LUMO by Performance Media

LUMO by Performance Media Rozumiemy i rozwijamy Twój biznes w Internecie:
SEO & SXO
Google & Meta Ads
Content
Social Media

Wielka radość zagościła u nas w zeszłym tygodniu! Oto bowiem Karolina z działu SEO odnotowała 15 rocznicę pracy pod nasz...
12/08/2026

Wielka radość zagościła u nas w zeszłym tygodniu! Oto bowiem Karolina z działu SEO odnotowała 15 rocznicę pracy pod naszym dachem! 🥳

Tego typu okazja wymaga odpowiedniej celebry toteż pofolgowaliśmy sobie tortem, bąbelkami oraz chwilowym oderwaniem od codzienności, która winna temu, że takie 15 lat potrafi minąć w tempie letniego popołudnia. 🏃

No więc Karolino! Jeszcze raz gratulujemy Ci nieustającego rozwoju, uśmiechu, entuzjazmu i jakości pracy! To naprawdę rzadka sprawa, by przez tyle lat kontynuować zobowiązanie znakomitości!

🚨 Jednym z większych problemów sklepów internetowych nie jest dziś cena. Nie jest nim nawet konkurencja.Jest nim... obsł...
30/07/2026

🚨 Jednym z większych problemów sklepów internetowych nie jest dziś cena. Nie jest nim nawet konkurencja.

Jest nim... obsługa klienta!

Bo możesz wydać dziesiątki tysięcy złotych na Google Ads, SEO czy Meta Ads, a potem stracić klienta przez jedną źle poprowadzoną rozmowę.

Badania pokazują, że co trzeci klient potrafi odejść od marki po jednym złym doświadczeniu z obsługą. Jednocześnie ci sami klienci są skłonni zapłacić więcej firmom, z którymi współpraca jest po prostu łatwa.

👉 Przez lata firmy próbowały klientów... zachwycać.

Gratis. Kupony. Prezenty. Niespodzianki.

Tymczasem okazuje się, że lojalność dużo częściej buduje coś znacznie prostszego.

✅ Brak problemów.

Klient nie oczekuje fajerwerków. Chce po prostu szybko załatwić swoją sprawę.

Co najbardziej irytuje klientów?

❌ konieczność opowiadania tej samej historii trzem różnym osobom
❌ przechodzenie z maila na telefon, z telefonu na czat, a z czatu do formularza
❌ czekanie kilka dni na odpowiedź
❌ ponowne kontaktowanie się w tej samej sprawie

Każda taka sytuacja zwiększa tzw. wysiłek klienta.

A właśnie ten wysiłek bardzo często decyduje o tym, czy klient wróci do Twojego sklepu.

Co można zrobić już dziś?
📦 1. Wyprzedzaj pytania klientów
Jeżeli wiesz, że po zakupie produktu klienci regularnie pytają o montaż, zwrot lub konfigurację - wyślij odpowiednią instrukcję zanim zdążą napisać.

💬 2. Nie zmuszaj do zmiany kanału kontaktu
Historia rozmowy powinna "podróżować" razem z klientem. Nie ma nic bardziej frustrującego niż ponowne tłumaczenie tego samego od początku.

😊 3. Ucz empatii, nie tylko procedur
Klienci doskonale wyczuwają odpowiedzi napisane "z automatu". Czasem jedno zdanie napisane po ludzku robi więcej niż idealnie odtworzony skrypt.

📊 4. Analizuj miejsca frustracji
Nie zbieraj opinii tylko po to, żeby mieć więcej gwiazdek. Szukaj odpowiedzi na pytania:

- gdzie klienci najczęściej się zatrzymują?
- kiedy kontaktują się z obsługą?
- dlaczego wracają z tym samym problemem?

To właśnie tam uciekają pieniądze.

🤖 5. Automatyzuj rozsądnie
Bot świetnie sprawdzi się przy:

✔️ statusie zamówienia
✔️ śledzeniu przesyłki
✔️ prostych pytaniach

Ale jeśli klient ma problem z reklamacją albo jest zwyczajnie zdenerwowany wówczas powinien mieć możliwość rozmowy z człowiekiem jednym kliknięciem.

Więcej info i tipów znajdziesz na naszym blogu. :)

Dzisiaj wpis dla każdego zaniepokojonego w marketingu - nie jesteście sami! 😊Presja rośnie, marże maleją, wymagania rosn...
22/07/2026

Dzisiaj wpis dla każdego zaniepokojonego w marketingu - nie jesteście sami! 😊

Presja rośnie, marże maleją, wymagania rosną, a AI nie pozwala zasnąć. Marketing jest również jedną z nielicznych branż, w których efekty pracy są wystawione na publiczną ocenę niemal każdego dnia.

