Nuno Gonçalves - Marketing Digital

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Nuno Gonçalves - Marketing Digital

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Especialista e Consultor em Marketing Digital. Fundador e CEO da Constant Circle.

13/10/2026

Os pacientes escolhem médicos, não edifícios. 😉

Antes de marcar uma consulta, a maioria pesquisa o nome de quem a vai atender. Se não encontra nada, a confiança f**a por construir. E isso prejudica tanto o médico como a clínica onde trabalha.

Por isso acredito que o receio de criar uma marca pessoal parte, muitas vezes, de um equívoco. A ideia de que a visibilidade de um médico retira algo à instituição. 🔥

Na prática acontece o contrário. Um médico reconhecido pela sua área traz pacientes, reforça a credibilidade da equipa e dá à clínica um rosto em quem as pessoas confiam. 🤝

O que faz a diferença é a forma como se constrói. Com transparência junto da direção, com conteúdo que partilha conhecimento e com uma presença que complementa a clínica em vez de competir com ela.

O maior risco não é ter uma marca pessoal. É continuar invisível enquanto outros ocupam esse espaço.

09/10/2026

Quando alguém escolhe uma clínica, a confiança começa muitas vezes antes da primeira consulta, naquilo que encontra sobre ela online. As avaliações não substituem a qualidade clínica, mas influenciam a perceção de segurança, atenção e consistência que ajuda uma pessoa a decidir se quer avançar.

Os dados citados no episódio apontam que 84% dos pacientes consultam avaliações online antes de escolher um prestador de saúde, e que 37% usam o Google Reviews como principal critério de decisão. Estes números ajudam a perceber por que uma reputação digital irregular pode travar marcações, mesmo quando a clínica investe noutros canais.

Uma presença consistente também pode contribuir para a forma como a clínica é encontrada em pesquisas e respostas de ferramentas de IA, embora as avaliações não sejam o único fator nem garantam recomendações.

Nas clínicas, pedir avaliações apenas quando surge uma queixa ou quando alguém se lembra deixa a reputação ao acaso. Um processo simples e regular, aplicado sem pressão e sem selecionar apenas quem parece satisfeito, dá uma imagem mais fiel da experiência. E uma avaliação negativa pode ser útil quando a equipa responde com serenidade, protege a privacidade da pessoa e procura compreender se há um problema recorrente, como esperas, atendimento ou comunicação.

O valor das avaliações está tanto na confiança que ajudam a construir como no que revelam sobre a operação. Se a sua clínica já investe em marketing, vale a pena perceber se a experiência real confirma a promessa que comunica.

Trabalhar essa ligação exige continuidade, leitura de dados e execução especializada, incluindo o apoio de equipas habituadas à realidade da saúde, como a Constant Circle.

06/10/2026

Uma campanha pode estar ativa durante meses e, ainda assim, ninguém conseguir explicar o que está a produzir. Quando faltam métricas e um ritmo de análise, o investimento deixa de ser uma decisão informada e passa a depender da esperança de que os anúncios estejam a funcionar. 🔥

O problema raramente se resolve olhando apenas para a plataforma. Segmentação, anúncio, página de destino e resposta da equipa formam um percurso. Se a audiência não corresponde aos pacientes que a clínica consegue atender, ou se a página não esclarece o próximo passo, aumentar o orçamento tende a amplif**ar o desperdício. E mesmo um custo por contacto aparentemente baixo não signif**a muito se os contactos não marcam ou não são adequados. 🙌

Uma gestão séria começa por definir o que a campanha deve alcançar e como esse resultado será medido. Depois, cruza investimento com qualidade dos contactos, marcações e capacidade de atendimento. Sem essa leitura, é difícil saber se é preciso ajustar a mensagem, a página, a segmentação ou o processo comercial da clínica.

Se investe em anúncios, a pergunta não é apenas quanto está a gastar, mas que decisão os dados permitem tomar. Transformar investimento em crescimento previsível pede acompanhamento contínuo, análise e execução por uma equipa habituada ao marketing na saúde.

03/10/2026

Quando um profissional de saúde me pergunta se vale a pena investir em Google Ads, não respondo logo.

O cenário que encontro repete-se muitas vezes. Há investimento, há cliques, entram alguns contactos. Mas ninguém sabe dizer ao certo o que funcionou nem quanto custou cada novo pedido de marcação. Passados uns meses f**a a ideia de que "o Google Ads não resulta para nós".

