17/12/2021
📊 Kilka dni temu, na naszym profilu na Instagramie zrobiliśmy ankietę. Wzięło w niej udział 214 użytkowników social media.
❓ Pytanie 1
Czy dla Ciebie post, który ma lajki wzbudza większe zaufanie niż post bez lajków?
📈 Wyniki
✔️ 77% odpowiedzi TAK
✔️ 23% odpowiedzi NIE
❓ Pytanie 2
Czy widząc posty bez lajków na fanpage jakiejś firmy, masz na starcie mniejsze zaufanie do niej?
📈 Wyniki
✔️ 73% odpowiedzi TAK
✔️ 27% odpowiedzi NIE
📝 Z danych jakie uzyskaliśmy, jasno wynika, że dla wielu osób lajki mają duże znaczenie, bowiem mają wpływ na odbiór społeczny danej marki. Użytkownicy, którzy wzięli udział w ankiecie uważają, że polubienia pod postami danej firmy wpływają na ich zaufanie do niej, za to ich brak wręcz przeciwnie - budzi brak zaufania.
😎 Komentarz naszego Specjalisty ds. Social Media 👇
📊 Niewątpliwie żyjemy w erze social media, w których przecież chodzi o interakcje. Zatem liczby, lajki, komenatrze mają duże znaczenie. Wciąż można spotkać się z podejściem na zasadzie: "Polubienia niczego nie wnoszą i nie mają wpływu na sprzedaż". Co ja sądzę na ten temat? I tak i nie. Są firmy, które taktują swoje profile firmowe jako wizytówkę, punkt informacyjny. Tam, celem nie jest zbieranie polubień lecz np. kierowanie użytkowników do witryny internetowej. Wtedy właśnie celem nie jest ich aktywność pod postem, lecz przejście na stronę zewnętrzną.
🛒 👨🏫 🌴 W naszej pracy z klientami z branży e-commerce, szkoleniowej, turystycznej oraz beauty wielokrotnie też mieliśmy do czynienia z sytuacją, kiedy to post zebrał zaledwie kilka polubień, lecz wygenerował sprzedaż na poziomie kilku tysięcy złotych. Zatem czy w tym przypadku lajki miały znaczenie? Zdecydowanie nie.
Zatem wszystko zależy od branży, obranego celu i zachowań użytkowników 🙂
👥 Trzeba jednak brać pod uwagę to, że wszelkie interakcje w social media mają znaczenie i wielu ludzi ocenia markę po ilości fanów i polubień. Z psychologicznego punktu widzenia lajki pod postem sprawiają, że firma wydaje się być bardziej autentyczna, wiarygodna, przyjazna 💟 Ich brak może powodować u znacznej części odbiorców niechęć, niepokój, nieufność. Zwłaszcza młodsze pokolenia "Z" czy "Y" oceniają w ten sposób. Jeśli zatem chcemy zyskać ich przychylność, warto inwestować w reklamy 👍 Bo dziś algorytmy w social media działają tak, że nie promując swoich postów nie zbierzemy żadnych reakcji lub pozyskamy ich znikomą ilość. Oczywiście są przypadki, kiedy to zasięgi organiczne są na tyle duże, że post cieszy się ogromną popularnością mimo braku płatnej promocji, są to jednak wyjątki.
___________________________________________
💡 Warto również wiedzieć o tym, że jeżeli nie widzimy polubień pod postami danej marki, może to również oznaczać tylko tyle, że nie inwestuje ona w płatne reklamy postów, co nie musi oznaczać braku klientów. Jest wiele firm, które swoje środki marketingowe przeznacza na reklamy, które nie są widoczne na tablicy fanpage lecz funkcjonują w managerze reklam, osiągając dobre wyniki lub na reklamy w wyszukiwarce Google.
▫️
Aby jednak zachować przyjazny wizerunek i osiągnąć większe zasięgi zachęcamy do promowania postów, gdyż jak widać po wynikach naszej ankiety - polubienia i reakcje na wielu klientów działają jak magnes 🧲 🥰 www.sodia.pl