❗Kampania nie dowozi? Widzi to klient i zespół.
❗Post zdobywa sześć reakcji? Algorytm właśnie zdecydował, że nikt go nie zobaczy.
❗Przegapiłeś trend? Ktoś inny zbudował na nim tysiące wyświetleń.
❗Literówka albo źle wyrażona myśl? Internet potrafi być bezlitosny.

To sprawia, że marketing nie jest tylko pracą z liczbami, strategią czy kreatywnością. To również ciągłe mierzenie się z presją widoczności. Większość naszych zawodowych obaw można sprowadzić do pięciu lęków.

1. Lęk przed niewidzialnością 👻

Najbardziej boli sytuacja, gdy wkładasz w coś wiele pracy i nikt tego nie widzi. Marketingowcy i rynek często mylą brak zasięgu z brakiem kompetencji. Paradoksalnie też, marketingowcy bardzo często zaniedbują komunikowanie własnych sukcesów, które niekoniecznie są zasięgiem.

Warto pamiętać:

✅ mierz efekty biznesowe, nie wyłącznie reakcje,
✅ buduj portfolio konkretnych wyników i twórz realne KPI,
✅ rozpoznawalność wśród właściwych osób jest więcej warta niż tysiące przypadkowych obserwujących.

2. Lęk przed zostaniem w tyle🏃

AI. Nowe narzędzia. Nowe formaty. Nowe platformy. Każdego dnia pojawia się coś, czego "powinieneś" się nauczyć. Wszyscy budują umiejętności jutra AI z Google, wszyscy testują nowe modele i budują zabawne filmiki w mgnieniu oka. Bombardowanie komentarzami o nieustannym rozwoju i poznawaniu.

Jednocześnie, im więcej narzędzi poznajemy, tym częściej mamy poczucie, że wiemy za mało. Powierzchowna znajomość wielu tematów jest pomocna przy small talkach, ale w pracy o wiele lepsze efekty może dać specjalizacja w jednej lub dwóch dziedzinach i wyciskanie maxa z kilku, a nie kilkunastu narzędzi.

Dlatego zamiast próbować znać wszystko:

✅wybierz swój obszar specjalizacji,
✅ucz się systematycznie,
✅inwestuj w kompetencje, które nie starzeją się tak szybko: strategię, analitykę i zrozumienie ludzi.

3. FOMO zawodowe 🧐

Marketing żyje konferencjami, webinarami i networkingiem. Łatwo uwierzyć, że każda nieobecność oznacza utraconą szansę. A przecież nie liczba wydarzeń buduje karierę tylko wartościowe relacje i poznanie drugiego człowieka.

Przed każdym wydarzeniem warto zadać sobie jedno pytanie:

Po co tam jadę?

4. Strach przed publiczną wpadką 😱

Marketing nie daje komfortu popełniania błędów po cichu. Większość naszych pomyłek dzieje się publicznie. Dlatego warto budować procesy zamiast perfekcjonizmu.

✅ checklisty przed publikacją.
✅ analiza błędów bez szukania winnych.
✅ szybkie reagowanie zamiast długiego rozpamiętywania.

Internet zazwyczaj pamięta znacznie krócej, niż nam się wydaje.

5. Strach przed utratą własnego głosu 💪

To chyba najbardziej podstępny z tych lęków. Moment, w którym zaczynasz pisać i działać tak, jak "powinien" marketingowiec. Oczywiście - umiejętność dostosowania się do kontekstu biznesowego jest bardzo ważna, ale wielu marketingowców boi się lub codziennie amputuje swój charakter na rzecz "poprawności" i nie wychodzenia przed szereg. W efekcie mnóstwo kampanii, kreacji, copy i eventów wygląda jak od linijki. AI może wspierać kreatywność, ale zwyczajowo zagrywa nam niskie piłki, które traktujemy jako "wystarczająco dobre" bez potrzeby pogłębiania czy poddawania ich dalej technikom kreatywnym jak chociażby SCAMPER.

Co z tym wszystkim zrobić? ⚒

Strach - chociażby przed błędem - jest częścią naszej pracy. Pytanie brzmi, czy obawa pomaga podejmować lepsze decyzje, czy zaczyna nami rządzić. Na wstępie warto pamiętać o pięciu prostych zasadach, które pozwolą tym zarządzić na podstawowym poziomie:

✅ mierz to, co naprawdę ma znaczenie,
✅ wybieraj głębię zamiast ilości,
✅ nie karm FOMO,
✅ wyciągaj wnioski z błędów,
✅ nie oddawaj swojego głosu korporacyjnemu żargonowi.

