18/09/2025
Lojalność? Relikt. Polacy wybierają produkt w minutę.
Nowe badania Openfield, przeprowadzone wspólnie z Amooco Agency, pokazują, że decyzje zakupowe w FMCG są coraz bardziej impulsywne:
📊 Najważniejsze wnioski z raportu:
• 78% konsumentów wybiera produkt ze względu na cenę, a nie markę.
• Reklama TV wpływa tylko na 4% decyzji zakupowych.
• Tylko 5% Polaków deklaruje, że zawsze wybiera tę samą markę. Reszta zmienia decyzję pod wpływem ceny, promocji lub impulsu – i to w ciągu minuty przy półce.
• Skład, wartości odżywcze i ekologiczność są czynnikiem decydującym dla 40% klientów, a design opakowania dla co ósmego.
• 12% konsumentów sięga automatycznie po zamiennik, jeśli produkt nie jest dostępny.
💡 Co to oznacza dla marek FMCG?
• To nie reklama ATL, ale obecność i atrakcyjność produktu przy półce decydują o sprzedaży.
• Strategie oparte na deklarowanej lojalności są coraz mniej skuteczne.
• Warto uwzględniać różne pokolenia i wszystkie osoby wpływające na decyzję zakupową – nie tylko konsumenta końcowego.
👥 Eksperci komentują:
• Magdalena Sladek, Openfield:
„Marketerzy lubią mówić o budowaniu świadomości, ale prawdziwa gra toczy się na półce. To tam, w ciągu jednej minuty, klient weryfikuje cały Twój branding, kreację i obietnice.”
• Maciej Maj, Prezes Openfield:
„Marki, które wciąż wierzą w lojalność klienta, są już w defensywie. Dziś wygrywa nie marka, która najgłośniej krzyczy w reklamie, ale ta, która potrafi przekonać w minutę, kiedy klient stoi przy półce.”
• Grzegorz Kańduła, Amooco Agency:
„Coraz częściej to działy trade marketingu przejmują inicjatywę, wyznaczając kierunek działań i odpowiadając na rosnące wymagania sieci retail. Efektywność i jakość rozwiązań stają się absolutnym priorytetem.”
🔗 Chcesz wiedzieć, jak naprawdę wygląda ta minuta przy półce i kto w niej decyduje o zakupie? Koniecznie zajrzyj do artykułu: [https://hurtidetal.pl/article/art_id,45597-161/lojalnosc-relikt-polacy-wybieraja-produkt-w-minute/]
