NEXIA

NEXIA Marketing estratégico para marcas que querem crescer. Gestão de redes sociais, design e audiovisual com foco em resultados reais.

A NEXIA é o teu parceiro de comunicação digital. A GM Digital surgiu da necessidade de ajudar pequenos/médios negócios a crescerem nas redes sociais e mundo digital, numa era em que o digital é absolutamente essencial para o sucesso de qualquer empresa. Como gestores de redes sociais e não só, a nossa responsabilidade vai para além de publicar ou partilhar só e apenas conteúdos online.

Se fôssemos um cliente de agência, fazíamos três perguntas antes de assinar. Nenhuma é sobre preço.A primeira: o que dec...
30/08/2026

Se fôssemos um cliente de agência, fazíamos três perguntas antes de assinar. Nenhuma é sobre preço.

A primeira: o que decidiram não publicar no último mês, e porquê? Quem nunca rejeitou uma ideia também nunca escolheu nenhuma — limita-se a executar o que lhe pedem, e isso vale outra coisa.

A segunda: que número vamos olhar daqui a três meses? Se a resposta forem gostos e seguidores, a conversa acabou aí. São as métricas que nunca obrigam ninguém a mudar nada.

A terceira: quem escreve? Nem sempre é a pessoa que apresenta a proposta. Não é necessariamente mau, mas convém saber antes e não em novembro.

As três custam trinta segundos a fazer e são difíceis de responder bem sem ter trabalho feito.

Publicamos isto sabendo que também nos aplicam as três. É esse o ponto.

Se tem uma proposta em cima da mesa para setembro, faça-lhes estas três antes de assinar. Se quiser fazer as mesmas a nós, a caixa de mensagens está aberta.

Se o teu concorrente escrevesse sobre ti, quantas destas três acertava?Publicar só quando há novidades. Falar de vocês. ...
29/08/2026

Se o teu concorrente escrevesse sobre ti, quantas destas três acertava?

Publicar só quando há novidades. Falar de vocês. Medir gostos.

Responde a sério, com a página aberta ao lado. Toda a gente acha que acerta uma. Quase toda a gente acerta duas.

A primeira mede-se pelos intervalos: olha para as datas dos teus últimos dez posts e vê o maior buraco entre dois. Esse buraco não f**a vazio — f**a ocupado por quem publica sem esperar por motivo.

A segunda mede-se pelo sujeito: conta quantos dos dez começam por "nós" ou por "a nossa equipa". É o conteúdo mais fácil de aprovar internamente e o menos útil a quem está a decidir.

A terceira mede-se pelo que abres primeiro nas estatísticas. Se for o número de gostos, já sabes.

Nenhuma das três custa dinheiro a corrigir. Custa decidir, e é por isso que quase ninguém corrige.

Diz o número nos comentários. Zero, uma, duas ou as três.

Se fôssemos uma loja de eletrodomésticos, parávamos de publicar preços amanhã.Contra a internet e as grandes superfícies...
28/08/2026

Se fôssemos uma loja de eletrodomésticos, parávamos de publicar preços amanhã.

Contra a internet e as grandes superfícies, o preço é a única guerra que se perde sempre. Há sempre alguém com mais volume, mais margem para queimar e um algoritmo a baixar o valor à sexta-feira.

Mas há uma lista de coisas que a internet não faz. Não sobe ao quarto andar sem elevador. Não instala. Não leva a máquina velha. Não explica que aquele modelo não cabe naquele vão. E não atende o telefone quando o aparelho avaria em novembro.

Nada disso aparece numa ficha de produto. Só existe se alguém o contar, e quase nenhuma loja o conta, porque acha que não é notícia.

É exatamente aí que está a diferença entre ser mais uma opção comparada por preço e ser a loja onde se compra.

Deixar de vender o preço é a única forma de deixar de ser comparado por ele.

Consistência não é publicar muito.É ser encontrado a dizer a mesma coisa em alturas diferentes, por pessoas diferentes, ...
27/08/2026

Consistência não é publicar muito.

É ser encontrado a dizer a mesma coisa em alturas diferentes, por pessoas diferentes, sem ter mudado de opinião pelo caminho.

Quase toda a gente confunde as duas. Publica-se todos os dias, e cada dia sobre outra coisa qualquer: hoje uma dica, amanhã uma efeméride, depois uma promoção, na semana seguinte uma reflexão sobre liderança. Muito volume, zero acumulação.

O que f**a de uma marca não é o número de publicações. É a frase que alguém consegue dizer sobre ti quando não estás na sala.

E essa frase não se constrói a variar. Constrói-se a repetir a mesma ideia de ângulos diferentes até alguém a conseguir repetir sem ti.

É desconfortável, porque a meio do caminho vais achar que já disseste aquilo demasiadas vezes. Normalmente é quando a audiência está a ouvir pela primeira vez.

Volume ajuda. Sozinho, só acelera o esquecimento.

Guarda para o dia em que te apetecer mudar de tom.

O erro: medir gostos.É a métrica que nunca te obriga a mudar nada. Sobe um bocado, desce um bocado, e a conclusão é semp...
25/08/2026

O erro: medir gostos.

É a métrica que nunca te obriga a mudar nada. Sobe um bocado, desce um bocado, e a conclusão é sempre a mesma: continuar como estava.

