25/09/2020
Pokolenie Z, czyli urodzeni w drugiej połowie lat 90 oraz po 2000 roku, nie tylko powoli wchodzą na rynek pracy, ale i stają się główną rzeszą klientów, na których marki powinny skupić swoją uwagę 📱 🖥 📈 📊
Aplikacja Snapchat wraz z firmą Kantar przygotowali zestawienie, w którym przanalizowane zostały preferencje zakupowe i wybory konsumenckie pokolenia Z.
W badaniach wzięło udział 12 000 osób, z krajów takich jak:
▪️ Arabia Saudyjska
▪️ Stany Zjednoczone
▪️ Francja
▪️ Wielka Brytania
▪️ Australia
▪️ Kanada
Dla post-millenialsów najważniejszą wartością jest możliwość "wyrażenie siebie", dlatego decydują się na wybór marki, której idee pokrywają się z ich własnymi. Najcześciej należy do nich dbanie o środowisko oraz wysoka jakość obsługi klienta.
Pokolenie Z chętnie wybiera również marki luksusowe.
Co raz mniejszy wpływ na decyzje zakupowe ma dla nich opinia influencerów, a co raz większy - opinia rodziny i osób najbliższych.
Jest to mocny sygnał dla marketerów, którzy powinni pomyśleć o zmianie strategii komunikacji i promocji produktów tak, aby komunikat trafiał zarówno do przedstawiciela pokolenia Z, jak i starszej grupy 💡
Pokolenie Z pozostaje wierne wybranym przez siebie markom i niechętnie zamienia je na inne.
Badanie pokazało także, że, owszem, pokolenie Z konsumuje więcej treści reklamowych, jednak krócej skupia na nich uwagę 📊
W skrócie - warto zadbać o content niosący ze sobą ważne wartości oraz dostosowany także dla millenialsów, czy pokolenia "boomersów", którzy mają wpływ na decyzje zakupowe pokolenia Z.