O que tenho aprendido com clínicas de várias especialidades é que a diferença raramente está no valor investido. Está na forma como o canal é pensado. Que paciente queremos atrair, que pesquisas fazem sentido, que página a pessoa encontra quando clica e como isso chega à agenda.

Quando uma clínica chega desmotivada depois de uma primeira tentativa, não vejo isso como falha do médico. Vejo um sinal de que o canal ainda não foi montado com a profundidade que a saúde exige.

02/10/2026

Hoje iniciei uma nova jornada de formação em Liderança na Nova SBE 💪

Há uns anos achava que liderar era ter as respostas todas.
Com o tempo percebi que as melhores decisões na Constant Circle raramente foram só minhas. Vieram da equipa, dos clientes e de muitos erros pelo caminho.

29/09/2026

A maioria dos profissionais de saúde subestima o custo real de gerir as próprias redes sociais.

Não é só o resultado fraco, é também o desgaste silencioso de acumular mais uma responsabilidade que exige consistência, pensamento estratégico e competências técnicas que levam anos a desenvolver.

O tempo de um médico tem um valor por hora muito concreto. Cada hora gasta a criar conteúdo sem método é uma hora retirada à prática clínica, à formação ou à gestão do negócio. O "poupar" transforma-se rapidamente no investimento mais caro que nunca fizeram.

Já vimos isto acontecer demasiadas vezes. Profissionais competentíssimos na sua área, a perder noites a editar vídeos e a stressar com algoritmos. E ao fim de meses, a sensação é sempre a mesma: muito esforço, pouco retorno e uma frustração que vai crescendo.

A verdade é que comunicar bem na saúde dá trabalho. Exige dedicação, estudo constante e um olhar treinado para o que funciona. Quando alguém assume isso a tempo inteiro, os resultados aparecem. Quando se tenta encaixar entre consultas, raramente funciona.

E o mais difícil de aceitar é que não tem nada a ver com capacidade. Tem a ver com tempo. E o tempo de quem trata pessoas vale demasiado para ser gasto assim.

25/09/2026

Como conseguimos trazer mais pessoas para o site?

Na minha experiência, muitas vezes a pergunta certa vem antes:

“O que acontece depois de a pessoa chegar?”

Porque podemos aumentar o tráfego, investir mais em Google Ads e levar milhares de pessoas até ao site. Se essas pessoas não encontrarem rapidamente uma razão para confiar na clínica ou não perceberem como marcar, estamos simplesmente a pagar para aumentar o número de visitas.

Um bom site de saúde precisa de fazer mais do que apresentar serviços.

Precisa de transmitir clareza, criar confiança e facilitar a decisão.

Quem é você? O que faz? Em que pode ajudar? Onde está? Porque deveria escolher esta clínica? E como pode marcar?

Se estas respostas não forem evidentes, o problema pode não estar na quantidade de pessoas que chegam ao site, mas na experiência que encontram quando lá chegam.

Por isso, antes de investir mais para trazer tráfego, vale a pena olhar para o que já acontece dentro do seu site. 🔎

Quantas pessoas chegam até si e quantas realmente dão o próximo passo?

Essa diferença pode representar uma oportunidade de crescimento muito maior do que simplesmente aumentar o orçamento de marketing.

25/09/2026

Chegou ao fim a minha passagem por São Paulo. Esta semana foi divida entre muito networking no Latin American Osseointegration Congress - INCongress e viver a cidade com os meus grandes amigos.

Como em todas as viagens ao Brasil, regresso a casa de coração cheio. Obrigado a todos pelo carinho, em especial ao ao meu companheiro Yan K. ♥️🇧🇷🇵🇹

22/09/2026

Já vi feeds assim mais vezes do que consigo contar.

Publicações constantes, esforço visível, mas quando se olha para o conjunto não se percebe que é tudo da mesma clínica.

Cores diferentes, tipografias diferentes, estilos diferentes, cada post parece ter saído de um sítio diferente. O problema não é a falta de dedicação, é a ausência de um sistema. No Instagram, o reconhecimento visual constrói-se por repetição, e se cada publicação parece nova, essa repetição nunca acontece.

Trabalhámos a identidade visual de raiz, paleta definida, tipografia consistente, templates que qualquer pessoa da equipa conseguia aplicar sem quebrar a coerência.

O volume de publicações não aumentou. O reconhecimento sim. E foi aí que os resultados começaram a aparecer. 🎨

Todas as terças-feiras, uma história real do mundo das clínicas. 📍

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