Os gostos medem a reação de quem já te encontrou. Não dizem nada sobre quantas pessoas te encontraram — e é aí que quase sempre está o problema.

Uma conta com boa taxa de interação e alcance parado parece saudável em qualquer relatório. Não é. São dois diagnósticos opostos, com tratamentos opostos:

Muito alcance e pouca reação: o problema é a mensagem. Reescreve.

Pouco alcance e boa reação: a mensagem está certa. O problema é a distribuição, e reescrever não resolve nada.

Foi exatamente isto que descobrimos na nossa conta, e é por isso que o dizemos com alguma segurança: passámos meses a mexer em textos que quase ninguém tinha chegado a ler.

Os três números que valem a pena: alcance, guardados e partilhas. O primeiro diz quantas pessoas chegaram. Os outros dois dizem se valeu a pena terem chegado.

Vai ver o alcance dos teus últimos dez posts. Só o alcance, mais nada.

Se fôssemos uma construtora em madeira, publicávamos a pergunta que ninguém faz em voz alta.Ninguém pergunta ao comercia...
24/08/2026

Se fôssemos uma construtora em madeira, publicávamos a pergunta que ninguém faz em voz alta.

Ninguém pergunta ao comercial se aquilo dura. Pergunta ao cunhado, ao vizinho e ao colega de trabalho. E a resposta que recebe raramente ajuda.

A objeção real não é o preço nem o prazo de execução. É o receio de estar a fazer uma escolha estranha, que vai ter de justif**ar durante anos a toda a gente que passar à porta.

Essa objeção não se responde com imagens bonitas. Responde-se com prova acumulada: casas com dez e vinte anos, o que exigem de manutenção, o que se degrada e ao fim de quanto tempo.

Quem responde à objeção que não é dita ganha a conversa antes de ela começar.

Diz nos comentários qual é a objeção que os teus clientes nunca te dizem à frente. Eu digo-te como se responde a ela em conteúdo.

O erro: vender o produto quando o que o distingue vem todo depois da compra.A entrega ao quarto andar sem elevador. A in...
23/08/2026

O erro: vender o produto quando o que o distingue vem todo depois da compra.

A entrega ao quarto andar sem elevador. A instalação. Levar o aparelho velho. Avisar o cliente de que aquele modelo não cabe no vão antes de ele o comprar. Atender o telefone quando a máquina avaria em novembro.

Nada disto cabe numa ficha de produto. E é exatamente a parte que a internet não faz.

O problema é de sequência: esse serviço só se descobre depois de comprar, e portanto chega tarde de mais para influenciar a decisão de comprar. Quem já é cliente sabe. Quem está a decidir não faz ideia, e está a compará-lo com um site que mostra o mesmo produto e um preço.

A correção não obriga a fazer nada de novo. Obriga a contar o que já se faz: a entrega complicada desta semana, a avaria resolvida em dois dias, a venda que travou porque o modelo não servia àquele cliente.

Parece que não é notícia. Para quem está a decidir entre a sua loja e um site, é a única notícia que interessa.

Se tem uma loja, envie isto a quem lhe faz as publicações.

Se fôssemos o teu concorrente, esperávamos que continuasses a fazer três coisas.Que publicasses só quando tens novidades...
22/08/2026

Se fôssemos o teu concorrente, esperávamos que continuasses a fazer três coisas.

Que publicasses só quando tens novidades. O silêncio entre elas é onde ele aparece.

Que falasses de vocês. Enquanto isso, ele responde às perguntas que o cliente faz mesmo.

Que medisses gostos. Assim nunca descobres que o problema é o alcance e não a mensagem.

Nenhuma das três custa dinheiro a corrigir.

Quantas das últimas dez publicações da sua loja têm um preço?E quantas têm uma razão para o escolherem que não seja o pr...
21/08/2026

Quantas das últimas dez publicações da sua loja têm um preço?

E quantas têm uma razão para o escolherem que não seja o preço?

Vale a pena fazer a conta a sério. A maior parte das lojas que faz este exercício descobre sete ou oito contra duas.

O problema não é publicar preços — é normal e às vezes é o que vende. O problema é quando é quase só isso, porque está a ensinar o cliente a compará-lo pela única coisa em que pode perder para quem tem mais volume.

Quem só vê preços na sua página aprende que o seu negócio é o preço. Depois encontra o mesmo produto dez euros mais barato noutro lado e a decisão está tomada. Não o rejeitou: nunca chegou a saber que havia mais alguma coisa para pesar.

A conta que interessa não é sete contra duas. É quantas das dez dão a alguém uma razão para voltar.

Conte as suas dez e diga o número nos comentários.

Se fôssemos um gabinete de topografia, publicávamos o custo de descobrir tarde.Quem vende prevenção tem sempre o mesmo p...
19/08/2026

Se fôssemos um gabinete de topografia, publicávamos o custo de descobrir tarde.

Quem vende prevenção tem sempre o mesmo problema: o cliente só procura o serviço depois de ter o problema que o serviço evitaria.

O conteúdo habitual explica o que a empresa faz. Mas quem ainda não sabe que precisa não pesquisa o nome do serviço. Pesquisa o sintoma: a obra que parou, o limite que não fecha, o projeto que teve de ser refeito.

O ângulo que funciona é mostrar a consequência de descobrir tarde, e não a lista de serviços.

Se vende prevenção, o seu conteúdo tem de existir antes de o cliente saber que precisa de si.

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