Termos e Condições
Envios:
A entrega da mercadoria é considerada nas nossas instalações, cessando a nossa responsabilidade sobre ela a partir do momento em que a entregamos ao transportador. Salvo acordo em contrário, não assumimos os riscos de transporte, que serão totalmente a cargo do comprador. Contar os volumes e confirmar o número de volumes constantes na guia.
2. Verificar o bom aspecto ex
terior da mercadoria.
3. Todos os defeitos provocados no material devem ser constatados na presença do transportador e assinalado na guia de transporte com a assinatura do comprador. Caso não o consiga fazer na altura da entrega do material, deve escrever na carta de porte “Sujeito a conferência” e comunicar a anomalia no prazo máximo de 2 dias, se possível com fotos do defeito. O prazo de entrega dos produtos, por norma, no continente é de 5 a 8 dias úteis, nas ilhas, é de 8 a 12 dias úteis. O transporte é realizado por uma empresa intermediária – Chronopost ou CTT - ou através de parceiros estratégicos, que a irão entregar em mãos à morada indicada pelo cliente. Devoluções/Reclamações:
As reclamações/devoluções só serão objeto de análise quando apresentadas por escrito para o e-mail [email protected] no prazo de 48 horas. Deverá indicar uma justificação válida para a devolução. O pedido poderá ou não ser aceite após avaliação. No caso de ser aceite, os produtos a devolver deverão estar no seu estado original e em perfeitas condições: embalagem, manuais, acessórios, cabos e proteções, etc. No caso do produto ser personalizado (Canecas, t-shirts entre outros) e este já se encontrar em produção, já não será possível anular a respetiva encomenda. A Agência Design Masters - Sports não se responsabiliza pela qualidade das imagens fornecidas pelo cliente para os produtos personalizados, apenas asseguramos a melhor qualidade de impressão das mesmas. Como tal, imagens enviadas para nós para artigos personalizados devem ser enviadas pelo cliente com a maior qualidade possível.
