11/08/2026
PL | English below
Polaryzacji nie da się zrozumieć, dzieląc ludzi wyłącznie na „za” i „przeciw”.
W ramach międzynarodowego projektu Encode Project ASM przeprowadziło w Polsce dwuetapowy proces badań jakościowych w formule Citizen Innovation Lab, angażując liczną i zróżnicowaną grupę uczestników.
Rozmowy dotyczyły pandemii COVID-19, wojny w Ukrainie oraz zmian klimatu. Mimo różnych poglądów powtarzały się podobne potrzeby: bezpieczeństwo, sprawiedliwość, wiarygodna informacja, godność i realny wpływ na decyzje. Uczestnicy nie byli jedynie respondentami. Tworzyli scenariusze przyszłości i prototypy narracji oparte na współpracy i dialogu oraz większym udziale obywateli w podejmowaniu decyzji.
To ważna lekcja także dla instytucji i biznesu: aby projektować skuteczną komunikację, polityki lub usługi, nie wystarczy wiedzieć, co ludzie deklarują. Trzeba zrozumieć, jakie emocje i doświadczenia stoją za ich reakcjami. Nie wiesz jak to zrobić? Skontaktuj się z nami: www.asmresearch.pl
Za świetną pracę przy przygotowaniu i realizacji warsztatów dziękujemy Łukaszowi Wilczyńskiemu, Agnieszce Kowalskiej, Ewelinie Dąbrowskiej- nowak i Wiktorii Świat.
Oraz partnerom projektu za wsparcie: Alexander Politov z CSD i Sorhna Perrot z Reimagine Europe.
EN |
Polarisation cannot be understood by simply dividing people into those who are “for” and “against”.
As part of the international ENCODE project, ASM carried out a two-stage qualitative research process in Poland using the Citizen Innovation Lab format, involving a large and diverse group of participants.
The discussions focused on the COVID-19 pandemic, the war in Ukraine and climate change. Despite differing views, similar needs emerged repeatedly: safety, fairness, reliable information, dignity and a genuine influence on decisions. Participants were not just respondents. They developed future scenarios and prototypes of narratives based on cooperation, dialogue and greater citizen participation in decision-making.
This is an important lesson for institutions and businesses as well: to design effective communication, policies or services, it is not enough to know what people say.
You need to understand the emotions and experiences behind their reactions. Not sure how to do that? Get in touch with us: www.asmresearch.pl
A big thank you to Łukasz Wilczyński, Agnieszka Kowalska, Ewelina Dąbrowska-Nowak and Wiktoria Świat for their excellent work in preparing and delivering the workshops.
And to our project partners for their support: Alexander Politov from CSD and Sorhna Perrot from Reimagine Europe.
