BLS Marketing & Business Strategic Consultant

30/12/2020

O primeiro artigo a gente nunca esquece 🤓

“Customer Success is when your customers achieve their Desired Outcome through their interactions with your company.”

03/12/2020

Done! Next... 😅

03/12/2020

Olá! Muito prazer, eu sou a Bruna Santarelli. Há 15 anos atrás comecei minha carreira em Marketing, minha paixão.

No Brasil, trabalhei em empresas de diversos portes e segmentos como Editora Abril, Banco de Eventos, Ambev, Ab-Inbev, Minha Vida, Google Premier Partner Santodigital e em Portugal, na Brandscape.pt.

Sou mestre em Marketing Intelligence e pós- graduada em Digital Marketing pela Universidade Nova IMS de Lisboa e bacharel em Marketing pela Universidade Mackenzie de São Paulo.

Tenho especialização em Leadership e Creative Thinking pela Stanford University de Palo Alto, na Califórnia.

Há 5 anos, resolvi usar todo conhecimento adquirido ao longo do meu percurso profissional para ajudar micro, pequenas e médias empresas a também terem acesso ao Marketing de alta perfomance que somente grandes empresas com equipes de Marketing conseguem manter financeiramente. Isto, por valores acessíveis.

Faço consultoria de Marketing por satisfação pessoal em usar meu conhecimento para ajudar pessoas, essa é minha missão.

Minha especialidade é planejamento estratégico de Marketing que pode incluir diversas áreas como Digital, Branding, Vendas, Eventos, Redação Criativa e Gestão de projetos.

Cada projeto é único e as estratégias variam de acordo com o resultado desejado pelo cliente.

Também faço assessoria em Marketing para Digital Influencers.

Se você precisa de ajuda com Marketing ou tem dúvidas do por que não consegue obter os resultados que sua empresa precisa, terei o maior prazer em conversar com você!

Go Marketing!

03/12/2020

A experiência do cliente, em todos os momentos da sua jornada, tem efeito direto em sua retenção e no processo de desconstrução do pré-conceito sobre compras online.

Se você tem ecommerce, é empresa fornecedora de logística ou serviços para este segmento, leia este artigo sobre a MRW Portugal e a Loja online TramasMas Portugal (Tramas).

Experiência do Cliente : a Logística de entrega Ibérica empresa MRW Portugal (MRW) e loja online TRAMAS+. Como todo profissional de Customer Success faço...

05/10/2020

Minha Casa foi certamente um dos projetos de maior orgulho da minha carreira. Meu primeiro case de sucesso!

Dentre diversos prêmios que acúmulo, esse sem dúvida foi um divisor de águas.

A diferença? A colaboração e parceria dos profissionais incríveis envolvidos.

Fui convidada para trocar de área e passei de Trade Marketing à Marketing de Produto na Editor Abril. Mas antes mesmo de fazer parte da equipe oficialmente eu já havia me apaixonado pelo projeto.

Foi quando meu amor pelo Marketing só se confirmou. Fácil não foi, tive que aprender como se diz na “raça”. Tive um mês para lançar uma revista nova algo que não era feito por décadas e não haviam modelos para seguir.

Por vezes dormi no chão da redação pelas madrugadas, ou então chorei no banheiro de puro cansaço.

E durante todo o primeiro dia de lançamento que as revistas estavam se esgotando nas bancas de país era algo inexplicável.

Nunca na história da Editora uma revista havia se esgotado em 72 horas e se tornado desde então item de colecionador, sem ter sido projetada para isso.

Há quem diga que foi erro de projeção de vendas mas eu sei que na verdade nem existiam parâmetros para tal sucesso.

Eu só sei que esse projeto me mostrou o significado da palavra satisfação profissional.

Ganhamos o prêmio de Melhor lançamento do ano e melhor campanha de ponto de venda.

Desenvolver um projeto do zero, ter que unir todas as áreas relacionadas ao produto e fazer todos sincronizarem desde a gráfica, redação, jurídico, administrativo, publicidade, diretoria, superintendência, jornaleiros, os distribuidores, os especialistas da área e nós do Marketing.

Um projeto que incluiu todas as áreas do marketing: branding, Marketing digital, trade marketing, inbound, outbound, eventos e publicidade.

Que experiência!
Eu só agradeço por ter tido esse oportunidade de aprender com profissionais de alta perfomance, principalmente da redação que me acolheu como mais um deles.

Saudade de trabalhar com profissionais assim ❤️

Quem souber os contatos de quem não foi marcado aqui me avise! 😍

10/09/2020

Foram muitos projetos realizados no Trade Marketing da Dinap. A famosa distribuidora da Editora Abril e das principais Editoras do Brasil.

Eram muitas publicações, segmentos mas algumas eram especiais.

Quando participei do planejamento de lançamento das coleções da revista CARAS.

E uma das melhores partes disso era contar para minha tia bia que eu ia trabalhar com revista predileta dela.😂❤️

Esse projeto envolveu: • planejamento estratégico de marketing para campanha de lançamento
• criação de materiais promocionais para ponto-de-venda
• divulgação online no site da revista
• Publicidade em revistas, rádios e Televisão
• road show para os distribuidores e jornaleiros de todo Brasil
• estratégia de distribuição pelas bancas, livrarias, supermercados e aeroportos.

Essas coleções de CARAS eram esperado pelos leitores todos os anos. Os clientes comprovam a revista e ganhavam um brinde de alto valor agregado, uma ótima ferramenta fidelização.

Utilizar produtos colecionáveis como brindes era garantia de aumento nas vendas.

Ah! E também de se tornar uma pessoa rodeada de pessoas que queriam um “brinde sobrando” 😅

10/09/2020

Primeiro Prêmio Popai de marketing que participei quando estava na Editora Abril.

Como trade marketing criava estratégias de ponto-de-venda para as revistas da Editora e de outras editoras que faziam parte da Dinap, a distribuidora na época.

Foi uma honra participar desse projetos com tantos profissionais talentosos no início da minha carreira.

Com eles aprendi como ser uma profissional de ética, responsabilidade e apaixonada. Além de fazer amigos pessoais para vida.

Era um aprendizado constante, tantos produtos de segmentos diversos, profissionais de áreas diferentes e pessoas com estilos únicos! Era divertido ficar observando as pessoas no edifício NEA.

Trabalhar na Abril era como viajar para vários países diferentes somente mudando de andar.

Que saudade! Aliás, Abrilianos que trabalha comigo se tiverem mais imagens ou histórias daquela época me mandem! 😍