🚨 Jeśli nadal myślisz, że o zasięgach decydują hashtagi i godzina publikacji to musisz przeczytać nasz artykuł! W 2026 r...
16/07/2026

🚨 Jeśli nadal myślisz, że o zasięgach decydują hashtagi i godzina publikacji to musisz przeczytać nasz artykuł!

W 2026 roku platformy nie analizują już tylko tego, CO i KIEDY publikujesz. Analizują jaką emocję wywołujesz w pierwszych sekundach. Śledzą zatrzymanie uwagi, sposób przewijania, czas oglądania, komentarze i dziesiątki mikroreakcji, których nawet nie zauważasz.

Dlatego jedne posty zdobywają setki tysięcy wyświetleń, a inne... znikają bez śladu.

W naszym najnowszym artykule pokazujemy jak wygląda obecny rynek emocji i:

👉 dlaczego perfekcyjny content często przegrywa z nagraniem z telefonu,
👉 czemu gniew jest ulubioną walutą algorytmów (i dlaczego marki nie powinny jej nadużywać),
👉 dlaczego LinkedIn premiuje dziś humor bardziej niż korporacyjny bełkot,
👉 oraz jakie 5 wzorców naprawdę napędza zasięgi w 2026 roku.

📖 Artykuł tutaj: https://lumo.pl/blog/algorytmy-social-media-2026-5-wzorcow/

📩 Publikujesz na LinkedIn, ale posty nie zamieniają się w zapytania od klientów?A może dopiero chcesz zacząć, ale nie wi...
06/07/2026

📩 Publikujesz na LinkedIn, ale posty nie zamieniają się w zapytania od klientów?

A może dopiero chcesz zacząć, ale nie wiesz, od czego?

Przygotowaliśmy darmowy poradnik o Social Sellingu na LinkedIn, w którym krok po kroku pokazujemy:
✅ jak zbudować profesjonalny profil,
✅ jakie treści naprawdę angażują,
✅ jak zdobywać wartościowe kontakty,
✅ skąd czerpać inspiracje do pisania.

To konkretna dawka wiedzy, przykładów i sprawdzonych wskazówek, które możesz wdrożyć od razu.

🎁 Pobierz poradnik za darmo i zacznij wykorzystywać LinkedIn jako skuteczne narzędzie do pozyskiwania klientów!

👉 Wejdź na stronę i pobierz swój egzemplarz: https://lumo.pl/social-selling/

Prowadzenie nowoczesnej kliniki stomatologicznej wymaga pełnego skupienia na pacjentach oraz zabiegach. Działania market...
25/06/2026

Prowadzenie nowoczesnej kliniki stomatologicznej wymaga pełnego skupienia na pacjentach oraz zabiegach. Działania marketingowe nie powinny odciągać uwagi od bieżącej pracy zespołu medycznego. 😎

I w myśl tej logiki działamy z każdym z naszych klientów. 🙂

Kiedy rozpoczęliśmy współpracę z Iwanek Clinic z Gdańska, nasz wspólny cel był jasny. Chodziło o zbudowanie stabilnego źródła pozyskiwania pacjentów na zaawansowaną implantologię oraz stomatologię estetyczną.

W Lumo przejęliśmy pełną odpowiedzialność za ten proces. Zamiast działań opartych na przypuszczeniach, wdrożyliśmy sprawdzony system i mierzalne kampanie. 📊

Zgodnie z naszymi założeniami, proces jest pod kontrolą. Zapewniliśmy klinice przewidywalność w pozyskiwaniu kontaktów, a właściciele zyskali przestrzeń do spokojnego rozwoju placówki. 🚀

Pod linkiem, rozkładamy ten projekt na czynniki pierwsze. Pokazujemy konkretne ramy naszych działań i wyniki. 🥳

https://lumo.pl/case-studies/jak-iwanek-clinic-pozyskal-wiecej-pacjentow/

18/06/2026

Mamy już 3 lata! 🎂

Mamy zatem pretekst do celebracji, ale i odpowiedzi na pytanie, czym się w te tysiąc dni stało Lumo. A stało się różnie. 😉

Dla nas - współpracowników - Lumo to przestrzeń budowy kompetencji i sprawdzania ich w marketingowym boju. Lubimy tworzyć gmach umiejętności i poszanowania innych, który daje stałość przy podmuchach algorytmów, zmian technologicznych i przemian. Wynika z nas pewność, uprzejmość i pokora. 😊 Przy okazji, wspieramy się też wzajemnie w tym, by pozostawać w entuzjastycznym nastroju.

Ale to my. Czym jednak stało się Lumo dla naszych klientów?

