Polskie Linie Telefoniczne, to nowoczesne, wielokanałowe centrum interakcji z Klientem, wykorzystujące takie platformy komunikacji jak telefon, sms, e-mail i www. Nasze call/contact center, to 120, w pełni wyposażonych, odseparowanych i niezależnych stanowisk telemarketerskich, będących miejscem pracy dla blisko 350 Konsultantów. Od 1998 roku, projektujemy kompleksowe rozwiązania wspierające sprzedaż i zarządzanie relacjami z Klientami, oparte na bezpośrednim kontakcie. Jesteśmy polską firmą, specjalizującą się w tworzeniu systemów interaktywnej komunikacji z Klientami, dla firm wszystkich branż. Podobnie jak inne firmy z naszego otoczenia rynkowego, jesteśmy miejscem, gdzie outsoucuje się procesy biznesowe, wspomagane telemarketingowo. To, co nas jednak wyróżnia na tle konkurencji, to kompleksowe rozwiązania biznesowe FocusFinance, FocusPharma, FocusTelecom, będące unikalną wartością na rynku call/contact center. Są to, stworzone przez specjalistów PLT, specjalnie na potrzeby realizacji kampanii telemarketingowych narzędzia, stanowiące zintegrowany system działań trade-marketingowych i wizerunkowych, optymalizujące procesy komunikacji z grupami docelowymi naszych Klientów. Skala i zaawansowanie ww rozwiązań, stawia nas na czele firm, skoncentrowanych na obsłudze branż finansowej, farmaceutycznej i telekomunikacyjnej oraz realizujących badania rynkowe wspomagane komputerowo (CATI). Jesteśmy pionierami w branży i liderami wśród, zorientowanych na jakość call/contact center. Od ponad 20 lat wykorzystujemy z powodzeniem marketing bezpośredni w działaniach naszych Klientów.
