01/06/2026
A minha regra de ouro é simples.
Nunca sabes com quem estás a falar.
A pessoa na rua.
A pessoa no restaurante de luxo.
A pessoa na mercearia.
Não fazes ideia de quem está do outro lado.
Por isso trato toda a gente da mesma forma.
Com respeito. Com atenção. Com presença.
Nas vendas isto vale ouro.
Porque o próximo cliente pode estar em qualquer sítio — e a forma como te comportas quando “não conta” — é exactamente o que define se aparece ou não.
Sobre a sorte —
Não gosto de olhar para isso como algo que me influencia.
A sorte aparece para quem está preparado.
O azar acontece muitas vezes a quem não está a fazer nada.
As coisas podem estar mais fáceis ou mais difíceis.
Não tem a ver com sorte ou azar.
Tem a ver com o processo.
Com o sistema.
Com trabalhar todos os dias — com vontade ou sem vontade — e fazer o que tem de ser feito.
A sorte é uma consequência.
Não uma estratégia.