Opinie głoszą, że w przeważającej mierze jesteśmy bezpieczną przystanią w pozyskiwaniu klientów/zamówień i dajemy wygodę we współpracy. Taki z nas dom, gdzie zawsze podniesiemy słuchawkę, umówione wdrożymy, niewiadome przetestujemy, kiepskie poprawimy, a dobre docenimy. U nas można podzielić się wszystkim i nic nie zostanie zignorowane. Tak - rozmawiamy dużo i szczerze. 😎

Dziękujemy wszystkim, którzy tworzyli i tworzą Lumo. Byli, obecni i przyszli - każdego zauważamy i doceniamy. 🥳

Myślami i poczuciem satysfakcji jesteśmy jeszcze w maju! 💐 Tydzień temu otwarto bowiem trzeci Dom Ronalda McDonalda w Po...
02/06/2026

Myślami i poczuciem satysfakcji jesteśmy jeszcze w maju! 💐

Tydzień temu otwarto bowiem trzeci Dom Ronalda McDonalda w Polsce, a ten konkretny budynek zlokalizowano w towarzystwie Instytut „Pomnik – Centrum Zdrowia Dziecka”

Miejsca to kluczowe dla rodziców dzieci, które zmagają się z najtrudniejszym. Dzięki nim, rodzic może zamienić chłód karimaty na miejsce oferujące regenerację i oddech. Cenna rzecz w codzienności wystawiającej na próby.

Dom Ronalda McDonalda Polska to nie tylko zresztą domy z pełną infrastrukturą, ale też tworzenie pokojów rodzinnych w szpitalach, zakupy łóżek dla rodziców czy program mobilnej kliniki. Robią dużo i robią dobro, a my (pod postacią niezrównanej Aleksandry Poledniok) mamy zaszczyt od dawna wspierać ich obecność w digitalu.

Ogromne gratulacje dla wszystkich zaangażowanych oraz firm, które wznoszą się w swoich utworach wyżej niż biznesowa proza. Wspaniale w tym uczestniczyć! 🥳

Wyciągamy leżaki, odpalamy ruszt i oficjalnie ogłaszamy, że biurowym garden party otworzyliśmy sezon. W Lumo sezon grill...
26/05/2026

Wyciągamy leżaki, odpalamy ruszt i oficjalnie ogłaszamy, że biurowym garden party otworzyliśmy sezon.

W Lumo sezon grillowy to nie tylko pyszne jedzenie 🍖, ale przede wszystkim reset dla teamu.

W tym roku nasz ogródek tętnił genialną energią. Połączyliśmy sportowe emocje podczas meczów ⛹️ kosza i ⚽️ piłkarzyków z pełnym chillem i uwalnianiem kreatywności na warsztatach Art & Wine. 🎨

Zapach grilla i kreatywność to nasza definicja idealnego popołudnia.

💜

Tradycyjne pozycjonowanie w Google już nie wystarczy. Teraz czas na AI Overviews!Zastanawiasz się, jak zwiększyć widoczn...
19/05/2026

Tradycyjne pozycjonowanie w Google już nie wystarczy. Teraz czas na AI Overviews!

Zastanawiasz się, jak zwiększyć widoczność strony w czasach sztucznej inteligencji? Odpowiedź jest prosta! Musisz sprawić, by Google zaczął Cię cytować w swoich inteligentnych podsumowaniach. 💡

W nowym wpisie na blogu Lumo rozkładamy na czynniki pierwsze optymalizację pod AI Overviews. Czy wiesz, że strony, które tam trafiają, notują o 35% wyższy CTR? 📈 To nie magia, to skuteczne SEO i Content Marketing nowej generacji.

W karuzeli przygotowaliśmy dla Ciebie 4 konkretne kroki, które przybliżą Twoją markę do sekcji AI w Google. Sprawdź, co musisz zmienić w swoich treściach już dziś! 🔍

Pełny artykuł z konkretnymi wskazówkami czeka na lumo.pl! Przesuń w lewo, by zobaczyć najważniejsze tipy i daj znać w komentarzu czy Twoja strona jest już gotowa na AI? 👇

Adres

Bukszpanowa 2
Warsaw
02-712

Godziny Otwarcia

Poniedziałek 08:30 - 17:00
Wtorek 08:30 - 17:00
Środa 08:30 - 17:00
Czwartek 08:30 - 17:00
Piątek 08:30 - 15:00

Strona Internetowa

Ostrzeżenia

Bądź na bieżąco i daj nam wysłać e-mail, gdy LUMO by Performance Media umieści wiadomości i promocje. Twój adres e-mail nie zostanie wykorzystany do żadnego innego celu i możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie.

Skontaktuj Się Z Firmę

Wyślij wiadomość do LUMO by Performance Media:

Skróty

Udostępnij