26/03/2019
Sprzedaż e-commerce to walka. W Internecie nie zabiegamy o Konsumenta tylko się zabijamy o niego. Nie ma tak konkurencyjnego rynku sprzedaży jak e-commerce. Kilka ważnych czynników, które znacząco wpływają na efekty sprzedaży:
✔️ UX – odpowiednia nawigacja, ułożenie produktów, cross-sell i up-sell, 3 kliknięcia zakupowe
✔️ Atrakcyjność wizualna strony – grafika idealnie dopasowana do grupy docelowej
✔️ Ciągłe zmiany – jeżeli myślisz, że Twój sklep wyglądający w taki sam sposób będzie sprzedawał to jesteś w błędzie (A/B testing)
✔️ Komunikacja:
▶️ Content – Internet to śmietnik, tylko angażująca treść i oryginalne materiały są w stanie naprawdę wpłynąć na decyzje zakupowe
▶️ Idealnie skrojenie kampanie wydajnościowe (performance), które można łatwo sprawdzić pod katem ROI/ROAS
▶️ Testowanie, ciągła zmiana –optymalizacja i ulepszanie.
✔️ Obsługa posprzedażna – każdy Konsument musi czuć, że jest obsługiwany indywidulanie
✔️ Spójność na każdym etapie styku z Konsumentem
Oczywiście jest wiele zmiennych, które wpływają na wynik finansowy sklepu www. Na pewno nie jest możliwa eliminacja wszystkich negatywnych czynników. Ale dogłębna wiedza i analiza przyczyni się na pewno do zwiększonych przychodów na sklepie.
www.twojmarketer.pl
