! – decydują o tym, czy klient wróci, czy zniknie bez słowa.
Rozłożymy na czynniki pierwsze koncepcję Customer Journey Map, sprawdzamy, jak różnie emocje działają w B2C i B2B i co zrobić, by świadomie projektować doświadczenia, które zostają z klientem na długo. Porozmawiamy też o tym, dlaczego nawet najlepsze narzędzia i kanały komunikacji nie wystarczą, jeśli Twoja marka nie potrafi mówić językiem emocji.
Jeśli chcesz, by Twoja marka była krok przed konkurencją, zapamiętywana nie tylko z nazwy, ale z uczucia, które po sobie zostawia – to takie podejście jest właśnie dla Ciebie.
Organizujesz wydarzenia? Zarejestruj się bezpłatnie już dziś. Nie przegap święta branży MICE. https://forumbranzyeventowej.pl/